شركة Canon EMEA تعلن عن وظيفة مهندس مقيم في الرياض

CKSA_Resident Engineer_Riyadh(Saudi National Only)

🏢 Canon EMEA

🕒 نُشرت: 25 يونيو 2026 (اليوم) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية

التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

فرصة توظيف مهندس مقيم (Resident Engineer) في شركة Canon EMEA بالرياض، للسعوديين فقط.

المهام والمسؤوليات

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لتحديد جذور المشاكل في معظم المنتجات المستقلة والمتصلة ضمن محفظة الشركة.
تحقيق نسبة إصلاح عالية من أول مرة وتقليل حالات العودة بأقل تكلفة ممكنة للوقت وقطع الغيار.
الإبلاغ عن استثمار العمالة وقطع الغيار وقراءات العدادات باستخدام هيكل الترميز CAESAR.
تحسين مخزون القطع وتدويرها وتحقيق التوازن بينها وبين زيارات الإصلاح في الموقع.
الإشارة إلى الفرص التجارية لإدارتي المبيعات والتسويق باستخدام أداة 'Onsite-Insight'.
المساهمة في التطوير المستمر للفريق وأداء الخدمة بشكل عام.
فهم متطلبات العملاء بشكل كامل لدعم النهج الوظيفي لاستراتيجية أعمال الحلول.
التواصل مع مدير الحساب المعني والإبلاغ عن مشكلات العملاء.
تحديد المستخدمين الخبراء وتقديم التدريب المناسب على منتجات Canon المثبتة والبرامج ذات الصلة، بما في ذلك تعريفات الطابعات وميزاتها.
البحث عن فرص لتطوير مجالات أخرى في أعمال العميل والتنسيق مع مدير الحساب حسب الاقتضاء.

الشروط والمتطلبات

درجة جامعية أو دبلوم في الإلكترونيات أو الميكانيكا أو البرمجيات.
خبرة ذات صلة في قطاع الخدمات.
خبرة في فهم واتباع إرشادات الصحة والسلامة المهنية.

المهارات المطلوبة

الالتزام بالسلوكيات الأساسية لـ Canon: السعي لتحقيق النتائج، التركيز على العميل، تحمل المسؤولية والملكية، العمل الجماعي، إظهار الشجاعة والاقتناع، التوجه نحو الناس، الاهتمام بالذات والآخرين.
كفاءة تقنية عالية مع مهارات ممتازة في اكتشاف الأعطال.
مهارات جيدة في التعامل مع العملاء والتواصل، مع القدرة على إرشادهم.
روح الفريق والتركيز على تحسين مخرجات المجموعة.
فطنة تجارية جيدة وفهم للأعمال.
الوعي بتمثيل Canon كشركة في جميع الأوقات (السلوك والتواصل والعرض/المظهر).

عرض النص الأصلي للإعلان

Responsibilities

To provide first line trouble shooting (root cause of problems) on the vast majority of standalone and connected Products within their portfolio.
To achieve a high first-time fix rate and minimum recalls with the most cost-effective use of labor time and parts.
Report about labor and parts investment, counter-reading by using CAESAR (Canon European Service Admin Coding) coding structure.
Optimize the stock inventory and rotation and balance this against return to fit (RTF) visits.
Signal commercial opportunities to the sales and Marketing department by using ‘Onsite-Insight’.
Make contributions to the ongoing development of the team and overall service performance.
Fully understand the customer requirements to support the functional approach of the Solution Business Strategy.
Liaise and report back to relevant account manager on customer issues.
Identify super-users and provide appropriate training on Canon products installed and software as appropriate, including printer drivers and features.
Look for opportunities to develop other areas of the clients business and liaise with the account manager accordingly.

Qualifications

Canon Core Behaviours

Drive for results
Focus on the Customer
Take ownership and accountability
Act as a team player
Shows courage and conviction
People orientated
Caring for self and others
University Degree or Diploma (electronics, mechanics and software)
Relevant experience in the service industry
Experience in understanding and following health and safety guidelines.
Demonstrates a high technical aptitude with excellent fault-finding skills.
Good customer handling and communication skills. Able to give customer instruction.
Team player that focuses on optimizing the team output
Good commercial insight and business acumen
Awareness to represent Canon as a company always (behavior, communication, and presentation / appearance)