شركة Calo Inc. تعلن عن وظيفة قائد التجارة السريعة في الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Calo Inc. في الرياض عن توفر وظيفة قائد التجارة السريعة (Q-Commerce Lead) للإشراف على أداء الشركة عبر منصات التجميع (Aggregator Platforms) ودفع نمو المبيعات عبر الإنترنت وتعزيز الشراكات الاستراتيجية، مع تحمل المسؤولية الكاملة عن تحقيق تجربة عملاء استثنائية.
نبذة عن الوظيفة
تُعد التجارة السريعة (Q-Commerce) من أسرع القنوات نموًا في Calo، ويقع هذا الدور في قلب نموها. سيدير القائد نموذجين تجاريين مختلفين: منصات توصيل المطاعم (Restaurant Aggregators) مثل Talabat و HungerStation و Jahez وغيرها، ومنصات السوق والسلع الاستهلاكية المعبأة (Marketplace & CPG) عبر Calo Market والأسواق الإلكترونية والمتاجر المظلمة التابعة للتجميع. سيكون القائد المالك التجاري لهذه القنوات، ويعمل مع فرق التسويق والعمليات وسلسلة التوريد وتجربة العملاء والشركاء الخارجيين لتحقيق نمو مستدام. توزيع الوقت: 3 أيام/أسبوع (الأحد، الثلاثاء، الخميس) للمطاعم، ويومان/أسبوع (الاثنين، الأربعاء) للسوق والسلع المعبأة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة حضور Calo كمطعم عبر منصات توصيل الطعام الرائدة مثل Talabat و HungerStation و Jahez و Careem و Deliveroo و Keeta و Ninja وغيرها، ودفع المبيعات عبر الإنترنت عبر تحسين القوائم والتسعير والعروض والظهور وأداء التوصيل.
- إدارة منتجات Calo المعبأة عبر Calo Market والأسواق الإلكترونية والمتاجر المظلمة التابعة للتجميع، وتحسين التنوع والتسويق التجاري والتسعير والحملات الترويجية والمنتجات الرئيسية لزيادة المبيعات.
- بناء علاقات استراتيجية مع شركاء التجميع والتفاوض على العمولات والحملات الترويجية ومواضع الظهور والفرص التجارية.
- مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية تشمل الإيرادات وحجم الطلبات ومتوسط قيمة الطلب ومعدل التحويل والاحتفاظ بالعملاء والتقييمات وأداء التوصيل والربحية والظهور على المنصات.
- تحليل ملاحظات العملاء ورؤى المنصات لتحديد فرص التحسين وتحسين تجربة العملاء باستمرار.
- التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ التقويمات الترويجية والحملات الموسمية وإطلاق المنتجات والعروض محدودة المدة.
- ترجمة أداء الأعمال إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات تقود النمو المستمر.
الشروط والمتطلبات
- خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في مجال التجارة السريعة (Q-Commerce) أو منصات توصيل الطعام أو إدارة الأسواق الإلكترونية أو إدارة حسابات التجميع أو التجارة الإلكترونية.
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات منصات توصيل الطعام مثل Talabat و HungerStation و Jahez و Deliveroo و Careem و Keeta أو منصات مماثلة.
- عقلية تجارية قوية مع خبرة في امتلاك مؤشرات أداء المبيعات عبر الإنترنت أو الإيرادات أو النمو أو مؤشرات الأعمال.
- خبرة في التفاوض على الاتفاقيات التجارية والحملات الترويجية والشراكات الاستراتيجية.
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على ترجمة البيانات إلى قرارات تجارية.
- مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات.
- خبرة في تجربة العملاء (CX) أو التسويق أو البيع الرقمي أو التصميم تعتبر ميزة قوية.
- خبرة في مجال التكنولوجيا الغذائية أو المطاعم سريعة الخدمة (QSR) أو البقالة أو التجزئة أو السلع الاستهلاكية تعتبر مفضلة للغاية.
- الشخصية المطلوبة: روح المبادرة والمسؤولية، التوجه نحو مؤشرات الأداء، القدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة، الجمع بين التفكير التجاري والتحليلي، الاهتمام بالتفاصيل وتجربة العملاء، التواصل الواثق وبناء علاقات موثوقة، الاستباقية والمواردية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Calo is an app providing personalized meal plans for busy people through nutritional algorithms, built with love by chefs, nutritionists, and software engineers.
