تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Waad Education Company عن توفر وظيفة أخصائي دعم تقني (IT Support Officer) في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم الدعم التقني اليومي واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها.
- تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة العرض والسبورات الذكية.
- دعم شبكات المدرسة والبريد الإلكتروني وMicrosoft 365 والأنظمة التعليمية.
- صيانة معدات تقنية المعلومات والبرمجيات وسجلات الأصول.
- المساعدة في تقنيات الفصول الدراسية والامتحانات والفعاليات المدرسية.
- ضمان الأمن السيبراني الأساسي وحماية البيانات وتحديثات النظام المنتظمة.
- إدارة ومتابعة طلبات الدعم التقني والحوادث.
- التنسيق مع موردي تقنية المعلومات الخارجيين عند الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دعم تقنية المعلومات؛ ويفضل وجود خبرة في بيئة مدرسية.
- معرفة جيدة بأنظمة Windows وMicrosoft 365 والأجهزة والشبكات الأساسية.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط ودعم المستخدمين بشكل احترافي.
عرض النص الأصلي للإعلان
- Provide daily technical support and troubleshoot hardware/software issues
- Install, configure, and maintain computers, printers, projectors, and smart boards
- Support school networks, email, Microsoft 365, and educational systems
- Maintain IT equipment, software, and asset records
- Assist with classroom technology, exams, and school events
- Ensure basic cybersecurity, data protection, and regular system updates
- Manage and follow up on IT support requests and incidents
- Coordinate with external IT vendors when required
- Bachelor's degree in IT, Computer Science, or a related field
- 1-3 years of IT support experience; school experience is preferred
- Good knowledge of Windows, Microsoft 365, hardware, and basic networking
- Strong troubleshooting, communication, and customer-service skills
- Ability to work under pressure and support users professionally
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 26 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459161186
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459161186