تفاصيل الوظيفة
تعلن أكور (Accor) عن توفر وظيفة مدير مطعم (Restaurant Manager) في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة عالية وتحفيز ذاتي للإشراف على العمليات اليومية لمطعم داخل فندق 5 نجوم. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم تجارب طعام استثنائية، والحفاظ على أعلى معايير الضيافة الفاخرة، وقيادة وتطوير فريق المطعم، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. المرشح المثالي هو محترف ضيافة شغوف يتمتع بمهارات قيادية قوية، ومعرفة ممتازة بعمليات الأطعمة والمشروبات، وقدرة مثبتة على تجاوز توقعات النزلاء باستمرار في بيئة راقية.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على عمليات المطعم اليومية وضمان خدمة سلسة وفعالة.
- الحفاظ على أعلى معايير خدمة النزلاء والعرض والنظافة والضيافة.
- قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق المطعم لتحقيق أداء متميز.
- التعامل مع ملاحظات النزلاء وشكاواهم وطلباتهم الخاصة بشكل مهني وضمان التعافي الفعال للخدمة.
- مراقبة مبيعات المطعم وتكاليفه ومخزونه ومستويات التوظيف لدعم الربحية.
- دفع الإيرادات من خلال البيع الإضافي الفعال والعروض الترويجية والخدمة الشخصية للنزلاء.
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.
- التنسيق الوثيق مع الشيف التنفيذي والمطبخ وفريق الأطعمة والمشروبات وأقسام الفندق الأخرى.
- إجراء الإحاطات اليومية وضمان التواصل والعمل الجماعي المتسق.
- مراقبة رضا النزلاء وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة الطعام الشاملة.
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة المطاعم، ويفضل أن تكون ضمن فندق 5 نجوم أو مطعم فاخر.
- مهارات قيادية وتواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية.
- معرفة جيدة بعمليات الأطعمة والمشروبات ومعايير الخدمة ومراقبة التكاليف وإدارة الإيرادات.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- مظهر مهني وموقف إيجابي وشغف قوي بالضيافة الفاخرة.
- الخبرة تعتبر من الأصول المضافة (experience is an asset).
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
We are seeking an experienced and highly motivated Restaurant Manager to oversee the daily operations of a restaurant within a 5-star hotel. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional dining experiences, maintaining the highest standards of luxury hospitality, leading and developing the restaurant team, and achieving operational and financial targets.
The ideal candidate is a passionate hospitality professional with strong leadership skills, excellent knowledge of food and beverage operations, and a proven ability to consistently exceed guest expectations in a high-end environment.
Key Responsibilities
- Oversee the daily restaurant operation, ensuring smooth and efficient service.
- Maintain the highest standards of guest service, presentation, cleanliness, and hospitality.
- Lead, train, motivate, and develop the restaurant team to achieve excellent performance.
- Handle guest feedback, complaints, and special requests professionally and ensure effective service recovery.
- Monitor restaurant sales, costs, inventory, and staffing levels to support profitability.
- Drive revenue through effective upselling, promotions, and personalized guest service.
- Ensure compliance with hotel policies, food safety, hygiene, and health & safety standards.
- Coordinate closely with the Executive Chef, Kitchen, F&B team, and other hotel departments.
- Conduct daily briefings and ensure consistent communication and teamwork.
- Monitor guest satisfaction and implement improvements to enhance the overall dining experience.
Qualifications
- Diploma or Bachelor's degree in Hospitality, Hotel Management, or a related field.
- 5-7 years of experience in restaurant management, preferably within a 5-star hotel or luxury restaurant.
- Strong leadership, communication, organizational, and problem-solving skills.
- Good knowledge of F&B operations, service standards, cost control, and revenue management.
- Ability to work effectively in a fast-paced, multicultural environment.
- Excellent command of English; additional languages are an advantage.
- Professional appearance, positive attitude, and a strong passion for luxury hospitality.
Additional Information
experience is an asset
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000149304609