شركة St. Regis Hotels & Resorts تبحث عن خبير تجارب ترفيهية للعمل في جزيرة أمهات، البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية (دوام كامل).
المهام والمسؤوليات
- تكون المصدر الرئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية المتوفرة في المنشأة.
- تقديم معلومات للضيوف عن المرافق الترفيهية المتاحة (مثل المسبح، الشاطئ، منطقة الألعاب، الصالة الرياضية، مركز أنشطة الأطفال).
- تحفيز الضيوف وتسجيلهم وتنظيمهم للمشاركة في الأنشطة الترفيهية.
- تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف.
- الترويج لقواعد وأنظمة المرافق الترفيهية للحفاظ على سلامة الضيوف والأعضاء.
- مراقبة النشاط في المرافق الترفيهية والتصرف بشكل صحيح وفقاً لإجراءات الطوارئ المحلية.
- تقديم خدمة الصراف عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع.
- المساعدة في الفعاليات الخاصة والمناسبات الجماعية في المرافق الترفيهية.
- مراقبة المواقف التي قد تكون غير آمنة للضيوف وإبلاغ المشرف/المدير.
- تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول الخدمات الطبية الطارئة.
- تنظيف المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم والحفاظ على حالتها.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير، واستكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة.
- الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية معلومات الشركة.
- الترحيب بالضيوف وخدمتهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم والاستجابة لها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكرهم بصدق.
- التحدث بلغة واضحة ومهنية، والرد على المكالمات الهاتفية بآداب مناسبة.
- بناء علاقات عمل إيجابية ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معالجة المدفوعات الخاصة بتأجير المعدات والأنشطة الترفيهية وتأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة.
- ضمان الامتثال لتوقعات الجودة ومعاييرها.
- قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بأشكال مختلفة (مثل المطبوعات الصغيرة).
- الفحص البصري للأدوات والمعدات والآلات (مثل تحديد الأعطال).
- إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة نقاط البيع.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة خلال المناوبة.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 11 كجم دون مساعدة، وأكثر من 11 كجم بمساعدة.
- الإمساك بالأشياء وقلبها والتعامل معها بأحجام وأوزان مختلفة، الأمر الذي يتطلب التنسيق بين اليد والعين والمهارات الحركية الدقيقة.
- التحرك في الأماكن المرتفعة أو الضيقة أو المحدودة.
- التحرك على الأسطح الزلقة أو غير المستوية أو المنحدرة، وكذلك صعود ونزول السلالم أو المنحدرات الخدمية.
- الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء ولف الخصر والزحف والانحناء.
- تنفيذ أي مهام عمل أخرى معقولة يتم طلبها.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
- لا تشترط خبرة عمل سابقة.
- لا تشترط خبرة إشرافية سابقة.
- شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
- شهادة في الإسعافات الأولية.
- تدريب على معدات الترفيه واللياقة البدنية.
- أي شهادات أو تدريبات إضافية تطلبها الجهات المحلية أو الحكومية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل واضحة ومهنية شفهياً وكتابياً.
- القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء.
- مهارات ممتازة في خدمة الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
- القدرة على العمل البدني لفترات طويلة (الوقوف، المشي، رفع الأوزان).
- إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والحاسوب.
- القدرة على قراءة المعلومات والفحص البصري للمعدات.
- الوعي بإجراءات السلامة والطوارئ.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26100009
Job Category Golf, Fitness, & Entertainment
Location Ummahat Island 1, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Ser un recurso clave para todas las actividades de recreación que se facilitan en la propiedad. Brindar información a los huéspedes sobre las instalaciones recreativas disponibles, que pueden incluir piscina, playa, zona de entretenimiento/sala de juegos, gimnasio y centro de actividades infantiles. Motivar, reclutar, registrar y organizar a los huéspedes para que participen de actividades recreativas. Fomentar una atmósfera divertida y relajante para los huéspedes. Promover las reglas y regulaciones de las instalaciones recreativas que tienen como fin mantener la seguridad y el bienestar de los huéspedes y miembros. Observar la actividad en la instalación recreativa y reaccionar correctamente conforme a los procedimientos operativos locales en caso de emergencia. Brindar servicio de cajero cuando trabaja en instalaciones que incluyen transacciones en puntos de venta. Ayudar cuando se lleven a cabo funciones privadas de actividades en grupos y eventos en las instalaciones recreativas. Estar atento a posibles situaciones en las que participar en una actividad no sea seguro para los huéspedes e informar al supervisor/gerente. Brindar asistencia a los huéspedes heridos hasta que llegue el servicio médico de emergencias. Limpiar y mantener en condiciones las instalaciones recreativas, los equipos y los suministros.
Informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; finalizar la capacitación y las certificaciones sobre seguridad. Cumplir con las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que tanto el uniforme como el aspecto personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los huéspedes con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar las llamadas telefónicas usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Procesar los pagos por el alquiler de equipos, actividades recreativas, alquiler de instalaciones o ventas minoristas. Asegurar el cumplimiento con las expectativas y los estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos (p. ej., impresiones en tipografía pequeña). Inspeccionar de manera visual las herramientas, los equipos o las máquinas (p. ej., para identificar fallas). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de puntos de venta. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 25 libras (11 kg) sin ayuda y objetos con un peso superior a 25 libras (11 kg) con ayuda. Agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamaños y pesos, lo cual requiere coordinación entre manos y ojos y habilidad motriz fina. Moverse en espacios elevados, reducidos o estrechos. Moverse sobre superficies resbaladizas, desniveladas o inclinadas, así como también subir y bajar escaleras o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, lo que incluye agacharse, girar la cintura, arrastrarse e inclinarse. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Licencia o certificación:Certificación en reanimación cardiopulmonar
Certificación en primeros auxilios
Equipo de recreación y entrenamiento físico
Toda certificación o formación requerida por agencias locales y estatales.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.