📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

موظف\ه كول سنتر - خدمة عملاء

🏢 VIP Car Rentals Company
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

‏⁦سعوديين فقط من داخل الرياض

⁩المسمى الوظيفي:موظف كول سنتر - خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء باحترافية.

إجراء المكالمات الصادرة حسب متطلبات العمل.

تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات الشركة.

حل شكاوى العملاء ومتابعتها حتى الإغلاق.

تسجيل بيانات العملاء وتحديثها على أنظمة الشركة.

الالتزام بسياسات وإجراءات العمل ومعايير الجودة.

رفع التقارير الدورية للمشرف المباشر.

تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة .

المؤهلات والخبرات المطلوبة:خبرة لا تقل عن سنة إلى 3 سنوات في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.

خبرة في التعامل مع أنظمة CRM وأنظمة الاتصال.

يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس القطاع.

المهارات المطلوبة:مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.

القدرة على الإقناع والتعامل مع مختلف أنواع العملاء.

حسن الاستماع وسرعة الاستجابة.

تحمل ضغط العمل والعمل بروح الفريق.

مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات.

إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

مميزات العمل:راتب مجزي يحدد حسب الخبرة.

عمولات / حوافز أداء

بيئة عمل احترافية ومحفزة.

فرص تطوير وظيفي وترقية.

عرض النص الأصلي للإعلان

‏⁦سعوديين فقط من داخل الرياض

⁩المسمى الوظيفي:

موظف كول سنتر - خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء باحترافية.
  • إجراء المكالمات الصادرة حسب متطلبات العمل.
  • تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات الشركة.
  • حل شكاوى العملاء ومتابعتها حتى الإغلاق.
  • تسجيل بيانات العملاء وتحديثها على أنظمة الشركة.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات العمل ومعايير الجودة.
  • رفع التقارير الدورية للمشرف المباشر.
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة .
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن سنة إلى 3 سنوات في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
  • خبرة في التعامل مع أنظمة CRM وأنظمة الاتصال.
  • يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس القطاع.
المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.
  • القدرة على الإقناع والتعامل مع مختلف أنواع العملاء.
  • حسن الاستماع وسرعة الاستجابة.
  • تحمل ضغط العمل والعمل بروح الفريق.
  • مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
مميزات العمل:
  • راتب مجزي يحدد حسب الخبرة.
  • عمولات / حوافز أداء
  • بيئة عمل احترافية ومحفزة.
  • فرص تطوير وظيفي وترقية.


المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى VIP Car Rentals Company