📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة

Four Points by Sheraton تعلن عن وظيفة خبير تجربة الضيوف في الرياض

Guest Experience Expert
🏢 Four Points by Sheraton
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

يسر فندق فور بوينتس باي شيراتون بالرياض دعوة المتقدمين لشغل وظيفة خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert).

نبذة عن الوظيفة

لا تقتصر وظيفتنا على إنهاء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، بل نسعى إلى بناء تجربة مميزة لا تُنسى للضيوف. يتولى خبراء تجربة الضيوف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال إقامتهم، ويمتلكون الصلاحية للتحرك في المكان والقيام بما يلزم، سواء بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل وتفريغ الأمتعة ونقلها من وإلى الغرف ومنطقة الحقائب المخصصة.

المهام والمسؤوليات

  • معالجة الاحتياجات التشغيلية المتعلقة بتجربة الضيوف.
  • تلبية طلبات الضيوف وتعزيز رضاهم طيلة الإقامة.
  • إعداد التقارير المتعلقة بالخدمات والعمليات.
  • تقديم معلومات عن أبرز معالم المنطقة المحلية.
  • مساعدة الضيوف في تحميل وتفريغ الأمتعة ونقلها من وإلى الغرف ومنطقة الحقائب المخصصة.
  • الوقوف والمشي والجلوس لفترات ممتدة، والتحرك في مساحات ضيقة أو مرتفعة أو منحدرة، بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية.
  • رفع وحمل ودفع وسحب ونقل أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة، وما يصل إلى 100 رطل بمساعدة، مع الانحناء والثني والسحب والالتفاف والتناول فوق الرأس وتحت الركبتين.

الشروط والمتطلبات

  • المؤهل الدراسي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
  • الخبرة العملية: لا تتطلب خبرة سابقة.
  • الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
  • التراخيص أو الشهادات: لا تشترط أي تراخيص أو شهادات مهنية.

المهارات المطلوبة

  • الالتزام بخلق بيئة عمل آمنة واتباع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة.
  • الالتزام بمعايير الجودة والمظهر المهني وارتداء الزي الموحد.
  • التواصل المهني مع الضيوف والزملاء.
  • القدرة على العمل أثناء الوقوف والتنقل لفترات ممتدة وأداء المهام البدنية المذكورة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26076387

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location King Abdulaziz Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12233VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Position Summary

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, or assisting guests with loading/unloading vehicles and transporting luggage to and from guest rooms and/or designated bell area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; move through narrow, confined, or elevated spaces as well as up and down stairs and/or service ramps) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and 100 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.

Preferred Qualifications

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

ที่พักซึ่งผสานรวมความคลาสสิกเหนือกาลเวลาเข้ากับรายละเอียดที่ทันสมัย เมื่อธุรกิจมาบรรจบกับความสุข ไม่ว่าผู้เดินทางจะมาจากแห่งหนใดทั่วโลก ก็จะสามารถสัมผัสบรรยากาศในท้องถิ่นได้ ในฐานะสมาชิกของทีม คุณจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Four Points by Sheraton ที่หลอมรวมเป็นหนึ่งเดียวซึ่งทุกคนให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น เราให้การสนับสนุนกันและกันและทุกโรงแรมล้วนมีความสำคัญ เรามอบสิ่งที่ผู้เข้าพักต้องการอย่างเรียบง่าย หากคุณกำลังมองหาโอกาสการมอบความรู้สึกผ่อนคลายแก่ผู้เข้าพักในบรรยากาศที่เป็นมิตร จริงใจ และเข้าถึงได้ เข้าร่วมทีมกับเรา การร่วมงานกับ Four Points หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 23 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى Four Points by Sheraton