تقدم شركة The Family Office Company BSC (c) فرصة تدريب في خدمة العملاء (Client Service Intern) في الرياض، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- المساعدة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الاجتماعات.
- دعم التوثيق: المساعدة في إعداد تقارير العملاء والعروض التقديمية وتحديثات الخدمة.
- التنسيق: دعم جدولة اجتماعات العملاء والمتابعات.
- إدارة البيانات: الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة CRM.
- تتبع المشكلات: مراقبة طلبات العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب.
- البحث: إجراء أبحاث السوق أو الصناعة لدعم مناقشات العملاء.
الشروط والمتطلبات
- حاليًا يدرس أو حصل مؤخرًا على درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، المالية، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- الاهتمام بالتفاصيل مع قدرات تنظيمية جيدة.
- إجادة استخدام Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- الاهتمام بإدارة علاقات العملاء والتميز في خدمة العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Assist in responding to client inquiries via email, phone, or meetings. Documentation support: Help prepare client reports, presentations, and service updates. Coordination: Support scheduling of client meetings and follow‑ups. Data management: Maintain accurate records of client interactions in CRM systems. Issue tracking: Monitor client requests and ensure timely resolution. Research: Conduct market or industry research to support client discussions. Qualifications Currently pursuing or recently completed a Bachelor’s/Master’s degree in Business Administration, Finance, Marketing, or a related field. Strong interpersonal and communication skills. Detail‑oriented with good organizational abilities. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Interest in client relationship management and customer service excellence.