تعلن فنادق دلتا التابعة لماريوت (Delta Hotels and Resorts®) في جدة، المملكة العربية السعودية، عن توفر وظيفة خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert) بدوام كامل. تهدف الشركة إلى تقديم تجربة سفر سلسة تراعي الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر، مع التركيز على الخدمة الهادفة والتفاصيل المهمة.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات شاملة لإرشاد الضيوف طوال فترة إقامتهم وضمان تجربة فريدة لا تُنسى.
- معالجة الاحتياجات التشغيلية والرد على طلبات الضيوف وإنجاز التقارير المطلوبة.
- مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف لجعل إقامتهم مميزة.
- جعل عمليات تسجيل الدخول والخروج وغيرها من المعاملات جزءًا من تجربة إيجابية.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، ورفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال دون مساعدة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، وضمان معايير الجودة، والمظهر المهني والتواصل الاحترافي.
الشروط والمتطلبات
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يُشترط خبرة عمل سابقة.
- لا يُشترط خبرة إشرافية.
- لا يُشترط ترخيص أو شهادة مهنية محددة.
- القدرة على العمل ضمن بيئة آمنة واتباع التعليمات بدقة.
المهارات المطلوبة
- مبادرة ذاتية لتقديم خدمات متنوعة وتلبية احتياجات الضيوف.
- مهارات تواصل مهنية شفهية وكتابية.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتنقل في مساحة العمل بحرية.
- الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على تقديم تجربة متميزة.
- المرونة للعمل في فترات مختلفة (دوام كامل).
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26086125
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Cornich Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23731VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع وضع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث في الاعتبار. نحن نقدم الأساسيات الأساسية التي يحتاجها الضيوف بشكل لا تشوبه شائبة ونعمل بجد للقضاء على كل ما لا يحتاجون إليه. في فنادق دلتا التابعة لماريوت، نتميز دائمًا بالدفء والحكمة والسيطرة على الأمور حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو أكثر أهمية. بفضل التواجد القوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا التابعة لماريوت سريعًا عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فنحن ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا التابعة لماريوت. عند انضمامك إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلىمجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.