تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Saint-Gobain GCC عن وظيفة أخصائي خدمة عملاء / مهندس مواد (CSR / Material Engineer) في ينبع، السعودية.
المهام والمسؤوليات
- يكون نقطة الاتصال الأساسية لمعالجة الطلبات وتوزيع البضائع مقابل جميع طلبات النقد الخاصة بالفرع.
- ترتيب عينات المنتجات للمناطق والعملاء ومندوبي المبيعات.
- العمل كمسؤول إطفاء للسلامة من الحرائق وفقًا لتكليف إدارة الصحة والسلامة والبيئة.
- حل مشكلات إرجاع المواد بطريقة إجرائية.
- كتابة المراسلات الداخلية والخارجية.
- حل شكاوى العملاء غير الفنية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- إعداد وتقديم تقارير الأعمال والعروض التقديمية.
- تعزيز الخدمة الممتازة وإدارة جميع الجوانب عبر شبكة التوزيع.
- إجراء جرد للمستلزمات، والتنسيق والحفاظ على سجل الشحنات.
- الرد على المكالمات الواردة ونقل المعلومات بدقة، ومعالجة البريد الإلكتروني، وحفظ السجلات والملفات، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الكيميائية.
- معرفة تقنية جيدة.
- طلاقة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
- كفاءة في استخدام Microsoft Office، خاصة Word وExcel وPowerPoint.
- عضوية في الهيئة السعودية للمهندسين.
- مهارات ممتازة في التواصل بين الأشخاص والتواصل ثنائي الاتجاه.
- مهارات عددية وتحليلية قوية.
- خبرة لا تقل عن سنتين كمهندس مواد.
- حضور تدريب في مواد البناء.
- خبرة في مجال الإنشاءات.
عرض النص الأصلي للإعلان
About us:
Saint-Gobain designs, manufactures and distributes materials and solutions for the construction, mobility and industrial markets. Developed through a continuous innovation process, our integrated solutions provide sustainability and performance in daily life, addressing the renovation of public and private buildings, light construction and the decarbonization of construction and industry. In this way, we contribute to reducing carbon emissions, leveraging resource efficiency and increasing circularity. Saint-Gobain believes in progress and seeks to be a game-changer that improves individual and collective health and wellness. We are convinced that the solutions that meet everyone’s essential needs and allow us to live better together, without jeopardizing future generations, are still to be invented. Our commitment to reach this ambitious objective is guided by our shared purpose “MAKING THE WORLD A BETTER HOME”.
Key Responsibilities:
- To serves as primary contact for the orders processing and goods distribution against all orders of cash the branch’s.
- To arrange product samples for the regions, customers & salespersons.
- To work as a Fire Marshal for Fire safety as appointed by the HSE department.
- To resolve materials return issues in a procedural manner.
- Writes internal/external correspondence.
- Resolve customer non-technical complaints in a timely & professional manner.
- To prepare and present business reports and presentations.
- Promote excellent service & manage all aspects through the distribution network.
- Performs inventory of supplies, coordinate & maintain record of the shipments.
- Answers incoming calls & relays accurate information, processes emails, maintains records, files and review work for accuracy & completeness.
Qualifications:
- B.S Degree in Civil or Chemical Engineering.
- Good Technical knowledge.
- Fluent in writing and speaking English.
- Competent with Microsoft office, particularly Microsoft Word, Excel, and PowerPoint.
- Member of Saudi Council of Engineering.
- Excellent interpersonal and two-way communication skills.
- Numerate with strong analytical skills.
- B.S Degree in Civil or Chemical Engineering.
- At least 2 years as a Material Engineer.
- Attended training in construction material.
- Experience in the construction field.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465215570