الشركة السعودية لمعدات الديزل المحدودة تعلن عن وظيفة محلل دعم مبيعات في الدمام
Sales Support Analyst
🏢 الشركة السعودية لمعدات الديزل المحدودة
تفاصيل الوظيفة
الشركة السعودية لمعدات الديزل المحدودة (SDEC)، إحدى الشركات الرائدة في توزيع المعدات وتوفير الحلول الصناعية المخصصة، تعلن عن توفر فرصة وظيفية في الدمام (المنطقة الشرقية) لمسمى "محلل دعم مبيعات" (Sales Support Analyst).
نبذة عن الوظيفة
- يقود محلل دعم المبيعات فريقاً مسؤولاً عن تقديم الدعم التجاري والإداري لمبيعات مولدات الديزل.
- يضمن التعامل الدقيق وفي الوقت المناسب مع الاستفسارات وعروض الأسعار والطلبات، ويعمل كنقطة تنسيق رئيسية بين أقسام المبيعات وإدارة المشاريع والمشتريات والهندسة التصميمية.
- يركز هذا الدور على كفاءة العمليات والاستجابة للعملاء والدقة التجارية، على أن تكون ملكية التصميم الفني من مسؤولية رئيس قسم الهندسة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على فريق دعم المبيعات المركزي وتوجيهه لضمان الإنتاجية والدقة والجودة العالية.
- إدارة العملية الكاملة لطلبات عرض الأسعار (RFQs) وعروض الأسعار وإدخال الطلبات لمولدات الديزل القياسية والمخصصة.
- التنسيق مع قسم الهندسة التصميمية للحصول على المواصفات الفنية والرسومات ومتطلبات الامتثال اللازمة للعروض.
- التنسيق مع أقسام المشتريات والإنتاج لضمان صحة المواصفات والتكاليف.
- العمل عن كثب مع فرق إدارة المشاريع للتوافق حول جداول التسليم ومعالم المشروع ومتطلبات تنفيذ الطلبات.
- دعم فريق المبيعات في إعداد العروض التجارية، مع ضمان صحة الأسعار والهوامش والشروط التعاقدية.
- مراجعة عروض الأسعار والمقترحات لضمان الاكتمال والاتساق والالتزام بمعايير الشركة.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للتنسيق الداخلي بشأن الاستفسارات المعقدة أو العاجلة.
- ضمان توصيل جميع متطلبات العملاء (مثل سعة التحميل وظروف الموقع والامتثال التنظيمي) بوضوح إلى الفرق الفنية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة ERP وCRM بما في ذلك عروض الأسعار والطلبات وبيانات العملاء.
- مراقبة وتحسين زمن الاستجابة لعروض الأسعار ومعالجة الطلبات.
- تحديد الاختناقات في سير عمل دعم المبيعات وتنفيذ تحسينات للعمليات.
- المساعدة في إعداد المناقصات، بما في ذلك تجميع المستندات التجارية والتنسيق مع المدخلات من عدة أقسام.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإرشادات التجارية ومعايير التوثيق.
- الإشراف على مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة (QHSE): الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والمتطلبات القانونية، والإبلاغ عن الظروف والحوادث غير الآمنة، والمشاركة في التدريبات والاجتماعات المتعلقة بالسلامة، واتباع إجراءات الاستجابة للطوارئ، وتقديم اقتراحات لتحسين إجراءات QHSE.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، المحاسبة أو مجال ذي صلة.
- شهادات ذات صلة في Excel والتحليل الكمي.
- ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في دعم المبيعات أو العمليات التجارية أو إدارة الطلبات ضمن قطاع المعدات الصناعية أو الأعمال المتعلقة بمولدات الديزل.
المهارات المطلوبة
- معرفة بعمليات المبيعات ومفاهيم أنظمة المبيعات.
- إتقان عالي لحزمة Microsoft Office وخاصة Excel وWord وPowerPoint.
- القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية بفعالية في بيئات الشركات.
- تواصل كتابي وشفهي واضح لتقديم التحليلات ودعم مندوبي المبيعات والإدارة.
- مهارات دعم العملاء عند التعامل مع التصعيد أو استفسارات الطلبات أو تدريب موظفي دعم المبيعات.
- إجادة العمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الشائعة مثل Zoho CRM وSAP/Oracle Sales.
- مفاهيم البيانات والتقارير مثل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ولوحات المعلومات وأساسيات التنبؤ.
- يفضل وجود مهارات استعلام أساسية باستخدام SQL.
- الإلمام بأدوات ذكاء الأعمال ومنصات إعداد التقارير (Tableau أو Power BI أو BI الخاصة بالبائع) والقدرة على إنشاء لوحات المعلومات.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة.
