مدير قسم الشحن والعمليات اللوجستية

‏⁦

إعلان وظيفي | مدير قسم الشحن والعمليات اللوجستية

نبحث عن مدير قسم الشحن والعمليات اللوجستية للانضمام إلى فريق عمل منصة رقمية متخصصة في التجارة الإلكترونية لقيادة عمليات الشحن وإدارة الطلبات، وبناء وتطوير شبكة من شركات الشحن والشركاء اللوجستيين، والإشراف على التعاقد والربط التقني والتشغيلي معهم، بما يضمن سرعة التنفيذ، ورفع كفاءة العمليات، وتحسين تجربة العملاء والتجار، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

المهام والمسؤوليات

1. وضع استراتيجية الشحن وإدارة العمليات اللوجستية بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة.

2. البحث عن شركات الشحن المناسبة، وتقييمها، والتفاوض معها، وإبرام اتفاقيات التعاون.

3. قيادة مشروع ربط المنصة تقنيًا وتشغيليًا مع شركات الشحن لضمان التكامل وسهولة تبادل البيانات.

4. استقطاب شركاء شحن جدد لتوسيع نطاق التغطية وتحسين جودة الخدمة.

5. متابعة أداء شركات الشحن وقياس التزامها باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

6. معالجة المشكلات التشغيلية المتعلقة بالشحن والطلبات وإيجاد حلول سريعة وفعالة.

7. تطوير إجراءات وسياسات الشحن وتحسين سير العمليات بشكل مستمر.

8. التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان انسيابية تنفيذ الطلبات.

9. إعداد التقارير وتحليل مؤشرات الأداء واقتراح خطط التحسين.

10. قيادة فريق الشحن وتوزيع المهام ومتابعة الأداء وتحقيق المستهدفات.

11. العمل على تقليل تكاليف الشحن وتحسين زمن التسليم دون التأثير على جودة الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

● درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة اللوجستية، أو سلاسل الإمداد، أو أي تخصص ذي صلة.

● خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الشحن وخدمات الميل الأخير أو الخدمات اللوجستية أو التجارة الإلكترونية.

● خبرة عملية في التعاقد مع شركات الشحن وبناء الشراكات التشغيلية.

● معرفة جيدة بعمليات الربط التقني (API) بين الأنظمة وشركات الشحن تعتبر ميزة إضافية.

● القدرة على إدارة فرق العمل وتحقيق المستهدفات التشغيلية.

● مهارات قوية في التفاوض وبناء العلاقات.

● إجادة استخدام Microsoft Office، وخاصة Excel.

● إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات المطلوبة

● القيادة وإدارة الفرق.

● التخطيط والتنظيم.

● التفاوض وإدارة العلاقات.

● تحليل البيانات واتخاذ القرار.

● حل المشكلات.

● إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.

● تطوير وتحسين العمليات التشغيلية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

● نسبة تسليم الطلبات في الوقت المحدد.

● متوسط زمن معالجة الطلبات.

● عدد وكفاءة شركات الشحن المتعاقد معها.

● نسبة نجاح الربط والتكامل مع شركات الشحن.

● مستوى الالتزام باتفاقيات الخدمة (SLA).

● تكلفة الشحن لكل طلب.

● معدل رضا العملاء والتجار.

● نسبة المشكلات التشغيلية التي تم حلها ضمن الوقت المستهدف.

إذا كنت تمتلك الخبرة في إدارة العمليات اللوجستية، وخدمات الميل الأخير وبناء الشراكات مع شركات الشحن، وقيادة فرق العمل لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، فنرحب بانضمامك إلى فريقنا.