أ
أ
أمازون تعلن عن وظيفة خبير تقني عمليات - التجارة السريعة في الرياض
Ops Tech SME, Quick Commerce
🏢 أمازون (Amazon)
تفاصيل الوظيفة
تعلن أمازون عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض، المملكة العربية السعودية، لوظيفة خبير تقني في العمليات (Ops Tech SME) في قسم التجارة السريعة (Quick Commerce). يهدف هذا الدور إلى دعم العمليات التشغيلية عالية النمو والقائمة على التكنولوجيا، حيث ستعمل كحلقة وصل بين فرق العمليات والمنتج والتقنية لضمان إطلاق سلس، وسير عمل نظام مستقر، وتجربة عملاء استثنائية.
المهام والمسؤوليات
- قيادة الجاهزية التشغيلية ودعم أنشطة الإطلاق، مع ضمان عمل سير العمل والأدوات والعمليات كما هو متوقع.
- تشخيص وحل مشكلات النظام بالتعاون الوثيق مع فرق التقنية والمنتج والعمليات.
- إجراء اختبارات منظمة، والتحقق من دقة العمليات، وتحديد الثغرات قبل الإطلاق.
- دعم التحقق من البيانات المتعلقة بسير العمل التشغيلي والوعود المقدمة للعملاء.
- التنسيق مع الشركاء عبر الأقسام لحل العيوب وضمان الجاهزية للانطلاق.
- مراقبة الأداء بعد الإطلاق، ورفع المشكلات، وقيادة إيجاد الحلول الجذرية في الوقت المناسب.
- تحديد الأنماط المتكررة، واقتراح التحسينات طويلة المدى، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.
- التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة، وتقديم تحديثات وتوثيق وتقارير حالة في الوقت المناسب.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو أعلى في علوم الحاسب، الهندسة، الرياضيات أو ما يعادلها، أو درجة البكالوريوس أو أعلى في الهندسة، الهندسة الميكانيكية، العمليات، سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال.
- خبرة سنة أو أكثر في مجال الدعم الفني أو العمل في بيئة هندسية أو تشغيلية.
- خبرة في إجراء تحليل البيانات باستخدام MS Excel وأدوات Microsoft Office الأخرى.
- خبرة في التواصل الكتابي والشفوي، بما في ذلك القدرة على التواصل مع جميع المستويات في المؤسسة (الفني، الإداري، التنفيذي).
- خبرة في إدارة مشاريع وأولويات متعددة عبر فرق مختلفة في بيئة سريعة الخطى ومواعيد نهائية ضاغطة.
المهارات المطلوبة
- خبرة في العمل في الدعم الفني أو الهندسة أو بيئة تشغيلية.
- فهم عمليات اختبار سير العمل (workflow testing)، عمليات اختبار قبول المستخدم (UAT)، أو التحقق المنظم من العيوب.
- القدرة على تحليل الأسباب الجذرية، وتحديد الأنماط، والتوصية بالتحسينات طويلة المدى.
- خبرة في العمل مع فرق المنتج أو التقنية أو فرق التسليم/التلبية (last-mile/fulfillment).
- مهارات قوية في حل المشكلات مع ميل إلى المبادرة والملكية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
We are looking for an Operations Tech SME to support high-growth, technology-enabled operations. In this role, you will act as the bridge between Operations, Product, and Tech teams to ensure smooth launches, stable system workflows, and exceptional customer experience. You will troubleshoot system issues, validate operational accuracy, and support process readiness to enable successful day-one performance for new sites or products.
Key job responsibilities
Lead operational readiness and support launch activities, ensuring workflows, tools, and processes function as expected.
• Diagnose and troubleshoot system issues by working closely with Tech, Product, and Operations teams.
• Conduct structured testing, validate process accuracy, and identify gaps before launch.
• Support data validation related to operational workflows and customer-facing promises.
• Coordinate with cross-functional partners to resolve defects and ensure readiness for go-live.
• Monitor performance post-launch, escalate issues, and drive timely root-cause resolution.
• Identify recurring patterns, propose long-term fixes, and contribute to continuous improvement initiatives.
• Communicate clearly with stakeholders, providing timely updates, documentation, and status reports.
Key job responsibilities
Lead operational readiness and support launch activities, ensuring workflows, tools, and processes function as expected.
• Diagnose and troubleshoot system issues by working closely with Tech, Product, and Operations teams.
• Conduct structured testing, validate process accuracy, and identify gaps before launch.
• Support data validation related to operational workflows and customer-facing promises.
• Coordinate with cross-functional partners to resolve defects and ensure readiness for go-live.
• Monitor performance post-launch, escalate issues, and drive timely root-cause resolution.
• Identify recurring patterns, propose long-term fixes, and contribute to continuous improvement initiatives.
• Communicate clearly with stakeholders, providing timely updates, documentation, and status reports.
Basic Qualifications
- Bachelor's degree or above in computer science, engineering, mathematics or equivalent, or Bachelor's degree or above in Engineering, Mechanical Engineering, Operations, Supply Chain, or Business Administration
- 1+ years of technical support work, engineering or operations environment experience
- Experience performing data analysis using MS Excel and other Microsoft Office tools
- Experience in written and oral communication, including the ability to communicate with all levels in the organization (technical, business, executive)
- Experience managing multiple projects and priorities across teams in a fast-paced, deadline-driven environment
- 1+ years of technical support work, engineering or operations environment experience
- Experience performing data analysis using MS Excel and other Microsoft Office tools
- Experience in written and oral communication, including the ability to communicate with all levels in the organization (technical, business, executive)
- Experience managing multiple projects and priorities across teams in a fast-paced, deadline-driven environment
Preferred Qualifications
- Experience in technical support work, engineering, or an operations environment
- • Understanding of workflow testing, UAT processes, or structured defect validation
- • Ability to analyze root causes, identify patterns, and recommend long-term improvements
- • Experience working with product, tech, or last-mile/fulfillment teams
- • Strong problem-solving skills with a bias for action and ownership
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
- • Understanding of workflow testing, UAT processes, or structured defect validation
- • Ability to analyze root causes, identify patterns, and recommend long-term improvements
- • Experience working with product, tech, or last-mile/fulfillment teams
- • Strong problem-solving skills with a bias for action and ownership
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 3 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 10544250
رقم الإعلان لدى المصدر: 10544250
أ
أ
أ
أ
أ
