📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة Senior IT Help Desk شاغرة لدى Alturki Holding بمنطقة الرياض

Tahreez/Riyadh -Senior IT Help Desk
🏢 Alturki Holding
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Alturki Holding من خلال جهتها التابعة Tahreez عن توفر وظيفة Senior IT Help Desk في مدينة الرياض.

المهام والمسؤوليات

  • تركيب وصيانة أجهزة الكمبيوتر (عتاد وبرمجيات) والطابعات والمعدات التقنية الأخرى.
  • تقديم الدعم الفني وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكات.
  • مراقبة وصيانة أداء الشبكة وأمنها واتصالها.
  • إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وحقوق الوصول.
  • تثبيت تحديثات البرمجيات والتصحيحات وحلول مكافحة الفيروسات.
  • إجراء النسخ الاحتياطي المنتظم للأنظمة والمساعدة في تخطيط التعافي من الكوارث.
  • الحفاظ على توثيق تقني وجرد للمعدات وسجلات الدعم.
  • ضمان الالتزام بسياسات تقنية المعلومات ومعايير الأمن وأفضل الممارسات.
  • المساعدة في تنفيذ التقنيات الجديدة ومشاريع تقنية المعلومات.
  • تدريب المستخدمين على الأنظمة والبرمجيات والتوعية الأمنية.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة).
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه مثل مكتب المساعدة الفنية أو الدعم الفني أو دعم تقنية المعلومات.
  • خبرة مثبتة في حل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكات في بيئة عمل.
  • خبرة في إدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول و Active Directory (أو خدمات دليل مماثلة).
  • خبرة في النسخ الاحتياطي للنظم وإدارة التصحيحات وإجراءات التعافي من الكوارث الأساسية.
  • المشاركة السابقة في مشاريع تقنية المعلومات أو نشر التقنيات تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • معرفة قوية بتركيب وتكوين وصيانة عتاد أجهزة المكتب (حواسيب سطحية ومحمولة).
  • إتقان أنظمة التشغيل Windows و/أو macOS والإلمام بحزم البرمجيات المكتبية الشائعة.
  • معرفة عملية بأساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، استكشاف مشاكل Wi-Fi).
  • الإلمام بحلول مكافحة الفيروسات وأمن الأجهزة الطرفية وأدوات إدارة التصحيحات.
  • خبرة في أنظمة التذاكر وأدوات توثيق وجرد تقنية المعلومات.
  • فهم معايير أمن تقنية المعلومات وأفضل ممارسات الامتثال (مثل حماية البيانات والتحكم بالوصول).
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات تواصل لتدريب المستخدمين ودعمهم.
  • القدرة على شرح القضايا التقنية للموظفين غير التقنيين بوضوح.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل لتشخيص مشاكل العتاد/البرمجيات/الشبكات.
  • مهارات تنظيمية جيدة للحفاظ على التوثيق والجرد وسجلات الدعم.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة طلبات دعم وأولويات متعددة.
عرض النص الأصلي للإعلان
  • Company
Tahreez

  • Job Family
Engineering

  • City
KSA - Riyadh

  • Department
IT

  • Closing Date
30-Sep-2026

Role Summary

The IT Specialist is responsible for installing, maintaining and supporting computer systems, networks & hardware in Tahreez office based in Riyadh.

Qualifications

Education

  • Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field (or equivalent practical experience).

Experience

  • Minimum of 5 years of experience in a similar IT Help Desk, Technical Support, or IT Support role.
  • Proven experience troubleshooting hardware, software, and network issues in a business environment.
  • Experience managing user accounts, access rights, and Active Directory (or similar directory services).
  • Experience with system backups, patch management, and basic disaster recovery procedures.
  • Prior involvement in IT projects or technology rollouts is preferred.

Technical Skills

  • Strong knowledge of desktop/laptop hardware installation, configuration, and maintenance.
  • Proficiency with Windows and/or macOS operating systems; familiarity with common business software suites.
  • Working knowledge of networking fundamentals (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi troubleshooting).
  • Familiarity with antivirus/endpoint security solutions and patch management tools.
  • Experience with ticketing systems and IT documentation/inventory tools.
  • Understanding of IT security standards and compliance best practices (e.g., data protection, access control).

Soft Skills & Competencies

  • Strong customer service orientation and communication skills for user training and support.
  • Ability to explain technical issues to non-technical staff clearly.
  • Strong problem-solving and analytical skills for diagnosing hardware/software/network issues.
  • Good organizational skills for maintaining documentation, inventory, and support records.
  • Ability to work independently and manage multiple support requests/priorities.

Responsibilities

  • Install, configure, and maintain computer hardware, software, printers, and other IT equipment
  • Provide technical support and troubleshoot hardware, software, and network issues
  • Monitor and maintain network performance, security, and connectivity
  • Manage user accounts, permissions, and access rights
  • Install software updates, patches, and antivirus solutions
  • Perform regular system backups and assist with disaster recovery planning
  • Maintain IT documentation, inventory, and support records
  • Ensure compliance with IT policies, security standards, and best practices
  • Assist with the implementation of new technologies and IT projects
  • Train users on IT systems, software, and security awareness

Note: you will be required to attach the following:

  • Resume/CV
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 12 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى Alturki Holding