تفاصيل الوظيفة
انضم إلى شركة جيني في الرياض كمدير للمدفوعات الإلكترونية (Manager - Online Payments). جيني هي منصة رائدة في طلب مركبات النقل، تهدف إلى تحويل التنقل اليومي عبر تطبيق يربط المستخدمين بوسائل النقل المفضلة لديهم. في هذا الدور، ستتولى المسؤولية الكاملة عن المدفوعات الإلكترونية من حيث الشروط التجارية والتكاليف وخريطة المنتج والموثوقية التشغيلية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العلاقات التجارية مع مقدمي خدمات الدفع (PSPs) والمستحوذين وبوابات الدفع: التفاوض على معدل الخصم التجاري (MDR) ورسوم الشبكات/التبادل، وحجم المعاملات، ودورات التسوية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وإدارة طلبات العروض والتجديدات.
- خفض التكلفة المختلطة للمدفوعات من خلال تحسين التوجيه، ومزيج المزودين، وإعادة التفاوض على هيكل الرسوم، وتحمل مسؤولية بند رسوم البنوك.
- زيادة نسبة استخدام المدفوعات الإلكترونية مقابل النقد من خلال تحسين معدل التحويل في الدفع، ومعدلات الموافقة، ومنطق إعادة المحاولة والتسلسل، وتقنية الترميز (Tokenization) وحفظ البطاقة، وتغطية المحافظ و Apple Pay.
- قيادة خارطة طريق منتج المدفوعات بالتعاون مع فريقي المنتج والهندسة: تحديد الأولويات والمتطلبات ومتابعة الأداء بعد الإطلاق.
- إدارة استكشاف حوادث الدفع: تشخيص رموز الفشل، والتصعيد إلى المزودين، وتحليل الأسباب الجذرية، ووضع خطط الوقاية.
- ضمان سلامة التسوية، ومعالجة النزاعات واسترداد المبالغ (Chargebacks) مع مراقبة المواعيد النهائية، ودقة التسوية عبر الكيانات.
- الحفاظ على المشهد التنظيمي والامتثالي في المملكة العربية السعودية والأردن (SAMA، PCI-DSS، متطلبات الاستحواذ المحلية).
- تقديم تقارير شهرية عن نسبة استخدام الدفع الإلكتروني، ومعدلات الموافقة، والتكلفة لكل معاملة، والمدخرات المحققة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مجال المدفوعات، منها 3 سنوات على الأقل في جهة تاجر ضمن أعمال رقمية عالية الحجم (خدمات النقل، توصيل الطعام، التجارة الإلكترونية، السفر، أو التكنولوجيا المالية).
- سجل مثبت في خفض معدل الخصم التجاري (MDR) أو تكلفة القبول، ورفع معدلات الموافقة أو التحويل مع نتائج كمية.
- خبرة مباشرة في التفاوض مع المستحوذين ومقدمي خدمات الدفع في المملكة العربية السعودية؛ معرفة عملية بـ mada واقتصاديات الاستحواذ المحلية ومشهد مقدمي خدمات الدفع السعودي.
- إتقان آليات الدفع: تحليل MDR، رسوم التبادل (Interchange)، 3DS/SCA، الترميز (Tokenization)، التدفقات النقدية للتسوية واسترداد المبالغ (Chargeback flows).
- خبرة في العمل مع فرق المنتج والهندسة على تكاملات الدفع؛ القدرة على مناقشة واجهات API دون الحاجة لكتابة كود.
- العمل السابق لدى مستحوذ بنكي أو مقدم خدمات دفع من جهة المزود.
- التعرض لعمليات تكامل المحافظ أو برامج الولاء وشراكات الدفع المضمنة.
- مهارات تحليلية قوية مع إجادة استخدام Excel ولوحات البيانات (Dashboarding)؛ القدرة على بناء دراسة جدوى لتغيير التوجيه أو المزود.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (مفضل)، مع خبرة مطلوبة في سوق المملكة العربية السعودية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية متقدمة واستخدام برامج Excel ولوحات البيانات لبناء دراسات الجدوى.
