في فندق لو مريديان (Le Méridien Hotels & Resorts) بالخبر، السعودية، نبحث عن خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert) للانضمام إلى فريقنا. نؤمن بأن دورنا لا يقتصر على تسجيل وصول ومغادرة الضيوف، بل بناء تجارب فريدة لا تُنسى تحتفي بثقافة السفر الأوروبية وتلهم الضيوف لتذوق الحياة الجيدة.
نبذة عن الوظيفة
وظيفة خبير تجربة الضيوف تتجاوز مجرد إنهاء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. نحن نبني تجربة مميزة لا تُنسى، حيث يأخذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. يتمتع الخبير بحرية الحركة في مكان العمل لفعل ما يلزم، سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية - ليجعل كل معاملة جزءًا من التجربة.
المهام والمسؤوليات
- معالجة الاحتياجات التشغيلية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.
- تلبية طلبات الضيوف واستفساراتهم بشكل استباقي واحترافي.
- إعداد التقارير المتعلقة بإقامة الضيوف والعمليات.
- مشاركة المعلومات حول المعالم والأنشطة المحلية مع الضيوف.
- ضمان بيئة عمل آمنة واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.
- المحافظة على السرية وحماية أصول الشركة.
- الالتزام بمعايير الجودة والمظهر المهني والتواصل اللائق.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتعامل مع الأشياء (رفع، حمل، دفع، سحب) بوزن يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
- لا يشترط خبرة عمل سابقة.
- لا يشترط خبرة إشرافية.
- لا يشترط رخصة أو شهادة مهنية محددة.
- القدرة على الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة والجودة.
- المحافظة على السرية وحماية أصول الشركة.
- الحرص على المظهر المهني والتواصل المهني.
- القدرة على العمل أثناء الوقوف أو الحركة لفترات ممتدة، ورفع أشياء لا تتجاوز 10 أرطال.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26097456
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Corniche Boulevard, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 31952VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
في فندق لو مريديان، نستمد إلهامنا من عصر السفر الساحر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة لتذوق الحياة الجيدة. نزلاؤنا فضوليون ومبدعون يبحثون عن الثقافة العالمية ويقدرون لحظات التواصل والإبطاء لتذوق الوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب التجارب التي تلهم الضيوف لتذوق الحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو مريديان. عند الانضمام إلى لو مريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كنفي المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ،لتصبح أفضل نسخة منك.