الأندلس التعليمية تعلن عن وظيفة أخصائي التميز المؤسسي في مكة وجدة

Business Excellence Specialist

Job Overview

We are seeking a Business Excellence Specialist with hands-on experience in developing and implementing systems for excellence, quality, and corporate governance, and who can contribute to enhancing performance efficiency, improving processes, and fostering a culture of continuous improvement across the organization and its various branches.

The candidate will lead efforts to ensure compliance with institutional policies, procedures, and standards across the company’s branches; support institutional accreditation requirements and quality systems; conduct gap analyses; and monitor improvement plans, thereby contributing to enhancing institutional maturity and achieving the organization’s strategic objectives.

Key Responsibilities

* Develop and update policies, procedures, and organizational manuals, ensuring they align with best practices.

* Analyze operational and administrative processes to identify opportunities for improvement and increased efficiency.

* Monitor the implementation of quality standards and institutional excellence at the department and branch levels.

* Support institutional governance and regulatory compliance efforts and monitor the implementation of approved requirements.

* Manage and monitor institutional accreditation requirements and quality programs, and coordinate with relevant parties to ensure the institution’s readiness and continued compliance with standards.

* Participate in preparing the manuals, documents, and evidence required for external accreditations and evaluations.

* Follow up on the results of evaluation and audit visits and oversee the implementation of improvement plans and corrective actions.

* Conduct institutional gap analyses and provide the necessary recommendations to address opportunities for improvement.

* Prepare and monitor performance indicators, dashboards, and executive reports.

* Conduct benchmarking studies and adopt appropriate best practices.

* Support internal and external audit activities and follow up on observations until closure.

* Promote a culture of excellence, quality, and continuous improvement within the organization.

Qualifications and Experience

* Bachelor’s degree in Business Administration, Industrial Engineering, Quality Management, Public Administration, or a related field.

* At least 4 years of experience in organizational excellence or quality management.

* A proven track record of leading or participating in organizational development projects, improving processes, and enhancing performance efficiency.

* Practical experience in implementing and monitoring quality management systems and ISO standards.

* Experience in managing institutional, academic, or professional accreditation requirements, monitoring their implementation, and ensuring ongoing compliance.

* Good knowledge of risk management, internal control, and continuous improvement methodologies.

* Experience in developing policies, procedures, and flowcharts, as well as documenting processes.

* Strong ability to analyze data and prepare reports and executive presentations.

The following are preferred:

* ISO 9001 Lead Auditor or Lead Implementer certification.

* EFQM certification or equivalent in organizational excellence.

* Lean Six Sigma certification.

* Previous experience in multi-branch organizations or large educational or service institutions.

* Experience dealing with accreditation bodies and external evaluators.

Required Skills

* Analytical and strategic thinking.

* Ability to manage initiatives and monitor implementation.

* Strong communication, influence, and relationship-building skills.

* Ability to work independently and take responsibility.

* Skills in preparing reports and executive presentations.

* Accuracy and attention to detail.

* Ability to manage multiple projects and requirements simultaneously.

أخصائي تميز مؤسسي

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن أخصائي تميز مؤسسي يمتلك خبرة عملية في تطوير وتطبيق منظومات التميز والجودة والحوكمة المؤسسية، والمساهمة في رفع كفاءة الأداء وتحسين العمليات وتعزيز ثقافة التحسين المستمر على مستوى المؤسسة وفروعها المتعددة.

سيقود المرشح أعمال متابعة الالتزام بالسياسات والإجراءات والمعايير المؤسسية عبر فروع الشركة، ودعم متطلبات الاعتمادات المؤسسية وأنظمة الجودة، وتحليل الفجوات، ومتابعة خطط التحسين، بما يسهم في تعزيز النضج المؤسسي وتحقيق مستهدفات المؤسسة الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية

* تطوير وتحديث السياسات والإجراءات والأدلة التنظيمية وضمان مواءمتها مع أفضل الممارسات.

* تحليل العمليات التشغيلية والإدارية وتحديد فرص التحسين ورفع الكفاءة.

* متابعة تطبيق معايير الجودة والتميز المؤسسي على مستوى الإدارات والفروع.

* دعم أعمال الحوكمة المؤسسية والالتزام التنظيمي ومتابعة تنفيذ المتطلبات المعتمدة.

* إدارة ومتابعة متطلبات الاعتمادات المؤسسية وبرامج الجودة، والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لضمان جاهزية المؤسسة واستمرارية الالتزام بالمعايير.

* المشاركة في إعداد الأدلة والوثائق والشواهد المطلوبة للاعتمادات والتقييمات الخارجية.

* متابعة نتائج الزيارات التقييمية والتدقيقية والإشراف على تنفيذ خطط التحسين والإجراءات التصحيحية.

* إجراء تحليل الفجوات المؤسسية وتقديم التوصيات اللازمة لمعالجة فرص التحسين.

* إعداد ومتابعة مؤشرات الأداء ولوحات المتابعة والتقارير التنفيذية.

* تنفيذ الدراسات المعيارية Benchmarking وتبني أفضل الممارسات المناسبة.

* دعم أعمال التدقيق الداخلي والخارجي ومتابعة الملاحظات حتى الإغلاق.

* نشر ثقافة التميز والجودة والتحسين المستمر داخل المؤسسة.

المؤهلات والخبرات

* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة الصناعية أو الجودة أو الإدارة العامة أو تخصص ذي صلة.

* خبرة لا تقل عن 4 سنوات في التميز المؤسسي أو الجودة.

* سجل عملي مثبت في قيادة أو المشاركة في مشاريع تطوير مؤسسي وتحسين إجراءات ورفع كفاءة الأداء.

* خبرة عملية في تطبيق ومتابعة أنظمة إدارة الجودة ومعايير ISO.

* خبرة في إدارة متطلبات الاعتمادات المؤسسية أو الأكاديمية أو المهنية ومتابعة تنفيذها والمحافظة على استمرارية الالتزام بها.

* معرفة جيدة بمنهجيات إدارة المخاطر والرقابة الداخلية والتحسين المستمر.

* خبرة في إعداد السياسات والإجراءات والخرائط الإجرائية وتوثيق العمليات.

* قدرة عالية على تحليل البيانات وإعداد التقارير والعروض التنفيذية.

يفضل توفر الآتي

* شهادة ISO 9001 Lead Auditor أو Lead Implementer.

* شهادة EFQM أو ما يعادلها في التميز المؤسسي.

* شهادة Lean Six Sigma.

* خبرة سابقة في مؤسسات متعددة الفروع أو المؤسسات التعليمية أو الخدمية الكبرى.

* خبرة في التعامل مع جهات الاعتماد والتقييم الخارجي.

المهارات المطلوبة

* التفكير التحليلي والاستراتيجي.

* القدرة على إدارة المبادرات ومتابعة التنفيذ.

* مهارات عالية في التواصل والتأثير وبناء العلاقات.

* القدرة على العمل باستقلالية وتحمل المسؤولية.

* مهارات إعداد التقارير والعروض التنفيذية.

* الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

* القدرة على إدارة عدة مشاريع ومتطلبات في وقت واحد