مزارع فقيه للدواجن تعلن عن وظيفة أخصائي خدمة عملاء
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة مزارع فقيه للدواجن عن فرصة وظيفية للانضمام إلى فريقها كأخصائي خدمة عملاء. نبحث عن مرشح سعودي يتمتع بمهارات تواصل قوية وأسلوب احترافي في خدمة العملاء، للمساهمة في تقديم تجربة استثنائية وتعزيز رضا العملاء وجودة الخدمة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال ومعالجة استفسارات وطلبات العملاء بشكل احترافي وفوري.
- متابعة ملاحظات العملاء وشكاواهم والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها.
- تقديم معلومات وخدمات واضحة ودقيقة للعملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث البيانات والسجلات ذات الصلة.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورضاهم وجودة الخدمة بشكل عام.
الشروط والمتطلبات
- الجنسية السعودية.
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- مهارات جيدة في التواصل والاستماع وحل المشكلات.
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والعمل بفعالية ضمن فريق.
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
- الخبرة السابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- نظراً لاهتمامنا بتمكين المواهب وتعزيز تكافؤ الفرص، تُعطى الأولوية للمرشحين المؤهلين من ذوي الإعاقة والذين يستوفون متطلبات الوظيفة، مع توفير التسهيلات المناسبة لدعم اندماجهم ونجاحهم وتطورهم المهني.
المزايا
- بيئة عمل مهنية وشاملة ومحفزة.
- فرص تعلم وتطوير مهني مستمر.
- برامج تدريب وتطوير.
- فرص للنمو الوظيفي والتقدم.
- ثقافة مؤسسية تدعم التنوع وتكافؤ الفرص.
- بيئة عمل يسهل الوصول إليها تستوعب مختلف القدرات والاحتياجات الوظيفية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Fakieh Poultry Farms announces a job opportunity to join its team as a Customer Service Specialist. We are seeking a national candidate with strong communication skills and a professional approach to customer service, contributing to an exceptional experience and enhancing customer satisfaction and service quality.
Key Responsibilities:
Receive and handle customer inquiries and requests professionally and promptly.
Follow up on customer feedback and complaints, coordinating with relevant departments to resolve them.
Provide clear and accurate information and services to customers.
Document customer interactions and update related data and records.
Contribute to improving customer experience, satisfaction, and overall service quality.
Requirements:
Saudi Nationality.
Bachelor’s degree or Diploma in Business Administration, Marketing, or a related field.
Good communication, listening, and problem-solving skills.
Ability to handle customers professionally and work effectively in a team.
Proficiency in Microsoft Office applications.
Previous customer service experience is an added advantage.
Driven by our interest in empowering talent and promoting equal opportunities, priority is given to qualified candidates with disabilities who meet the job requirements, with suitable accommodations provided to support their integration, success, and career development.
Why Join Us?
Professional, inclusive, and motivating work environment.
Continuous learning and professional development opportunities.
Training and development programs.
Opportunities for career growth and advancement.
Corporate culture supporting diversity and equal opportunities.
Accessible work environment accommodating various abilities and functional needs.
📩 To Apply:
Please send your CV to: Fakiehjob@fakiehgroup.com
Subject line format: Customer Service Specialist - أخصائي خدمة عملاء