يسر فندق كورت يارد by ماريوت (Olaya, الرياض) الإعلان عن فرصة وظيفية شاغرة بمسمى خبير/خبيرة خدمات الطعام والمشروبات (F&B Service Expert)، وهي وظيفة بدوام كامل ضمن طاقم غير إداري. تهدف الوظيفة إلى تقديم تجربة طعام فريدة لا تُنسى للضيوف، تتجاوز مجرد تقديم الأطباق.
نبذة عن الوظيفة
لا يقتصر عملنا على تقديم الطعام للضيوف حتى موعد الفاتورة، بل نبني تجربة مميزة لا تُنسى إلى جانب الأطعمة والمشروبات. يبادر خبراء خدمة العملاء لدينا ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان أن تكون وجبة كل ضيف ذكرى جميلة - سواء بإعداد الطاولة، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والمستلزمات.
المهام والمسؤوليات
- إعداد الطاولات وتجهيزها قبل وبعد الوجبات.
- التواصل المباشر مع المطبخ لضمان تنسيق الطلبات.
- التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بأسلوب مهني.
- تنظيف مناطق العمل ومستلزمات الطعام والمشروبات.
- قراءة القائمة والتحقق من المعلومات بصرياً لإدارة الطلبات.
- الحركة على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة بحذر.
- رفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تصل أوزانها إلى 25 رطلاً (11.4 كجم) بمساعدة ذاتية، وحتى 50 رطلاً (22.7 كجم) بمساعدة.
- الوصول للأشياء فوق الرأس وتحت مستوى الركبتين، مع الانحناء وتدوير الجسم والسحب والانخفاض.
- تنفيذ أي مهام معقولة إضافية تُسند إليه.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة عمل ذات صلة تقل عن سنة واحدة.
- لا يُشترط خبرة إشرافية.
- لا يُشترط رخصة أو شهادة محددة.
المهارات المطلوبة
- المبادرة والاستباقية في تقديم الخدمة.
- القدرة على البقاء على القدمين والتحرك لفترات طويلة (الوقوف، الجلوس، المشي).
- مهارات تواصل مهنية مناسبة.
- القدرة على العمل وفق معايير الجودة وسياسات الشركة.
- الاهتمام بإنشاء بيئة عمل آمنة والالتزام بإجراءات السلامة.
- الظهور بالمظهر المهني اللائق والزي الرسمي المطلوب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26077290
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Olaya Street, Al Murooj District, Northern Ring Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11491VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable - en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en Service client font preuve d'initiative et offrent un vaste éventail de services afin que le repas de nos clients soit mémorable. Que ce soit mettre la table, communiquer avec la cuisine, interagir avec le client et le servir, ou nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert en Service client fait en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.
Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps); se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes; gérer le menu (lire et vérifier l'information visuellement), et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.
Qualifications Recommandées
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Moins d’un an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
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