أمازون تعلن عن وظيفة مهندس شبكات وأنظمة أول في جدة
Senior Network & Systems Engineer - Lead, OTS
🏢 أمازون (Amazon)
تفاصيل الوظيفة
أمازون تعلن عن وظيفة Senior Network & Systems Engineer - Lead, OTS في مكة وجدة، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
بصفتك مهندس شبكات وأنظمة أول وقائد، ستستخدم معرفتك الفنية ومهاراتك المتخصصة لدعم وبناء وتنفيذ وتحسين حلول تقنية عبر المواقع في منطقة جغرافية محددة. ستدير مشاريع كبيرة بأقل توجيه تؤثر على مواقع متعددة في المنطقة. ستحل مشكلات العملاء في حالات الأزمات، وستوسع نطاق معرفتك بنشاط ليشمل أنماط تصميم البرمجيات، وهياكل البيانات، وتقنيات AWS، والأنظمة الموزعة.
المهام والمسؤوليات
- تحقيق التميز في الشبكات من خلال الهندسة المتقدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة الأنظمة عبر مرافق متعددة.
- الحفاظ على وقت تشغيل الأنظمة الحيوية؛ والعمل كنقطة تصعيد أولى للمشكلات المعقدة.
- استكشاف مشكلات تقنية صعبة وإصلاحها دون إجراءات تشغيلية قياسية مع حل الحوادث تحت ضغط الوقت.
- إظهار خبرة كاملة في الشبكات: أجهزة التوجيه، المحولات، جدران الحماية، نقاط الوصول اللاسلكية، الكابلات المهيكلة (DNS, DHCP, VLANs, TCP/IP, التقسيم الفرعي، بروتوكولات أمان الشبكات).
- تخطيط وتنسيق إدارة التغيير (CMs) وقوالب إدارة التغيير عبر المنطقة.
- قيادة وتنفيذ مشاريع تقنية إقليمية من الفكرة إلى الإكمال بأقل توجيه.
- التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لتقديم تحسينات البنية التحتية وإطلاق التقنيات.
- أتمتة المهام اليدوية؛ إنشاء وتحسين الأدوات التي تزيد من كفاءة الفريق.
- إدارة المبادرات واسعة النطاق التي تؤثر على مواقع متعددة داخل المنطقة.
- إجراء تحليل السبب الجذري لحل التحديات المتكررة ومنع الحوادث المستقبلية.
- قيادة جهود التحسين المستمر في العمليات والتوثيق والأدوات.
- تصميم وتنفيذ حلول تقنية فعّالة؛ تطوير وصيانة التوثيق الفني وإجراءات التشغيل القياسية.
- توسيع المعرفة بنشاط في أنماط تصميم البرمجيات، وهياكل البيانات، وتقنيات AWS، والأنظمة الموزعة.
- المشاركة في توظيف وتعليم وتدريب وتطوير أعضاء الفريق المهني.
- تدقيق جودة العمل وتقديم ملاحظات بناءة؛ إرشاد المهندسين المبتدئين.
- تقديم تدريب والشراكة مع فرق التطوير في المشكلات المعقدة.
- تقديم دعم فني خبير عبر مباني متعددة ومواقع بعيدة.
- تقديم دعم على مدار الساعة خارج ساعات العمل أثناء الحوادث الحرجة لضمان أقل وقت تعطل.
- التواصل الفعال كتابياً وشفهياً مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة.
الشروط والمتطلبات
- 3+ سنوات من خبرة تقديم خدمات تقنية للعملاء والخوادم والشبكات.
- 4+ سنوات من خبرة أنظمة تقنية المعلومات أو بيئة إنتاج تجارية ذات صلة.
- 4+ سنوات في مجال الشبكات (DNS, DHCP, SSL/TLS, OSI Model, TCP/IP, VLANs, التقسيم الفرعي، بروتوكولات التوجيه).
- 4+ سنوات في إدارة Windows/Server، أو إدارة Linux، أو Cisco IOS (CLI).
- 4+ سنوات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئة متعددة المستخدمين وعالية التوفر.
- خبرة في إطلاق مواقع جديدة تشمل بناء البنية التحتية لتقنية المعلومات من البداية ودعم الانتقال إلى الإنتاج.
- القدرة على التنسيق مع عدة أصحاب مصلحة عبر العمليات والهندسة والموردين والقيادة.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو ما يعادلها.
- خبرة في تقنية الشبكات (TCP/IP, التقسيم الفرعي, DNS, DHCP).
- خبرة في العمل مع تقنيات خوادم Windows: AD, DFS, Print Services, SCCM.
- خبرة في الدعم الفني.
