الخطوط الجوية السعودية تعلن عن وظيفة مساعد ترفيه في الرياض
🏢 الخطوط الجوية السعودية
الخطوط الجوية السعودية تعلن عن وظيفة مسؤول خدمات المرافق (FSO) في الرياض
Facilities Service Officer (FSO)
🏢 الخطوط الجوية السعودية (Key Facilities Management Intl. Saudia)
تفاصيل الوظيفة
تعلن الخطوط الجوية السعودية عن توفر وظيفة Facilities Service Officer (FSO) في الرياض، بهدف ضمان تقديم خدمات تشغيلية استثنائية داخل المرافق من خلال توفير تجربة إيجابية للمستفيدين والزوار، ودعم العمليات اليومية، والتنسيق مع فرق التشغيل لضمان جودة الخدمة والامتثال لمعايير السلامة والجودة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزوار والمستفيدين وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة.
- تقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالمرافق والخدمات المتاحة.
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى والطلبات بكفاءة واحترافية.
- متابعة طلبات الصيانة والخدمات والتنسيق مع الجهات المعنية حتى اكتمالها.
- مراقبة جاهزية المرافق والإبلاغ عن أي أعطال أو ملاحظات تتطلب تدخلاً.
- إجراء تفتيش دوري لضمان نظافة وسلامة المرافق.
- إعداد التقارير اليومية وتوثيق الملاحظات والأنشطة التشغيلية.
- التنسيق مع فرق الأمن والصيانة والتنظيف والتشغيل لضمان استمرارية الخدمة.
- الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية.
- الحفاظ على المظهر والسلوك المهني الذي يعكس صورة الشركة.
- تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من المشرف المباشر.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- درجة البكالوريوس أو دبلوم مهني.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة المرافق أو الضيافة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً.
- إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات Microsoft Office.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة.
- مهارات متميزة في خدمة العملاء.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.
- مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.
- المرونة للعمل بنظام المناوبات.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالمهنية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Objective
The Facilities Service Officer aims to ensure the delivery of exceptional operational services within the facilities by providing a positive experience for beneficiaries and visitors, supporting daily operations, and coordinating with operations teams to ensure service quality and compliance with safety and quality standards.
Responsibilities
The Facilities Service Officer aims to ensure the delivery of exceptional operational services within the facilities by providing a positive experience for beneficiaries and visitors, supporting daily operations, and coordinating with operations teams to ensure service quality and compliance with safety and quality standards.
Responsibilities
- Receive and greet visitors and beneficiaries and provide necessary support and assistance.
- Provide information and guidance related to facilities and available services.
- Respond to customer inquiries and handle complaints and requests efficiently and professionally.
- Follow up on maintenance and service requests and coordinate with relevant authorities until completion.
- Monitor facility readiness and report any faults or observations requiring intervention.
- Conduct periodic inspections to ensure cleanliness and safety of facilities.
- Prepare daily reports and document observations and operational activities.
- Coordinate with security, maintenance, cleaning, and operations teams to ensure service continuity.
- Comply with company policies and procedures and occupational health and safety requirements.
- Maintain a professional appearance and conduct reflecting the company image.
- Perform any other tasks assigned by the direct supervisor.
- Applicant must be a Saudi national.
- Bachelor’s degree or professional diploma.
- Preferably with prior experience in customer service, facilities management, or hospitality.
- Fluency in spoken English.
- Proficient in computer use and Microsoft Office applications.
- Excellent communication skills.
- Outstanding customer service skills.
- Ability to solve problems and make decisions.
- Ability to work effectively as part of a team.
- Strong time management and organizational skills.
- Flexibility to work in shift systems.
- Ability to work under pressure.
- Attention to detail and commitment to professionalism.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 17 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى الخطوط الجوية السعودية