📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة مساعد مدير قسم NOC & SOC للأقمار الصناعية لدى الاتصالات السعودية في الرياض

Satellite NOC & SOC Assistant Manager
🏢 الاتصالات السعودية (stc)
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

الاتصالات السعودية تعلن عن وظيفة مساعد مدير لمركز عمليات الأقمار الصناعية (Satellite NOC & SOC Assistant Manager) في الرياض.

نبذة عن الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية الإشراف على خدمات الأقمار الصناعية (GEO وMEO وLEO) ومراقبتها من البداية إلى النهاية لضمان الاستمرارية التشغيلية والموثوقية عبر المجالات الفضائية والأرضية وخدمات العملاء. يقود عمليات المراقبة وإدارة الحوادث والمشكلات، الصيانة الوقائية، التحقيقات الفنية، حوكمة مقدمي الخدمات، والتنسيق التشغيلي لحل المشكلات بشكل استباقي والحفاظ على أداء الخدمات. يؤدي مهامه وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

  • إنشاء مراقبة شاملة على مدار الساعة لخدمات الأقمار الصناعية GEO/MEO/LEO (القطاع الفضائي، القطاع الأرضي، البوابات، محطات المستخدم، الروابط، وخدمات العملاء).
  • مراقبة الحالة التشغيلية المركزية والأصول المدارية وصحة الأقمار الصناعية والأحداث الفضائية المؤثرة في الخدمات للاستجابة الاستباقية.
  • تشغيل منصات إدارة الأعطال للكشف الاستباقي وتحديد الأولويات ورفع مستوى الإنذارات المؤثرة في الخدمة.
  • إدارة الحوادث الكبرى وتنسيق الاستعادة عبر الشركاء والمشغلين وأصحاب المصلحة.
  • التنسيق مع مقدمي الخدمات لإجراء المراجعات التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية.
  • العمل كجهة فنية معتمدة لعمليات الأقمار الصناعية، وتقديم الحوكمة والتوجيه عبر القطاع الفضائي والأرضي.
  • قيادة إدارة المشكلات، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية الدائمة.
  • إجراء التحقيقات الفنية لانقطاعات/تدهور الخدمة (الحمولات، أجهزة الإرسال والاستقبال، البوابات، الروابط بين الأقمار، منصات العملاء).
  • حوكمة إدارة التغيير، وضمان تقييم المخاطر ومراجعة التنفيذ والتحقق بعد التغيير.
  • إجراء الصيانة الوقائية عبر الفحوصات الصحية الأساسية.
  • مراجعة مقدمي الخدمات المدارة للتأكد من الامتثال للمعايير والعقود وأفضل الممارسات.
  • التنسيق للقبول الفني للأقمار الجديدة والبوابات والحمولات ومقدمي الخدمات.
  • استكشاف الأعطال ورفعها عبر نظام الدعم الفني، وضمان الإصلاح في الوقت المناسب ومسارات التصعيد المناسبة.
  • التعاون متعدد الوظائف (أداء الخدمة، الهندسة، الأمن السيبراني، إلخ) لحوكمة تشغيلية شاملة.
  • العمل كنقطة اتصال واحدة لاستفسارات الوحدة التجارية، والمسؤولية عن أداء المستوى L0/L1 لخدمات GEO/MEO/LEO.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة.
  • خبرة سابقة في البنية التحتية لخدمات الأقمار الصناعية ضمن صناعة الاتصالات.
  • درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو الهندسة.
  • شهادات إضافية (مذكورة دون تفاصيل).
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose

The role holder is responsible for governing and monitoring end-to-end GEO, MEO, and LEO satellite services to ensure availability, reliability, and operational continuity across space, ground, and customer service domains. The role holder leads monitoring, incident and problem management, preventive maintenance, technical investigations, service provider governance, and operational coordination to proactively resolve issues and maintain service performance. The role holder shall carry out his duties in accordance with the stipulated business policies and procedure.

Job Responsibility

  • Establish 24/7 E2E monitoring of GEO/MEO/LEO satellite services (space segment, ground segment, gateways, user terminals, links, and customer services).
  • Monitor centralized operational status, orbital assets, satellite health, and service-impacting space events for proactive response.
  • Operate fault management platforms for proactive detection, prioritization, and escalation of service-affecting alarms.
  • Govern major incident management, coordinating restoration across partners, operators, and stakeholders.
  • Coordinate with service providers for daily/weekly/monthly/quarterly operational reviews.
  • Act as technical authority for satellite operations, providing governance and guidance across space/ground segments.
  • Lead problem management, including root cause analysis and permanent corrective actions.
  • Conduct technical investigations for outages/degradations (payloads, transponders, gateways, inter-satellite links, customer platforms).

Job Responsibility (cont.)

  • Govern change management, ensuring risk assessments, implementation reviews, and post-change validation.
  • Perform preventive maintenance via baseline health checks.
  • Audit managed service providers for compliance with standards, contracts, and best practices.
  • Coordinate technical acceptance of new satellites, gateways, payloads, and providers.
  • Troubleshoot and escalate faults via TSS, ensuring timely fixes and proper escalation paths.
  • Collaborate cross-functionally (Service Performance, Engineering, Cybersecurity, etc.) for E2E operational governance.
  • Serve as SPOC for Commercial Unit inquiries and own L0/L1 performance for GEO/MEO/LEO services.

Years Of Experience

Above 5 years of experience in a related discipline

Nature Of Experience

  • Prior experience in Satellite Services Infrastructure within the Telecommunication industry

Job Band

Employee

Skills

Education

Bachelor Degree in Telecommunications Engineering or Engineering

Additional Education

Certifications
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى الاتصالات السعودية