وظيفة أخصائي مخزون لدى DHL Global Forwarding في الدمام
🏢 DHL Global Forwarding
وظيفة أخصائي عمليات الشحن لدى DHL Global Forwarding في الرياض
AFR Ops Specialist
🏢 DHL Global Forwarding
تفاصيل الوظيفة
DHL Global Forwarding، شركة الشحن الجوي والبحري والبري المتخصصة ضمن مجموعة DHL، تبحث عن اختصاصي عمليات الشحن الجوي (AFR Ops Specialist) في منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية. ستكون مسؤولاً عن تطوير وإدارة خطط وعمليات الشحن الجوي لضمان تدفق البضائع والمعلومات عبر سلسلة التوريد العالمية للعملاء.
المهام والمسؤوليات
- العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء فيما يخص معلومات الشحن، إدارة الحوادث/الشكاوى، التسعير المخصص، والمطالبات.
- ضمان تسجيل التكاليف والإيرادات الصحيحة مقابل ملف العميل، وتحمل مسؤولية حل المشكلات البسيطة والمعقدة.
- إدارة الأنشطة على مستوى الشحنة مثل استلام حجوزات العملاء، متطلبات التوثيق، وجميع وسائل النقل المحلية والدولية ذات الصلة.
- ضمان إدارة الشحنات بما يتوافق مع التزام خدمة العملاء.
- تتبع وتسجيل وتحليل وتحسين الاستثناءات والمخالفات التشغيلية.
- المسؤولية عن جودة عالية لبيانات الشحن.
- تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلع والمواقع للشحنات.
- توجيه و/أو تخصيص الشحنات إلى الشحنات التجميعية المناسبة التي تلبي التزام خدمة العملاء وتعظيم الأرباح.
- تحديد الشحنات الحرجة والأعمال الجديدة التي تحتاج إلى دعم إضافي/متابعة مكثفة.
- الرد على الاستفسارات، وإعداد المعلومات لزيارات العملاء، والمشاركة في زيارات العملاء المتعلقة بالمواضيع التشغيلية.
- تنفيذ المهام والأنشطة مع الالتزام بإرشادات إدارة الموارد والإنتاجية للعمليات اليومية.
- إعداد الفواتير والإشعارات المدينة والدائنة والمستندات الداعمة اللازمة مع ضمان دقة وتوقيت فواتير العملاء.
- التحقيق في نزاعات الفواتير ودعم حلها.
- حل المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات على العمليات بهدف زيادة الفعالية والكفاءة.
- حل مشكلات أداء الموردين واقتراح حلول لتحسين الأداء.
- تقديم التوجيه الوظيفي أو النصائح أو التدريب للمناصب الأقل خبرة.
- استخدام الخبرة المتخصصة في قطاع الصناعة أو اللوجستيات في العمل اليومي.
- التواصل والتأثير على الأقسام المتخصصة الأخرى والأطراف الخارجية (مثل مقدمي الخدمة الخارجيين).
- إقناع الآخرين بقبول المفاهيم والممارسات والمناهج الجديدة.
- بناء علاقات متعددة الوظائف قوية وموثوقة مع مدراء DHL.
- فهم اهتمامات ومخاوف العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين وتقديم المشورة للمرؤوسين المباشرين والعملاء وأصحاب المصلحة.
- تقديم التوجيه الفني للمدراء المباشرين والموظفين.
- قد يدير فردين أو أقل، أو يوجه عمل الموظفين ذوي المستوى المهني الأدنى، أو يدير العمليات والبرامج.
- تدريب ومراجعة عمل الموظفين ذوي المستوى المهني الأدنى.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو مؤهل/خبرة معادلة.
- أكثر من 4 سنوات من الخبرة.
المزايا
- فرص في شركة عالمية يمكنك من خلالها المساهمة بأفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة.
- إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي.
- راتب تنافسي.
عرض النص الأصلي للإعلان
Would you like to be part of the most international company in the world? A company operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969. Would you like to be part of a business that connects people across the globe and want to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally.
Who moves mountains even across oceans? You do.- DHL Global Forwarding has an opening for an AFR Ops Specialist in Riyadh, Saudi Arabia. Develop and administer air freight operations plans and processes to deliver flow of goods and information across the customer’s global supply chain. Engage proactively with customers and manage shipments against the customer or delivery expectation in line with business strategy and objectives, corporate guidelines and policies.