Launched in Bahrain in 2019, we have since expanded to 6 countries, delivered millions of meals to our customers, and are now expanding our mission of making healthy easy to retail and other verticals.
We're on a noble mission to make healthy easy. We think this is one of the most important problems to tackle in our world today. We have global ambitions - no small thinking here.
Why This Role Matters
Q-Commerce is one of Calo's fastest-growing business channels, and this role sits at the heart of its growth.
As our Q-Commerce Lead, you'll own Calo's performance across aggregator platforms with full accountability for driving online sales, strengthening strategic partnerships, and delivering an exceptional customer experience.
You'll lead two distinct business models that require different commercial strategies:
- Restaurant Aggregators
- Marketplace & CPG
Across both channels, you'll act as the commercial owner, working closely with Marketing, Operations, Supply Chain, Customer Experience, and external partners to unlock sustainable growth and continuously improve platform performance.
Time Split Per Model
- Restaurant Aggregators (On-Demand): 3 days/week (Sunday, Tuesday & Thursday)
- Marketplace & CPG (Market): 2 days/week (Monday & Wednesday)
Restaurant Aggregators
- Own Calo's restaurant presence across leading food delivery platforms.
- Drive online sales by optimizing menus, pricing, promotions, bundles, add-ons, keywords, and platform visibility.
- Improve order volume, average order value (AOV), repeat purchases, customer ratings, and delivery performance.
- Partner with Operations and Dispatch teams to deliver a seamless customer experience from order placement to delivery.
- Own Calo's packaged product presence across Calo Market, grocery marketplaces, and partner-operated dark stores.
- Optimize assortment, merchandising, pricing, promotional campaigns, hero products, and category performance.
- Increase basket size, product discoverability, and commercial growth through data-driven merchandising strategies.
- Partner with Supply Chain and Logistics teams to ensure product availability, inventory accuracy, and operational excellence.
- Own the commercial performance and growth strategy across all Q-Commerce channels.
- Build and maintain strategic relationships with aggregator partners, negotiating commissions, promotional campaigns, visibility placements, and commercial opportunities.
- Monitor and report on key business metrics including revenue, order volume, AOV, conversion, customer retention, ratings, delivery performance, profitability, and platform visibility.
- Analyze customer feedback and platform insights to identify opportunities and continuously improve the customer experience.
- Partner with Marketing to execute promotional calendars, seasonal campaigns, product launches, and limited-time offers.
- Translate business performance into actionable insights and recommendations that drive continuous growth.
- 3-5 years of experience in Q-Commerce, food delivery platforms, marketplace management, aggregator account management, or e-commerce.
- Proven experience managing food delivery aggregators such as Talabat, HungerStation, Jahez, Deliveroo, Careem, Keeta, or similar platforms.
- Strong commercial mindset with experience owning online sales, revenue, growth, or business KPIs.
- Experience negotiating commercial agreements, promotional campaigns, and strategic partnerships.
- Strong analytical skills with the ability to translate data into business decisions.
- Excellent communication, stakeholder management, and relationship-building skills.
- Experience in Customer Experience (CX), Marketing, Digital Merchandising, or Design is a strong plus.
- Experience in food-tech, QSR, grocery, retail, or consumer goods is highly preferred.
- You take ownership and enjoy building and growing new business opportunities.
- You're highly KPI-driven and motivated by delivering measurable commercial results.
- You're an exceptional multitasker who thrives in fast-paced environments.
- You combine commercial thinking with a strong analytical mindset.
- You have excellent attention to detail and never overlook the customer experience.
- You're a confident communicator who builds trusted relationships with internal teams and external partners.
- You're proactive, resourceful, and always looking for smarter ways to improve performance.
- Screening meeting with our TA team
- Technical interview
- Culture-fit interview
- Offer stage
If this role excites you, and you see yourself matching at least 85% of the criteria above, what are you waiting for? Yalla, let’s gooo! 🚀
وظائف أخرى لدى Calo Inc.