وظيفة Senior Account Manager - Enterprise شاغرة لدى ZainTECH في الرياض
Senior Account Manager - Enterprise
🏢 ZainTECH
تفاصيل الوظيفة
ZainTECH تعلن عن وظيفة مدير حسابات أول - المؤسسات في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتولى المرشح إدارة محفظة من عملاء المؤسسات، ومساعدتهم في التنقل بين مجموعة من التقنيات مثل خدمات السحابة والأمن السيبراني والبيانات والحلول الرقمية، مع تعزيز العلاقات طويلة الأمد وضمان رضا العملاء ودفع نمو الإيرادات من خلال إدارة الحسابات والتطوير الاستشاري للأعمال. تتبنى الشركة ثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة، وتتوقع من جميع الموظفين الالتزام بمدونة قواعد السلوك.
المهام والمسؤوليات
- يكون نقطة الاتصال الرئيسية لحسابات المؤسسات، وبناء علاقات عميقة وفهم أهدافهم الاستراتيجية في مجالات السحابة والأمن السيبراني والبيانات والحلول الرقمية.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تسليم الخدمات بسلاسة.
- إجراء مراجعات دورية للأعمال مع العملاء، وتقييم استخدامهم للتكنولوجيا، وتحديد الاحتياجات الجديدة، والتوصية بحلول للنمو والكفاءة.
- إدارة تجديد العقود بشكل استباقي، وضمان استمرار العملاء في الاستفادة من حلولنا لتحقيق معدلات احتفاظ عالية.
- تحديد واغتنام الفرص لتوسيع استخدام العملاء لمختلف الحلول.
- العمل كمستشار موثوق، وتوجيه العملاء في احتياجاتهم الأوسع في مجال تقنية المعلومات والاتصالات.
- التعاون مع العملاء لتخصيص الحلول الرقمية لتناسب احتياجات أعمالهم المحددة بما يتوافق مع أهدافهم الاستراتيجية.
- التعاون مع الفرق الداخلية المتخصصة في مجالات تقنية المعلومات والاتصالات المختلفة لتوفير حلول متكاملة وسلسة للعملاء.
- تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة داخل الحسابات الحالية، وطرح حلول جديدة تتناسب مع تحديات الأعمال المتطورة للعملاء.
- تطوير استراتيجيات لتوسيع المحفظة من خلال تحديد الفرص الجديدة في مجال حلول تقنية المعلومات والاتصالات والرقمية.
- حضور الفعاليات والمؤتمرات الصناعية لبناء العلاقات وتوليد العملاء المحتملين ووضع الشركة كرائد في سوق حلول تقنية المعلومات والاتصالات والرقمية.
- إنشاء وتقديم مقترحات تتماشى مع أهداف العملاء، مع التركيز على النهج القائم على القيمة في تقديم الحلول.
- الشراكة مع فرق المنتجات والتقنية وتسليم الخدمات لضمان حصول العملاء على حلول شاملة في تقنية المعلومات والاتصالات والرقمية.
- التفاعل مع مجموعة من أصحاب المصلحة لدى العملاء، من المدراء التنفيذيين إلى فرق تقنية المعلومات والعمليات، لضمان أن الحلول تلبي الاحتياجات التقنية والتجارية.
- إدارة وحل أي مشكلات لدى العملاء، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة تسليم الخدمات.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الحسابات في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات أو خدمات السحابة أو المجالات المرتبطة بالتكنولوجيا.
- فهم قوي لمجموعة واسعة من حلول تقنية المعلومات والاتصالات والرقمية، بما في ذلك السحابة والأمن السيبراني وإدارة البيانات والتحول الرقمي.
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات كبيرة ومعقدة مع التركيز على البيع الإضافي والبيع المتبادل وزيادة نمو الإيرادات.
- القدرة على فهم تحديات الأعمال لدى العميل والتوصية بحلول تقنية المعلومات والاتصالات والرقمية التي توفر قيمة استراتيجية.
- القدرة على توصيل المفاهيم التقنية عبر مجالات تقنية المعلومات والاتصالات المختلفة، وربط الفجوة بين فرق الأعمال والتقنية.
- مهارات قوية في العرض والتفاوض وإدارة العلاقات، مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.
- دافع ذاتي ونهج استباقي في إدارة الحسابات وتطوير الأعمال.
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce).
عرض النص الأصلي للإعلان
The Senior Account Manager is responsible for managing a portfolio of enterprise clients, helping them navigate a range of technologies, including cloud services, cybersecurity, data and digital solutions. The role will foster long-term relationships, ensuring customer satisfaction, and driving revenue growth through both account management and consultative business development.
Responsibilities:
Account Management
At ZainTECH, we take pride in a culture built on collaboration, innovation, and uncompromising integrity. We are looking for individuals who share these values and are committed to customer-centricity and ethical excellence. All employees are expected to uphold our Code of Conduct, which serves as a guiding framework for responsible behavior across everything we do - from how we work with each other to how we engage with clients and partners globally.
Requirements
Responsibilities:
Account Management
- Serve as the primary point of contact for enterprise accounts, building deep relationships and understanding their strategic goals in areas such as cloud, cybersecurity, data, and digital solutions
- Coordinate with internal teams to ensure smooth delivery of services
- Conduct regular business reviews with clients, evaluating their technology usage, identifying new needs, and recommending solutions for growth and efficiency
- Proactively manage contract renewals, ensuring clients continue to derive value from our solutions, leading to high retention rates
- Identify and pursue opportunities to expand client utilization of various solutions
- Act as a trusted advisor, guiding clients through their broader ICT needs
- Work with clients to tailor digital solutions to their specific business needs ensuring alignment with their strategic objectives
- Collaborate with internal teams specializing in different ICT fields to provide seamless, integrated solutions to clients
- Identify and pursue new business opportunities within existing accounts, introducing new solutions that align with clients' evolving business challenges
- Develop strategies to expand the portfolio by identifying new opportunities in the ICT and digital solutions space
- Attend industry events and conferences to build relationships, generate leads, and position the company as a leader in the ICT and digital solutions market
- Create and present proposals that align with client goals, emphasizing a value-based approach to solution delivery
- Partner with product, technical, and service delivery teams to ensure clients receive comprehensive ICT and digital solutions
- Engage with a range of client stakeholders, from C-level executives to IT and operational teams, ensuring that the solutions meet both technical and business needs
- Manage and resolve any client issues, ensuring high levels of customer satisfaction and seamless service delivery
At ZainTECH, we take pride in a culture built on collaboration, innovation, and uncompromising integrity. We are looking for individuals who share these values and are committed to customer-centricity and ethical excellence. All employees are expected to uphold our Code of Conduct, which serves as a guiding framework for responsible behavior across everything we do - from how we work with each other to how we engage with clients and partners globally.
Requirements
- 8+ years of account management experience in ICT, cloud services, or technology-related industries
- Solid understanding of a broad range of ICT and digital solutions, including cloud, cybersecurity, data management, and digital transformation
- Proven experience managing large, complex accounts, with a focus on upselling, cross-selling, and driving revenue growth
- Ability to understand a client's business challenges and recommend ICT and digital solutions that provide strategic value
- Ability to communicate technical concepts across various ICT areas, bridging the gap between business and technical teams
- Strong presentation, negotiation, and relationship management skills, with the ability to engage both technical and non-technical stakeholders
- Self-motivated, with a proactive approach to managing accounts and driving business development
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Business, or a related field
- Familiarity with CRM tools (e.g., Salesforce)
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464346334
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464346334