وظيفة قائد تسليم خدمات تطبيقات Oracle Fusion Finance لدى E-Solutions بمدينة الرياض
تفاصيل الوظيفة
شركة E-Solutions تعلن عن وظيفة "Oracle Fusion Finance Application - Service Delivery Lead" في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتطلب خبرة لا تقل عن 10 سنوات.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العمليات اليومية لخدمات دعم Oracle Fusion، وضمان حل الحوادث والطلبات والمشكلات في الوقت المناسب.
- مراقبة أداء الخدمات وتراكم التذاكر والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة عبر فرق الدعم المعنية.
- التنسيق مع الفرق الوظيفية والفنية لضمان كفاءة التسليم وحل المشكلات.
- دعم أنشطة الحوكمة والتقارير التشغيلية وإدارة التصعيد، مع تعزيز إنتاجية الفريق وجودة الخدمة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال.
المهارات المطلوبة
- معرفة وظيفية متعمقة في Oracle Fusion، بما في ذلك الوحدات التالية: General Ledger (GL)، Accounts Payable (AP)، Accounts Receivable (AR)، Fixed Assets (FA)، Cash Management (CM)، Projects، Tax Management.
- معرفة عملية بمنظومة Oracle Cloud: Oracle Integration Cloud (OIC)، Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، ARCS، PCMCS، EPM، AHCS، AFCS.
- خبرة في التقارير: OTBI، BI Publisher، FRS.
عرض النص الأصلي للإعلان
Oracle Fusion Finance Application - Service Delivery Lead
Location: Riyadh, KSA
Experience : 10+ Years
Required Skills & Experience
- Oracle Fusion Functional Knowledge
- Strong understanding of Oracle Fusion Finance modules:
- -General Ledger (GL)
- -Accounts Payable (AP)
- -Accounts Receivable (AR)
- -Fixed Assets (FA)
- -Cash Management (CM)
- -Projects
- -Tax Management
- Working knowledge of Oracle Cloud ecosystem:
- -Oracle Integration Cloud (OIC)
- -Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
- -ARCS
- -PCMCS
- -EPM
- -AHCS
- -AFCS
- -Reporting (OTBI, BI Publisher, FRS)
Manage day-to-day operations of Oracle Fusion support services, ensuring timely resolution of incidents, requests, and problems.
Monitor service performance, ticket backlogs, and SLA adherence across assigned support teams.
Coordinate with functional and technical teams to ensure efficient delivery and issue resolution.
Support governance activities, operational reporting, and escalation management while driving team productivity and service quality.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4475557331