وظيفة خبير تميز المنتجات - البطاقات (عقد 12 شهر) لدى Quantum Talent Group في الرياض
تفاصيل الوظيفة
شركة Quantum Talent Group تبحث عن خبير/أخصائي تميز المنتجات - البطاقات (عقد 12 شهرًا) للعمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، لدعم إحدى مؤسسات الخدمات المالية الرائدة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة الحوكمة والضوابط عبر منتجات البطاقات والعمليات المرتبطة بها.
- مراجعة تقارير البائعين والعقود والاتفاقيات ودراسات الجدوى.
- مراقبة الجداول الزمنية التعاقدية ودعم التجديد أو الإغلاق في الوقت المناسب.
- ضمان دقة المعلومات في اتصالات العملاء ونصوص المبيعات الهاتفية والمواقع الإلكترونية والطلبات.
- الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتحديثها، ومراجعة المواد التسويقية والمنتجات.
- العمل عن كثب مع فرق المنتجات والعمليات والمبيعات الهاتفية والشركاء الخارجيين لحل الثغرات في الامتثال والعمليات.
الشروط والمتطلبات
- خبرة قوية في الحوكمة والامتثال وإدارة الوثائق.
- خلفية في الأعمال المصرفية أو الخدمات المالية أو البطاقات أو المدفوعات.
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة ومتابعة الإجراءات حتى اكتمالها.
- طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.
عرض النص الأصلي للإعلان
We are looking for an experienced Product Excellence Expert/Specialist to support a leading financial services organization in Riyadh.
Key responsibilities:
- Manage governance and controls across card products and related operations.
- Review vendor reports, contracts, agreements, and business cases.
- Monitor contractual timelines and support timely renewals or closure.
- Ensure customer communications, telesales scripts, websites, and applications contain accurate information.
- Maintain and update SOPs and review marketing and product materials.
- Work closely with product, operations, telesales, and external partners to resolve compliance and process gaps.
Requirements:
- Strong governance, compliance, and documentation management experience.
- Background in banking, financial services, cards, or payments.
- Excellent attention to detail and stakeholder-management skills.
- Ability to influence stakeholders and follow actions through to completion.
- Fluent in both Arabic and English.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465024218