تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة كوني (KONE) الرائدة في مجال حلول المصاعد والسلالم الكهربائية، عن توفر فرصة وظيفية لفني صيانة في مكة المكرمة. نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل متميزة تركز على الجودة والسلامة ورضا العملاء.
المهام والمسؤوليات
- إدارة علاقات العملاء وضمان رضاهم من خلال جودة الخدمة والتواصل المنتظم والاستباقي والدقيق في الموقع (الوقت المقدر للوصول، العمل المنفذ، إلخ).
- التسجيل الدقيق والفوري للعمل المنجز (على مستوى المعدات).
- المسؤولية عن سلامة وأداء المعدات.
- تحديد مخاطر الموقع وإبلاغ المشرف بها، واتخاذ إجراءات فورية في حالة المخاطر العالية وتطبيق إجراءات التصعيد.
- تحديد أعمال الإصلاح غير المخطط لها بناءً على احتياجات المعدات.
- المسؤولية عن سلامة المستخدمين النهائيين والموقع.
- اتباع ممارسات العمل الآمنة وتنفيذ العمليات وفقًا لتعليمات الصيانة والسلامة.
- تنفيذ زيارات الخدمة (الصيانة المخطط لها، الاستدعاءات، والإصلاحات) مع الالتزام بالجدول الزمني والمدة المحددة ومعايير الجودة وتخصيص الوقت والعمليات.
- رفع فرص البيع للمشرف.
- المحافظة على أدوات الصيانة، المركبة، والأجهزة بحالة جيدة وآمنة.
الشروط والمتطلبات
- شهادة دبلوم مهني/فني أو بكالوريوس هندسة في تخصص كهرباء/إلكترونيات/أتمتة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الصيانة الوقائية مع شركة مصاعد مرموقة (شرط أساسي).
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
المهارات المطلوبة
- مهارات أساسية في تكنولوجيا المعلومات (IT) (يفضل).
- مهارات رقمية أساسية (يفضل).
- التواصل الفعال والعمل ضمن فريق.
عرض النص الأصلي للإعلان
Certified as a Top Employer; KONE is dedicated to a better world of work and exhibits this through excellent people practices. We are committed to fostering a great work culture and inspiring the highest standards of quality and efficiency putting our people first and creating a workplace that nurtures collaboration, diversity, growth and wellbeing.
It's time to make a move. Join our flow.
We are looking for a Maintenance Technician with a service mindset to provide professional service to our customers in the Riyadh, Saudi Arabia.
In this role, you will be at the core of KONE - an everyday hero who makes people's lives easier. You will work towards ensuring quality service, improving equipment safety and performance as well as promoting regular and proactive on-site communication to the customer and the people using the equipment. As a maintenance technician, you will be performing regular maintenance checks and tasks, as well as attending call-outs.
What will you do?
Customer relationship management
Responsible for customer satisfaction through quality of service and through regular, proactive, and precise on-site communication (callout ETA, job performed, etc)
Responsible for accurate and real-time back reporting of work performed (at the equipment level)
Accountable for equipment safety and performance
Accountable for identifying site risk, and communicate them to his supervisor.
Accountable to take immediate action on-site in case of high-risk identification and to apply the escalation procedure.
Accountable for identifying “unplanned” service repairs based on the equipment needs.
Service operations
Accountable for the end-users and the site safety.
Responsible for safe working practices and carrying out the operations according to maintenance instructions and safety instructions.
Accountable for the execution of the service visits (planned maintenance, callouts, and service repairs) respecting the schedule and time limit (callout), the quality standards, the time allocation, and the processes.
Accountable for raising sales to lead to his supervisor.
Responsible for keeping the service tooling, van, instruments, etc safe, maintained, and in good condition.
Are you the one?
ITI/Vocational Certificate course /Diploma Engineering in Electrical/Electronics/Automation streams or equivalent.
Good verbal and written English communication skills.
Candidate with basic IT skills will be given preference.
Candidates with basic digital foundation skills will be the right candidate for this position.
Minimum 5 years of solid Preventive Maintenance experience with a reputed elevator company is a must.
Candidates meeting the above requirements should only apply for this position.
نحن في KONE نُركِّز على بناء ثقافة عمل مبتكرة وتشاركية حيث نُقدِّر مساهمة كل فرد. وتُعد مشاركة الموظفين مجال تركيز أساسي لنا، ونحن نعمل على تشجيع مشاركة المعلومات والأفكار وتبادلها. فالاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. ونحن نتبع ممارسات الأعمال الأخلاقية، ونسعى إلى تطوير ثقافة العمل معًا حيث يثق ويحترم زملاء العمل بعضهم بعضًا، ويتم تقدير الأداء الجيد. وبالنظر إلى كوننا في مكان عمل جيد، فنحن فخورون بعرض مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية، وتمكينك من عيش حياة صحية ومتوازنة.
اقرأ المزيد على موقعنا الإلكتروني www.kone.com/careers
رقم الإعلان لدى المصدر: R0629511