- التوجه نحو العملاء.
- التفكير التحليلي.
- التأثير عبر الوظائف المختلفة.
- الطلاقة في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
- الجديرة بالثقة والتحفظ.
- عقلية التحسين المستمر.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت.
عرض النص الأصلي للإعلان
SDEC is one of the leading equipment distributors and custom industrial equipment solution provider. SDEC has a dynamic portfolio of products which is determined by the needs of our customers. SDEC culture is characterized by high customer orientation with a long-term view of relationships. We are inviting applications from candidates who have experience working as Sales Support Analyst.
Job Purpose
The Sales Support Analyst leads a team responsible for providing commercial and administrative support for diesel genset sales. The role ensures timely and accurate handling of inquiries, quotations, and orders while acting as a key coordination point between sales, project management, procurement and design engineering teams. This position focuses on process efficiency, customer responsiveness, and commercial accuracy with technical design ownership being with the head of the engineering function.
Main Responsibilities
Job Purpose
The Sales Support Analyst leads a team responsible for providing commercial and administrative support for diesel genset sales. The role ensures timely and accurate handling of inquiries, quotations, and orders while acting as a key coordination point between sales, project management, procurement and design engineering teams. This position focuses on process efficiency, customer responsiveness, and commercial accuracy with technical design ownership being with the head of the engineering function.
Main Responsibilities
- Supervise and guide the centralized sales support team, ensuring high productivity, accuracy, and quality.
- Manage the end-to-end process of RFQs, quotations, and order entry for standard and customized diesel gensets.
- Coordinate with design engineering to obtain technical specifications, drawings, and compliance details required for proposals.
- Coordinate with procurement, and production to ensure correct specifications and costing.
- Work closely with project management teams to align on delivery schedules, project milestones, and order execution requirements.
- Support the sales team in preparing commercial offers, ensuring correct pricing, margins, and contractual terms.
- Review quotations and proposals to ensure completeness, consistency, and adherence to company standards.
- Act as the main focal point for internal coordination on complex or urgent inquiries.
- Ensure all customer requirements (e.g., load capacity, site conditions, regulatory compliance) are clearly communicated to technical teams.
- Maintain accurate records in ERP & CRM systems, including quotations, orders, and customer data.
- Monitor and improve turnaround time for quotations and order processing.
- Identify bottlenecks in sales support workflows and implement process improvements.
- Assist in tender preparation, including compiling commercial documents and coordinating inputs from multiple departments.
- Ensure compliance with company policies, commercial guidelines, and documentation standards
- Sales Team (Area Sales Managers, Sales Engineers)
- Power Projects Managers
- Design Engineers
- Cost Accountant
- Procurement Manager, Procurement Specialist
- Credit Team
- Adhere to follow all company Quality, Health, Safety, And Environmental (QHSE) policies, procedures, and legal requirements.
- Promptly identify and report unsafe conditions, incidents, and near misses to the appropriate supervisor or QHSE team.
- Attend and actively participate in mandatory Safety inductions, HSE trainings, safety meetings, emergency drills and root cause investigations.
- Follow established emergency response procedures, including evacuation plans, fire response, and first aid if trained.
- Follow protocols to minimize environmental impact, including proper waste disposal and reporting spills or leaks.
- Provide suggestions to enhance Quality, Health, Safety and Environmental procedures and take responsibility and initiatives for continual improvement.
- Bachelor’s degree in business administration, Commerce, Accounting or similar field.
- Relevant certifications in Excel, Quantitative Analysis
- Knowledge of sales processes and sales systems concepts
- Highly proficient in MS Suite particularly Excel, Word and PowerPoint
- Able to communicate effectively in English in corporate environments
- Clear written and verbal communication to present analysis and support sales reps and leadership.
- Customer-facing support skills when handling escalations, order queries, or training sales support staff.
- Proficient in working with popular IT systems like Zoho CRM, SAP/Oracle Sales,
- Data and reporting concepts like KPIs, dashboards, basics of forecasting
- Preferable for basic querying skills using SQL
- Familiarity with Business Intelligence tools and reporting platforms (Tableau, Power BI or vendor BI), and ability to create dashboards.
- At least 3 years of experience in sales support, commercial operations, or order management within industrial equipment or genset-related businesses.
- Attention to detail and accuracy
- Customer-centric
- Analytical thinking
- Cross-functional influence
- Fluent in Technology and in AI
- Trustworthiness and discretion
- Continuous improvement mindset
- Prioritization and time management
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 18 يونيو 2026