📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

شركة أتعمال تعلن عن وظيفة مشرف مبيعات هاتفية في الرياض

Telesales Supervisor
🏢 atmaal
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف المبيعات والتسويق
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

شركة أتمال (atmaal) تبحث عن مشرف مبيعات هاتفية (TeleSales Supervisor) للعمل في الرياض، السعودية. يتولى المشرف قيادة فريق التيلسيلز وتحقيق أهداف المبيعات وضمان الامتثال لسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية.

نبذة عن الوظيفة

  • قيادة وإدارة فريق مبيعات هاتفية يتكون من 10 موظفين أو أكثر.
  • الإشراف على الأداء اليومي للفريق، ومراقبة جودة المكالمات، وإدارة الحضور والجداول الزمنية وطلبات الإجازات والموافقات التشغيلية.
  • إعداد وتحليل تقارير الأداء وتقديم توصيات للتحسين المستمر.
  • ضمان الامتثال لسياسات البنك وإجراءاته والمتطلبات التنظيمية.
  • التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لدعم سير العمليات.
  • استخدام أنظمة البنك ومنصات CRM ولوحات الأداء لمراقبة وتحسين أداء الفريق.

المهام والمسؤوليات

  • قيادة وإدارة فريق مبيعات هاتفية يضم أكثر من 10 موظفين.
  • مراقبة أداء المبيعات وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المحددة.
  • الإشراف على إنتاجية الفريق وجودة المكالمات والأداء التشغيلي العام.
  • إدارة الحضور والجداول وطلبات الإجازات والموافقات التشغيلية.
  • إعداد وتحليل تقارير الأداء وتقديم توصيات للتحسين المستمر.
  • ضمان الامتثال لسياسات البنك وإجراءاته والمتطلبات التنظيمية.
  • التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لدعم سير العمليات.
  • استخدام أنظمة البنك ومنصات CRM ولوحات الأداء لمراقبة وتحسين أداء الفريق.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المالية أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإشراف على المبيعات الهاتفية (TeleSales).
  • خبرة سابقة في قطاع البنوك أو الخدمات المالية.
  • خبرة مثبتة في إدارة فرق تضم أكثر من 10 موظفين.

المهارات المطلوبة

  • معرفة قوية بأنظمة البنوك ومنصات CRM وبرنامج Microsoft Excel.
  • مهارات متميزة في القيادة والتحليل والتواصل وإدارة الأفراد.
عرض النص الأصلي للإعلان

TeleSales Supervisor


Job Summary


The TeleSales Supervisor is responsible for leading and managing the telesales team to achieve sales targets, maximize productivity, and oversee daily operational activities. The role ensures compliance with the Bank’s policies and regulatory requirements while providing continuous coaching, performance management, and operational support to drive business results.


Key Responsibilities


* Lead and manage a telesales team of 10+ employees.

* Monitor sales performance and ensure achievement of assigned KPIs and business targets.

* Supervise team productivity, call quality, and overall operational performance.

* Manage attendance, scheduling, leave requests, and operational approvals.

* Prepare and analyze performance reports and provide recommendations for continuous improvement.

* Ensure compliance with the Bank’s policies, procedures, and regulatory requirements.

* Coordinate with relevant departments to support smooth business operations.

* Utilize Banking Systems, CRM platforms, and performance dashboards to monitor and improve team performance.


Qualifications


* Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Finance, or a related field.

* Minimum 3 years of supervisory experience in TeleSales.

* Previous experience within the Banking or Financial Services sector.

* Proven experience managing teams of more than 10 employees.

* Strong knowledge of Banking Systems, CRM platforms, and Microsoft Excel.

* Excellent leadership, analytical, communication, and people management skills.

المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى atmaal