تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة أكور عن توفر وظيفة نادل خدمة الغرف (سعودي الجنسية) في جدة، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن نادل خدمة غرف محترف ومركز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة في جدة. في هذا الدور، ستقدم تجارب طعام استثنائية للضيوف من خلال خدمة منتبهة، وضمان جودة الطعام، والحفاظ على أعلى معايير الاحترافية. ستكون وجه المنظمة خلال لحظات تناول الطعام الحميمية، مما يتطلب كفاءة واهتمامًا حقيقيًا برضا الضيوف.
المهام والمسؤوليات
- أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة من الضيوف في غرفهم مع تقديم توصيات خبيرة
- توصيل الوجبات والمشروبات بسرعة مع الحفاظ على معايير التقديم ودرجة الحرارة المناسبة
- ترتيب مناطق تناول الطعام في غرف الضيوف وفق البروتوكولات المحددة وتفضيلات الضيوف
- الاستجابة لطلبات الضيوف والمتطلبات الغذائية الخاصة باحترافية ومرونة
- ضمان الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة والتعقيم في جميع الأوقات
- معالجة المدفوعات والاستفسارات المتعلقة بالفواتير بدقة وسرية
- الحفاظ على تواصل واضح مع طاقم المطبخ والخدمة لتنسيق الخدمة بشكل سلس
- مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة تناول الطعام ومعالجة المخاوف فورًا
- الحفاظ على نظافة مناطق الطعام وتنظيمها وإزالة الأطباق وترتيب الطاولات بسرعة
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل المؤسسة بنزاهة
الشروط والمتطلبات
- الجنسية السعودية
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع التزام حقيقي برضا الضيوف
- قدرات تواصل شفهي وكتابي قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة إضافية
- قدرة مثبتة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل فيما يتعلق بتقديم الطعام ودقة الطلبات وتفضيلات الضيوف
- معرفة متينة بمعايير خدمة الطعام والشراب وآداب السلوك
- قدرة على التحمل البدني للوقوف لفترات طويلة وحمل الصواني ومستلزمات الخدمة
- مظهر وسلوك ومهارات تواصل مهنية
- القدرة على إدارة طلبات ضيوف متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الهدوء
- خبرة سابقة في خدمة الطعام أو خدمة الغرف أو أدوار الضيافة (مفضلة)
- الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة الضيافة (مفضلة)
- شهادة سلامة الأغذية والنظافة أو الاستعداد للحصول عليها (مفضلة)
- معرفة بعادات الضيافة السعودية وتوقعات الخدمة (مفضلة)
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
We are seeking a professional and customer-focused In Room Dine Waiter to join our hospitality team in Jeddah, Saudi Arabia. In this role, you will deliver exceptional dining experiences to our guests by providing attentive service, ensuring food quality, and maintaining the highest standards of professionalism. As an In Room Dine Waiter, you will be the face of our organization during intimate guest dining moments, requiring both efficiency and genuine care for guest satisfaction.
- Take accurate food and beverage orders from guests in their rooms while providing knowledgeable recommendations
- Deliver meals and beverages promptly while maintaining proper presentation and temperature standards
- Set up and arrange dining areas in guest rooms according to established protocols and guest preferences
- Respond to guest requests and special dietary requirements with professionalism and flexibility
- Ensure compliance with food safety, hygiene, and sanitation standards at all times
- Process payments and handle billing inquiries with accuracy and discretion
- Maintain clear communication with kitchen and housekeeping staff to coordinate seamless service
- Monitor guest satisfaction throughout the dining experience and address concerns immediately
- Keep dining areas clean and organized, removing dishes and clearing tables promptly
- Follow all company policies and procedures while representing the organization with integrity
Qualifications
- Excellent customer service skills with a genuine commitment to guest satisfaction
- Strong verbal and written communication abilities in English; additional languages are a plus
- Proven ability to work efficiently in a fast-paced hospitality environment
- Exceptional attention to detail regarding food presentation, order accuracy, and guest preferences
- Solid knowledge of food and beverage service standards and etiquette
- Physical stamina to stand for extended periods and carry trays and service items
- Professional demeanor, appearance, and interpersonal skills
- Ability to manage multiple guest requests simultaneously while maintaining composure
- Previous experience in food service, room service, or hospitality roles (preferred)
- Familiarity with point-of-sale (POS) systems and hospitality management software (preferred)
- Food safety and hygiene certification or willingness to obtain one (preferred)
- Knowledge of Saudi Arabian hospitality customs and service expectations (preferred)
Additional Information
Your team and working environment:
In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture
Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000150535439