Join us in connecting people and improving lives!
In this AFR Ops Specialist position
Education Level
We are part of DHL Group, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. Visit our career site on the web at https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html
Our TOP EMPLOYER prestigious certification attests to our best-in-class efforts to attract and retain talent by fostering a positive work environment and encouraging personal and professional development among employees. The development of talented women in our organization is an ongoing key focus area.
We aspire to become the undisputed leader in our industry, when people think of forwarding; we want them to think DGF because we have:
Our Mission: Excellence. Simply Delivered.
Our Purpose: Connecting People, improving lives.
Our Values: Respect & Results
Our Goals: Employer, Provider, and Investment of Choice, Living Responsibility
DHL Global Forwarding is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, and other legally protected characteristics.
Who moves mountains even across oceans? You do.- DHL Global Forwarding has an opening for an AFR Ops Specialist in Riyadh, Saudi Arabia. Develop and administer air freight operations plans and processes to deliver flow of goods and information across the customer’s global supply chain. Engage proactively with customers and manage shipments against the customer or delivery expectation in line with business strategy and objectives, corporate guidelines and policies.
Join us in connecting people and improving lives!
In this AFR Ops Specialist position
- Act as Customer first point of contact for shipment information, incident/complaint management, ad hoc pricing, and claims
- Ensure that correct costs and revenues are captured against customer’s profile and take ownership to solve simple and complex issues
- Administer shipment level activities including receipt of customer booking, documentation requirements, and all related local and international transport
- Ensure the management of shipments in line with the customer service commitment
- Track, record, analyze and improve exceptions/operational irregularities
- Responsible for high shipment data quality
- Implement necessary regulatory compliance procedures relating to commodity and locations for shipments
- Route and/or assign shipments to relevant consol that meets our customers service commitment and maximized our profits
- Identify critical shipments and new business that needs extra support/hypercare
- Answer queries, prepare information for customer visits and participate in customer visits relating to operational topics
- Execute tasks and activities while meeting resource management and productivity guidelines for the day-to-day operations
- Prepare invoices, debit and credit notes and necessary back-up documentation ensuring customer invoice timeliness and accuracy
- Investigate/supports invoice disputes
- Resolve recurring issues, and suggest enhancements to processes focusing on increasing effectiveness and efficiency
- Resolve performance issues of suppliers, and propose solutions to improve performance
- May provide functional guidance, advice or training to less experienced positions
- Use Industry sector or logistics specialist expertise in their day-to-day work
- Connect with and influence other specialist departments and 3rd parties e.g. external service providers
- May convince others to accept new concepts, practices, and approaches
- Build strong, trusting cross-functional relationships with DHL managers
- Understand customer and key stakeholders interests and concerns and advise direct reports, customers and key stakeholders
- Provide technical guidance to line managers and employees
- Individual contributor who may manage two or fewer employees
- May direct the work of other lower level professionals or manage processes and programs
- Coach and review the work of lower level professionals
Education Level
- Bachelor’s Degree or equivalent experience/qualification
- more than 4 years
- Opportunities in a global company where you can contribute your ideas and skills to move towards our shared goals.
- Possible further career development
- Competitive salary
We are part of DHL Group, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. Visit our career site on the web at https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html
Our TOP EMPLOYER prestigious certification attests to our best-in-class efforts to attract and retain talent by fostering a positive work environment and encouraging personal and professional development among employees. The development of talented women in our organization is an ongoing key focus area.
We aspire to become the undisputed leader in our industry, when people think of forwarding; we want them to think DGF because we have:
- The largest global network with more than :30,000 passionate employees
- The most efficient processes and fastest response times
- The best solutions and best customer service
Our Mission: Excellence. Simply Delivered.
Our Purpose: Connecting People, improving lives.
Our Values: Respect & Results
Our Goals: Employer, Provider, and Investment of Choice, Living Responsibility
DHL Global Forwarding is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, and other legally protected characteristics.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 17 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى DHL Global Forwarding
وظيفة وسيط تخليص جمركي شاغرة لدى DHL Global Forwarding في منطقة الرياض
🏢 DHL Global Forwarding