وظيفة منسق عمليات شاغرة لدى Tiffany & Co. في الرياض (للسعوديين)
تفاصيل الوظيفة
تعلن Tiffany & Co. عن حاجتها إلى منسق عمليات (Operations Coordinator) للعمل في بوتيك الرياض. تتضمن الوظيفة تقديم خدمات متميزة للعملاء فيما يتعلق بالإصلاحات وطلبات الخدمة والتواصل معهم، مع الحرص على تجربة تيفاني الفريدة.
المهام والمسؤوليات
- التأكد من إدخال ومتابعة وإتمام جميع أوامر الإصلاح والخدمات (النقش والحفر والبروز).
- تقديم أعلى مستوى من المتابعة للعملاء لدعم تطوير العلاقات.
- اللقاء والاستشارة مع العملاء الذين لديهم مواعيد أو زيارات عفوية.
- الرد على جميع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد.
- تنفيذ طلبات العملاء بما في ذلك عملية المعاملة والشحن.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل ضمن بيئة التجزئة الفاخرة أو بيئة تركز على العملاء.
- المرونة في العمل خلال ساعات التجزئة التقليدية بما في ذلك أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع، والفترات المسائية والعطلات الرسمية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً (ثنائية اللغة: العربية والإنجليزية).
- مهارات شخصية قوية مع القدرة على العمل مع قاعدة عملاء متنوعة والتعاون مع الزملاء.
المزايا
- راتب تنافسي للغاية.
- فرصة للتطوير الوظيفي في بيئة تقدر النمو.
- برامج تدريبية مصممة من تيفاني.
- خصم مميز للموظفين.
عرض النص الأصلي للإعلان
What’s inside the Blue Box?
To have a career with Tiffany & Co. makes you a special part of the story of an iconic brand that has evolved over 183 extraordinary years.
Our boutique in Riyadh is looking for passionate and customer focused Operations Coordinator to join the team. As our new Operations Coordinator, you will perform all aspects of client services within the boutique that relate to client repairs, servicing orders and client correspondence. You will support client requirements with your product knowledge, proactive follow up, and ensure each client receives a personalised Tiffany experience.
Your role in the Tiffany Legacy.
For many of our customers, a visit to Tiffany is something to be treasured. Whether they are pampering themselves with an indulgent treat or shopping for a memorable gift. They bring us their greatest dreams - of style, glamour and love - and it is our obligation to honor those dreams with grace and artful understanding.
Responsibilities include, but are not limited to:
- Ensure all repairs and service (engraving, etching, embossing) orders are entered, monitored and completed.
- Provide the highest standard of client follow-up to support the development of client relationships.
- Meet and consult with appointment clients and walk-in clients.
- Ensure all client enquiries via phone, post and email are responded to.
- Fulfill any client order requests, including the transaction process and shipping.
Blue Box. White Ribbon. That’s a wrap.
To be the next Operations Coordinator to join our team, you will have:
- A minimum of 2 years experience in a similar role within a luxury retail or client-focused environment.
- Excellent communications skills - both verbal and written. Must be bilingual, Arabic and English.
- Strong interpersonal skills with the ability to work with a diverse client base and collaborate with colleagues.
- Flexibility to work traditional retail trading hours, including weekdays and weekends, late nights and holidays
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466902006