تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة ALTAWKILAT عن توفر وظيفة أخصائي دعم فني (IT Helpdesk Specialist) في الرياض، السعودية.
المهام والمسؤوليات
- تثبيت أنظمة تشغيل Windows والبرامج ذات الصلة واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
- تثبيت تطبيقات Microsoft Office وOffice 365 ودعمها.
- تثبيت أجهزة مثل الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير وتكوينها وصيانتها.
- استخدام أدوات الدعم عن بعد لمساعدة المستخدمين النهائيين بفعالية.
- تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات عبر عدة مواقع فعلية لحوالي 500 مستخدم.
- تحسين أداء النظام من خلال تحديد المشكلات والتوصية بالتحسينات.
- إدارة تذاكر مكتب المساعدة: تتبع وتحديد أولويات وحل طلبات الدعم الفني.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات: استيراد الأجهزة وتخصيصها وإخراجها من الخدمة في نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.
عرض النص الأصلي للإعلان
- Install and troubleshoot Windows OS and related software.
- Install and support Microsoft Office and Office 365 applications.
- Install, configure, and maintain hardware devices (e.g., printers, scanners, copiers).
- Utilize remote support tools to assist end-users effectively.
- Provide IT support across multiple physical sites for approximately 500 users.
- Enhance system performance by identifying issues and recommending improvements.
- Manage help desk tickets: track, prioritize, and resolve technical support requests.
- Maintain accurate records of IT assets: import, assign, and retire equipment in the IT inventory system.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 10 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4463477880
رقم الإعلان لدى المصدر: 4463477880