تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة ماجد الفطيم عن توفر وظيفة مدير متجر (Store Manager) في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية، ضمن إدارة العمليات في قطاع LifeStyle. يهدف الدور إلى تحقيق مستهدفات المبيعات وإدارة فرق المتجر وتطويرها لتعظيم الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، مع ضمان الامتثال التشغيلي وتقديم تجربة عملاء استثنائية.
المهام والمسؤوليات
- ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل فريق المتجر بأكمله في جميع الأوقات.
- ابتكار أساليب جديدة لجذب العملاء الجدد، وتوسيع حركة المتجر، وزيادة الربحية.
- تتبع أداء العلامة التجارية، ومراجعة مستويات المخزون، ومراقبة أفضل المنتجات مبيعاً والمنتجات بطيئة الحركة بهدف توليد أفكار وخطط عمل لزيادة المبيعات الإجمالية.
- المساءلة الكاملة عن امتثال المرؤوسين لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعاييرها المقررة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حفظ الأموال والممتلكات، وممارسات شؤون الموظفين، والأمن، وإجراءات البيع وحفظ السجلات.
- تدريب وتوجيه وإرشاد فرق المتجر لتعزيز مستويات خدمة العملاء من خلال المعرفة بالعلامة التجارية والمنتج والفهم العام لتجارة التجزئة.
- التأكد من الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن والامتثال، مع رفع أي مخاوف إلى فريق التميز والامتثال في الوقت المناسب.
- تخطيط وتنظيم وتنفيذ العمليات الداخلية للمتجر بما في ذلك إدارة استلام النقديات والتعامل معها، وإدارة المخازن والمخزون الدوري، وإدارة مهام المخزون.
- تقديم ملاحظات تحليلية نقدية لإدارات العمليات والمشتريات والتخطيط فيما يتعلق بالمنتج، والتشكيلة، والتسعير، والأنشطة التنافسية، والفرص.
الشروط والمتطلبات
- خبرة تتراوح بين 4 - 5 سنوات في مجال العمل مع خلفية إدارية.
- سجل مثبت في تعظيم أداء الأعمال.
- فهم جيد لشرائح العملاء الرئيسية وقدرة على مساعدة الفريق في فهمها.
- تحديد المسارات الحرجة واستباقية في جمع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
- اتخاذ القرارات الصعبة، ومعرفة متى يتخذ القرار ومتى يفوضه إلى المستوى الأعلى.
المزايا
في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نقول إننا على مدى 27 عاماً الماضية بنينا سمعة كقائد إقليمي في السوق في مجالنا. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع أجواءً إيجابية ويتحمسون لمستقبلنا. اعمل مع أكثر من 50,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة لدينا.
عرض النص الأصلي للإعلان
JOB TITLE
Store Manager | Majid Al Futtaim LifeStyle | Operations
ROLE SUMMARY
The Store Manager is responsible for achievement of sales targets, managing and developing the store teams in order to maximize profitability, maintain brand and Company image, ensure operational compliance and offer an excellent customer experience. The role is fully accountable for the daily operations of the store and its workforce in line with the overall business objectives at Majid Al Futtaim Lifestyle.
ROLE PROFILE
- Ensure that the highest levels of customer service are delivered by the entire store team at all times.
- Create innovative approaches to attract new customers, expand store traffic, and enhance profitability.
- Track brand performance, reviewing stock levels and monitoring best sellers and slow-moving stock in order to generate ideas and action plans to increase overall sales.
- Overall accountability for compliance of subordinates with established company policies, procedures and standards, including, but not limited to, keeping of funds and properties, personnel practices, security, sales and record keeping procedures
- Coach, train and mentor the store teams to enhance customer service levels through brand/product knowledge and overall understanding of retail.
- Ensure all Company Health & Safety, Security and Compliance policies are adhered to, raising any concerns to the Excellence and Compliance team in a timely manner.
- Plan, organize and execute in-store processes including cash intake and cash handling, stockroom and stock-take administration management.
- Provide critical analytical feedback to the Operations, Buying and Planning Departments in relation to product, ranging, pricing, competitive activities and opportunities.
REQUIREMENTS
- 4 - 5 years’ industry experience with Managerial Background experience
- A proven record of maximizing business performance
- Good understanding of main customer segments and helps team to understand them.
- Identifies critical paths and proactively convenes the right stakeholder to ensure timely decisions are made.
- Makes hard decisions, knows when to make a call versus delegating upwards
WHAT WE OFFER
- At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us!
- Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.
- Work with over 50,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.
رقم الإعلان لدى المصدر: 20137