الأصيلة - تجربة العميل تعلن عن وظيفة ممثل خدمة عملاء في الرياض السعودية
🏢 AlasilaCX | الأصيلة - تجربة العميل
الأصيلة - تجربة العميل تعلن عن وظيفة وكيل وسائل التواصل الاجتماعي في الرياض
Social Media Agent
🏢 AlasilaCX | الأصيلة - تجربة العميل
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة الأصيلة - تجربة العميل (AlasilaCX) عن توفر وظيفة وكيل تواصل اجتماعي في الرياض.
المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- إدارة التعليقات والإشارات والرسائل المباشرة على منصة X (تويتر).
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وفي الوقت المناسب.
- رفع المشكلات المعقدة إلى الفرق المختصة.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتجربة ممتازة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة (اللغة العربية بطلاقة، والإنجليزية ميزة إضافية).
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- إلمام قوي بمنصة X (تويتر) والتفاعل عبر الإنترنت.
- حاصل على دبلوم أو بكالوريوس.
عرض النص الأصلي للإعلان
Responsibilities:
- Respond to customer inquiries across social media platforms
- Manage comments, mentions, and direct messages on X (Twitter)
- Handle customer complaints professionally and in a timely manner
- Escalate complex issues to the relevant teams
- Ensure a high level of customer satisfaction and experience
Requirements:
- Previous experience in social media management or customer service
- Excellent communication skills (Arabic fluent, English is a plus)
- Ability to multitask and work under pressure
- Strong familiarity with X (Twitter) and online engagement
- Diploma or Bachelor's
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى AlasilaCX | الأصيلة - تجربة العميل