- خبرة في دعم أنظمة تشغيل Windows, Mac و/أو Linux في بيئة مؤسسية.
- خبرة في دعم بيئة خوادم Windows (مفضلة).
- خبرة في دعم معدات مؤتمرات الفيديو والاتصالات عن بُعد (مفضلة).
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
About the Role
As a Senior Network & Systems Engineer - Lead you use your technical knowledge and specialized skills to support, build, implement, and improve technology solutions across sites in a defined geographical area. You manage large projects with minimal guidance that affect multiple locations in a region. You resolve customer issues in crisis situations and are actively expanding your scope into software design patterns, data structures, AWS technologies, and distributed systems.
Key job responsibilities
Technical Operations & Infrastructure
Operations - Fulfilment Center and Logistics. Operations is at the heart of the Amazon customer experience. Each action we undertake is done on behalf of our customers, as meeting their expectations makes us feel good.
The Operations teams in our Fulfilment Centers are responsible for managingthe vast range of fast paced inventory from inbound to outbound and work very hard to ensure that our customers receive what they want, when they want it. OpsTechIT is at the heart of this process and plays a vital role to the business ability to meet the customer promise.
Basic Qualifications
Company - Afaq - Warehouse Branch
Job ID: A3204447
About the Role
As a Senior Network & Systems Engineer - Lead you use your technical knowledge and specialized skills to support, build, implement, and improve technology solutions across sites in a defined geographical area. You manage large projects with minimal guidance that affect multiple locations in a region. You resolve customer issues in crisis situations and are actively expanding your scope into software design patterns, data structures, AWS technologies, and distributed systems.
Key job responsibilities
Technical Operations & Infrastructure
- Drive network excellence through advanced engineering, troubleshooting, and systems administration across multiple facilities
- Maintain critical systems uptime; serve as first escalation point for complex issues
- Troubleshoot difficult IT problems without established SOPs; resolve incidents under time pressure
- Demonstrate complete networking expertise: routers, switches, firewalls, wireless APs, structured cabling (DNS, DHCP, VLANs, TCP/IP, subnetting, network security protocols)
- Plan and coordinate Change Management (CMs) and CM templates across the region
- Lead and execute regional technical projects from conception to completion with minimal guidance
- Collaborate with internal teams and external vendors to deliver infrastructure improvements and technology rollouts
- Automate manual tasks; create and improve tools that increase team efficiency
- Manage large-scale initiatives impacting multiple sites within the region
- Conduct root cause analysis to resolve recurring challenges and prevent future incidents
- Lead continuous improvement efforts across processes, documentation, and tooling
- Design and implement efficient IT solutions; develop and maintain technical documentation and SOPs
- Actively expand knowledge in software design patterns, data structures, AWS technologies, and distributed systems
- Participate in hiring, onboarding, training, and professional development of team members
- Audit work quality and provide constructive feedback; mentor junior engineers
- Present training and partner with development teams on complex issues
- Provide expert technical support across multiple buildings and remote sites
- Provide on-call support beyond business hours during critical incidents; ensure minimal downtime
- Communicate effectively in writing and verbally across a wide variety of stakeholders
- 3+ years of IT client, server, and network service delivery
- 4+ years of IT systems or relevant commercial production environment experience
- 4+ years of networking (DNS, DHCP, SSL/TLS, OSI Model, TCP/IP, VLANs, subnetting, routing protocols)
- 4+ years of Windows/Server administration, Linux administration, or Cisco IOS (CLI)
- 4+ years of troubleshooting in a multi-user, high-availability environment
- Experience with new site launches including end-to-end IT infrastructure buildout and go-live support
- Ability to coordinate with multiple stakeholders across operations, engineering, vendors, and leadership
- Excellent written and verbal communication skills
Operations - Fulfilment Center and Logistics. Operations is at the heart of the Amazon customer experience. Each action we undertake is done on behalf of our customers, as meeting their expectations makes us feel good.
The Operations teams in our Fulfilment Centers are responsible for managingthe vast range of fast paced inventory from inbound to outbound and work very hard to ensure that our customers receive what they want, when they want it. OpsTechIT is at the heart of this process and plays a vital role to the business ability to meet the customer promise.
Basic Qualifications
- Bachelor's degree in IT, computer science or equivalent
- Experience with networking technology (TCP/IP, subnetting, DNS and DHCP)
- Experience working with Windows server technologies: AD, DFS, Print Services, SCCM
- Experience in technical support
- Experience supporting Windows, Mac and/or Linux operating systems in a corporate setting
- Experience supporting a windows server environment
- Experience supporting video conference and teleconference equipment
Company - Afaq - Warehouse Branch
Job ID: A3204447
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 11 أغسطس 2026