تعلن فنادق فور بوينتس باي شيراتون (Four Points by Sheraton) في جدة عن حاجتها إلى منسق مبيعات (Sales Coordinator) للعمل بدوام كامل.
المهام والمسؤوليات
- أداء المهام المكتبية العامة مثل حفظ الملفات، وإرسال البريد الإلكتروني، والطباعة، والفاكس، والنسخ لدعم قسم المبيعات والتسويق.
- إعداد المستندات المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (مثل العروض، العقود، أوامر الفعاليات).
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية داخلياً وخارجياً.
- جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (مثل الكتيبات والمواد الترويجية).
- استخدام تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف لماريوت.
- إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات (مثل العمولات والعملاء المحتملين والأطراف الثالثة) في البرامج المستخدمة في عملية البيع.
- الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق وخدمات الفندق (مثل ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، الباقات، العروض الترويجية، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة).
- العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الاستفسارات والطلبات.
- اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ الحفاظ على نظافة ومهنية المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.
- الترحيب بالضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها؛ شكر الضيوف بعبارات تقدير صادقة.
- التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
- الامتثال لمعايير وتوقعات ضمان الجودة.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة.
- أداء مهام أخرى معقولة يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
- المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
- الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
- الخبرة الإشرافية: لا توجد حاجة لخبرة إشرافية.
- الرخصة أو الشهادة: لا توجد متطلبات محددة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تنظيمية ومكتبية ممتازة.
- إجادة استخدام برامج المبيعات والحاسب الآلي.
- مهارات تواصل شفهي وكتابي باللغة العربية والإنجليزية (يفضل).
- قدرة على العمل ضمن فريق وبناء علاقات إيجابية.
- التوجه نحو خدمة العملاء وحل المشكلات.
- الالتزام بسرية المعلومات وأصول الشركة.
- قدرة على رفع وحمل أوزان خفيفة (حتى 10 أرطال).
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26076359
Job Category Sales & Marketing
Location Cornich Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23731VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing, copying). Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contracts, or banquet event orders). Promote awareness of brand image internally and externally. Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials). Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process. Answer guest questions about property facilities/services (e.g., hours of operation, rates and room types, packages, promotions, entertainment, restaurants, special events). Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
مكان تُنسج فيه الكلاسيكيات الخالدة بتفاصيل عصرية. وتلتقي الأعمال بالمتعة. حتى عندما يكون المسافرون من جميع أنحاء العالم، يمكنهم تجربة الأجواء المحلية. بصفتك عضوًا في الفريق، ستصبح جزءًا من مجتمع فور بوينتس مع شيراتون الموحد حيث نرحب بالجميع، وندعم بعضنا البعض، وكل فندق مهم. نحن نقدم بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة غير معقدة. إذا كنت تبحث عن فرص لتهدئة الضيوف في بيئة ودية وحقيقية ودودة، انضم إلى فريقنا .عند الانضمام إلى فور بوينتس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كنفي المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك،وابد أ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.