dubizzle تعلن عن وظيفة منفذ تطوير مبيعات مصنفة بالرياض
تفاصيل الوظيفة
Bayut، البوابة العقارية الأولى في المملكة وجزء من مجموعة Dubizzle، تبحث عن موظف مبيعات تصنيفات (Classified Sales Development Executive) للعمل في الرياض.
نبذة عن الوظيفة
بصفتك موظف مبيعات تصنيفات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على رضا العملاء العالي من خلال تقديم الدعم والحلول في الوقت المناسب، والحفاظ على علاقات العملاء، وضمان تحصيل الإعلانات في الوقت المحدد. ستتعاون مع فرق المبيعات لتطوير قنوات البيع، وإدارة مسار المبيعات، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتعامل مع تفعيل حسابات العملاء. كما ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سجلات CRM دقيقة، والبقاء على اطلاع بمعلومات المنتج، وتحقيق أهداف الإنتاجية اليومية، وتخصيص عروض البيع لتناسب احتياجات العملاء المحتملين.
المهام والمسؤوليات
- تقديم الدعم والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء، مع الحفاظ على رضا العملاء العالي.
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء لتشجيع الأعمال المتكررة.
- ضمان تحصيل الإعلانات من العملاء بسرعة للحفاظ على تحديث المخزون.
- العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لتطوير قنوات البيع من خلال توليد عملاء محتملين مؤهلين وفرص، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.
- إدارة مسار المبيعات، وتتبع تقدم العملاء المحتملين والفرص لضمان فعالية عمليات البيع.
- تحديد وخلق فرص البيع الإضافي لتعزيز قيمة العميل وزيادة الإيرادات.
- التعامل مع تفعيل حسابات العملاء، وضمان عملية تأهيل سلسة.
- توثيق وصيانة معلومات العملاء الدقيقة في نظام CRM.
- البقاء على اطلاع بمعلومات المنتج للرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وفعالة.
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات، وتحصيل الإعلانات، وعقد الاجتماعات، والتأكد من إثبات الاجتماعات لضمان الإنتاجية وتحقيق الأهداف.
- بدء الاتصال بالعملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وتخصيص عروض البيع وفقاً لذلك.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في العمليات أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة من 1 إلى 2 سنوات في إدارة الحسابات.
- سجل حافل في تحقيق حصص المبيعات بنجاح، ويفضل عبر الهاتف.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية (شفهياً وكتابياً).
- معرفة جيدة بصناعة العقارات.
- معرفة أساسية وخبرة عملية في أنظمة وحلول مراكز الاتصال.
- إتقان استخدام جميع تطبيقات Microsoft Office.
- القدرة على اتباع النصوص البرمجية (scripts).
المهارات المطلوبة
- مهارات تفاوض واستشارية قوية في المبيعات.
- مهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة.
- خدمة عملاء استثنائية، ومهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
- هادئ الطباع وقادر على مواجهة الاعتراضات بنجاح لإتمام المبيعات.
المزايا
- بيئة عمل عالية الأداء وسريعة.
- تأمين صحي شامل.
- مكافآت وتقدير.
- فرص التعلم والتطوير.
عرض النص الأصلي للإعلان
Bayut is the number one property portal in the Kingdom, connecting millions of users across the country. We are committed to delivering the best online search experience. As part of Dubizzle Group, Bayut is alongside some of the strongest classifieds brands in the market. With a collective strength of 10 brands, we have more than 200 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.
As a Classified Sales Development Executive, you will be responsible for maintaining high customer satisfaction by providing timely support and solutions, sustaining customer relationships, and ensuring prompt listings collection. You will collaborate with the sales teams to develop the sales pipeline, manage the sales funnel, identify upsell opportunities, and handle customer account activations. You will also be responsible for maintaining accurate CRM records, staying updated on product information, achieving daily productivity targets, and tailoring sales pitches to potential customers' needs.
In this role, you will:
- Provide timely support and solutions to customer queries, maintaining high customer satisfaction;
- Sustain relationships with customers to encourage repeat business;
- Ensure the prompt collection of listings from customers to keep the inventory up-to-date;
- Work closely with the sales teams to develop the sales pipeline by generating qualified leads and opportunities, contributing to completing sales targets;
- Manage the sales funnel, tracking the progress of leads and opportunities to ensure effective sales processes;
- Identify and create upsell opportunities to enhance customer value and increase revenue;
- Handle the activation of customer accounts, ensuring a smooth onboarding process;
- Document and maintain accurate customer information in the CRM system;
- Stay updated with product information to address customer queries and provide accurate information effectively;
- Achieve daily targets for calls, listings collection, push meetings, and meetings authentication to ensure productivity and goal attainment;
- Initiate contact with potential customers, understand their needs, and tailor sales pitches accordingly
- A bachelor's degree in operations, communications, business administration, or a related field is preferred
- (1-2) years of account management experience;
- Proven track record of successfully meeting a sales quota, preferably over the phone
- Excellent command of English & Arabic (verbal & written);
- Good knowledge of the Real Estate industry;
- Basic knowledge and working experience of call centre systems & solutions;
- Proficiency in all Microsoft Office applications
- Ability to follow scripts;
- Strong negotiation and consultative sales skills;
- Excellent organisational and problem-solving skills;
- Exceptional customer service, communication and negotiation skills;
- Cool-tempered and able to successfully counter rebuttals to close sales
- High-performing and fast-paced work environment
- Comprehensive Health Insurance
- Rewards and recognition
- Learning & Development
#BayutKSA
Bayut is an equal-opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.