- فهم عميق لآليات الدفع والتفاعل مع واجهات API.
- مهارات تفاوض وإدارة علاقات مع مزودي خدمات الدفع والمستحوذين.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية للتواصل مع الفرق والشركاء في السوق السعودي.
المزايا
- فرصة للتعاون مع موهوبين أثناء التعلم والنمو وتوسيع مجموعة مهاراتك.
- بيئة تشجع على أخذ الملكية وتحقيق نتائج ممتازة يومياً.
- مزايا صحية وتأمين طبي.
- ساعات عمل مرنة.
عرض النص الأصلي للإعلان
About Jeeny:
Jeeny is a leading ride-hailing platform that strives to revolutionize daily commuting and transportation. Our app connects users with their preferred modes of transportation, making mobility accessible, convenient, and affordable for all.
We are a joint venture between MEIG (Middle East Internet Group), Rocket Internet, and IMENA. Since our inception, we have grown exponentially and currently operate in Saudi Arabia and Jordan.
At Jeeny, we value innovation, teamwork, and a passion for delivering exceptional user experiences. Join us in our mission to transform the transportation landscape.
About the Role:
Own online payments end to end: commercial terms, cost, product roadmap, and operational reliability. Directly accountable for online payment penetration and blended cost of acceptance.
Requirements
- Own commercial relationships with PSPs, acquirers, and payment gateways: negotiate MDR and scheme/interchange pass-through, volume tiers, settlement cycles, and SLAs; run RFPs and renewals.
- Reduce blended cost of payments through routing optimization, provider mix, and fee-structure renegotiation. Own the bank charges line.
- Increase online payment penetration vs. cash: checkout conversion, authorization rates, retry and cascading logic, tokenization and card-on-file, wallet and Apple Pay coverage.
- Lead the payments product roadmap in partnership with Product and Engineering: prioritization, requirements, and post-launch performance tracking.
- Own payment incident troubleshooting: failure-code diagnosis, provider escalation, root-cause analysis, and prevention.
- Own reconciliation integrity, chargeback and dispute handling with deadline tracking, and settlement accuracy across entities.
- Maintain the regulatory and compliance view across KSA and Jordan (SAMA, PCI-DSS, local acquiring requirements).
- Report monthly on penetration, auth rates, cost per transaction, and savings delivered.
Preferred Experience:
- 5 - 8 years in payments, with at least 3 years merchant-side at a high-volume digital business (ride-hailing, food delivery, e-commerce, travel, or fintech).
- Demonstrated track record of reducing MDR or cost of acceptance, and of lifting authorization or conversion rates, with quantified outcomes.
- Direct experience negotiating with acquirers and PSPs in KSA; working knowledge of mada, local acquiring economics, and the KSA PSP landscape.
- Fluency in payments mechanics: MDR decomposition, interchange, 3DS/SCA, tokenization, settlement and chargeback flows.
- Experience working with Product and Engineering on payment integrations; comfortable with API-level discussion without needing to code.
- Prior work with a bank acquirer or PSP from the provider side.
- Exposure to loyalty or wallet integrations and embedded payment partnerships.
- Strong analytical skills: MS Excel and dashboarding preferred; able to build the business case for a routing or provider change.
- Arabic and English preferred. KSA market experience required.
Benefits
What We Offer:
- An opportunity to collaborate with talented individuals while learning, growing, and expanding your skill set.
- An environment that encourages you to take ownership and produce excellent outcomes every day.
- Health benefits and insurance.
- Flexible working hours.
Company Culture
Jeeny is an equal opportunity employer. We are committed to providing a workplace where all aspects of employment are solely based on merit. We value diversity and absolutely do not discriminate in any form based on race, color, ethnicity, nationality, religion, gender, age, or mental or physical disability.
رقم الإعلان لدى المصدر: EDF4BC38B2