وظيفة مدير التأجير وعلاقات المستأجرين لاستوديوهات الأفلام لدى شركة القدية للاستثمار بمدينة الرياض
تفاصيل الوظيفة
شركة القدية للاستثمار تعلن عن وظيفة مدير علاقات التأجير والمستأجرين لاستوديوهات الأفلام (SPA5-QPFS0015) في الرياض، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- دعم تنفيذ استراتيجيات التأجير والإشغال عبر أصول استوديوهات الأفلام.
- تنسيق عملية تأهيل المستأجرين والمشغلين، والتأكد من جاهزية الانتقال، وتفعيل الخدمات، والتكامل التشغيلي.
- العمل كنقطة الاتصال التشغيلية الأساسية للمستأجرين والمشغلين والشاغلين التجاريين خلال مراحل التأهيل والإشغال.
- إدارة التواصل مع المستأجرين، وحل المشكلات، وأنشطة إدارة العلاقات لدعم الاحتفاظ طويل الأمد ورضاهم.
- تنسيق إدارة عقود الإيجار، ووثائق الشاغلين، ومتطلبات التأهيل وفقًا للعمليات المعتمدة.
- مراقبة استخدام الإشغال، والمتطلبات التشغيلية للمستأجرين، وجاهزية الخدمات في المساحات المشغولة.
- دعم مبادرات الاحتفاظ بالمستأجرين، والتخطيط للتجديد، وأنشطة تحسين جودة الخدمة.
- تنسيق الدعم التشغيلي مع فرق المالية والعمليات والصحة والسلامة والبيئة (HSE) وتقنية المعلومات (IT) والتمكين المؤسسي لحل المشكلات التي تواجه المستأجرين بكفاءة.
- تتبع طلبات المستأجرين، والتصعيدات، وسجلات الإجراءات، والمتابعات التشغيلية حتى الإغلاق.
- دعم تنفيذ التسعير المعتمد، وأطر التأجير، والشروط التجارية عند الحاجة.
- إجراء متابعات رضا المستأجرين وتحديد فرص تحسين الخدمة.
- مراقبة امتثال المستأجرين للمتطلبات التشغيلية والتعاقدية والوصول ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
- إعداد تقارير الإشغال، وتحديثات المستأجرين، وتتبعات التأهيل، ولوحات المعلومات التشغيلية.
- دعم مفاوضات التأجير والمناقشات التجارية عند الحاجة.
- تنسيق جاهزية التفعيل للمستأجرين الجدد والمشغلين والشراكات الاستراتيجية قبل بدء التشغيل.
- مؤشرات الأداء الرئيسية:
- معدل الإشغال (Occupancy rate)
- معدل الاحتفاظ بالمستأجرين (Tenant retention rate)
- درجة رضا المستأجرين (Tenant satisfaction score)
- زمن دورة تأهيل المستأجرين (Tenant onboarding cycle time)
- عدد التصعيدات غير المحلولة للمستأجرين (Number of unresolved tenant escalations)
- معدل تجديد عقود الإيجار (Lease renewal rate)
- الجداول الزمنية للجاهزية التشغيلية (Operational readiness timelines)
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العقارات، الضيافة، إدارة الممتلكات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 5 إلى 7 سنوات في التأجير، علاقات المستأجرين، إدارة الممتلكات، عمليات الضيافة، أو إدارة الأصول التجارية.
- يفضل الخبرة في الأصول متعددة الاستخدامات، الترفيهية، الضيافة، التشغيلية، أو الأصول التجارية المتخصصة.
- خبرة في إدارة الأنشطة التي تتعامل مع المستأجرين أو المشغلين ضمن بيئات تجارية أو ضيافة أو ترفيهية أو تشغيلية.
- يفضل التعرض لبيئات الترفيه، الإبداعية، القائمة على الوجهات، أو الأصول المتخصصة.
- قدرة قوية على إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والعملاء.
- فهم عمليات التأجير، تأهيل الشاغلين، وإدارة الإشغال.
- القدرة على تنسيق المتطلبات التشغيلية متعددة الوظائف وأنشطة تفعيل الخدمات.
- مهارات قوية في حل المشكلات، انضباط المتابعة، والقدرة على التواصل.
المهارات المطلوبة
- إدارة علاقات المستأجرين (Tenant relationship management)
- عمليات التأجير (Leasing operations)
- التنسيق مع أصحاب المصلحة (Stakeholder coordination)
- خدمة العملاء (Customer service)
- العمليات التجارية (Commercial operations)
- مهارات التواصل (Communication skills)
- حل المشكلات (Problem solving)
عرض النص الأصلي للإعلان
Manage leasing coordination and tenant relationship activities across the Film Studio asset, ensuring effective onboarding, occupancy management, tenant retention, and operational readiness to support commercial performance and long-term occupier satisfaction. The role combines leasing coordination with proactive occupier and operator servicing within a specialized studio environment.
Key Responsibilities
- Support implementation of leasing and occupancy strategies across the Film Studio asset.
- Coordinate tenant and operator onboarding, move-in readiness, service activation, and operational integration.
- Act as the primary operational contact for tenants, operators, and commercial occupants across onboarding and occupancy stages.
- Manage tenant communication, issue resolution, and relationship management activities to support long-term retention and satisfaction.
- Coordinate lease administration, occupier documentation, and onboarding requirements in line with approved processes.
- Monitor occupancy utilization, tenant operational requirements, and service readiness across occupied spaces.
- Support tenant retention initiatives, renewals planning, and service quality improvement activities.
- Coordinate operational support with Finance, Operations, HSE, IT, and Corporate Enablement teams to resolve tenant-facing issues efficiently.
- Track tenant requests, escalations, action logs, and operational follow-ups through to closure.
- Support implementation of approved pricing, leasing frameworks, and commercial terms where required.
- Conduct tenant satisfaction follow-ups and identify service improvement opportunities.
- Monitor tenant compliance with operational, contractual, access, and HSE requirements.
- Prepare occupancy reports, tenant updates, onboarding trackers, and operational dashboards.
- Support leasing negotiations and commercial discussions where required.
- Coordinate activation readiness for new tenants, operators, and strategic partnerships prior to go-live.
KPIs
- Occupancy rate
- Tenant retention rate
- Tenant satisfaction score
- Tenant onboarding cycle time
- Number of unresolved tenant escalations
- Lease renewal rate
- Operational readiness timelines
Requirements
- Bachelor’s degree in Business Administration, Real Estate, Hospitality, Property Management, or related field.
- 5-7 years of experience in leasing, tenant relations, property management, hospitality operations, or commercial asset management.
- Experience within mixed-use, entertainment, hospitality, operational, or specialized commercial assets preferred.
- Experience managing tenant-facing or operator-facing activities within commercial, hospitality, entertainment, or operational environments.
- Exposure to entertainment, creative, destination-based, or specialized asset environments preferred.
- Strong stakeholder and customer relationship management capability.
- Understanding of leasing operations, occupier onboarding, and occupancy management.
- Ability to coordinate cross-functional operational requirements and service activation activities.
- Strong issue resolution, follow-up discipline, and communication capability.
Key Competencies
- Tenant relationship management
- Leasing operations
- Stakeholder coordination
- Customer service
- Commercial operations
- Communication skills
- Problem solving
رقم الإعلان لدى المصدر: 0B7006DA77