📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة

فندق ماريوت الدولية يعلن عن وظيفة أخصائي تجربة الضيوف في مكة المكرمة

Guest Experience Expert
🏢 Marriott International
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 مكة المكرمة
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن فنادق ماريوت الدولية (ماركة جي دبليو ماريوت) عن وظيفة خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert) بدوام كامل في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

لا تقتصر وظائفنا على تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف، بل نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طيلة إقامتهم. يتم تمكينهم للتنقل في مساحة العمل والقيام بما يلزم، سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية. يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات وكأنها جزء من التجربة. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة دائمًا" من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي.

المهام والمسؤوليات

  • تقديم خدمات شاملة للضيوف طيلة فترة إقامتهم لضمان تجربة مميزة.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية والرد على طلبات الضيوف بكفاءة.
  • إعداد التقارير المطلوبة ومشاركة المعلومات حول المعالم المحلية.
  • الحفاظ على بيئة عمل آمنة واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة والالتزام بمعايير الجودة.
  • ضمان المظهر الشخصي المهني والتواصل المهني في جميع الأوقات.
  • الوقوف والجلوس أو المشي لفترات طويلة (حتى 8 ساعات أو أكثر).
  • رفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي يصل وزنها إلى 10 أرطال (4.5 كجم) دون مساعدة.
  • أداء أي مهام أخرى معقولة يكلف بها.

الشروط والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
  • لا يشترط خبرة عمل سابقة.
  • لا يشترط خبرة إشرافية.
  • لا يشترط رخصة أو شهادة مهنية محددة.
  • القدرة على الوقوف والتحرك لفترات طويلة والتعامل مع الأحمال الخفيفة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26088198

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Umm Al Qura, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21955VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Position Summary

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.

Preferred Qualifications

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.

تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى Marriott International