📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

الاتصالات السعودية تعلن عن وظيفة خبير أول في المبيعات وإدارة الحسابات في الرياض

Sales & Account Management Senior Expert
🏢 الاتصالات السعودية (stc)
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف المبيعات والتسويق
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن الاتصالات السعودية (STC) عن وظيفة خبير أول في إدارة المبيعات والحسابات (Sales & Account Management Senior Expert) في الرياض، تهدف إلى تطبيق وصيانة أطر الحوكمة التشغيلية عبر الخدمات الحيوية للأعمال.

نبذة عن الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تنفيذ وصيانة أطر الحوكمة التشغيلية عبر الخدمات الحيوية للأعمال لدى شركة (Specialized)، مع ضمان مراقبة الأداء الفعال، والتدقيق على الامتثال، وإدارة التوثيق. كما يضمن المواءمة مع اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية والمتطلبات التنظيمية والسياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

  • قيادة أنشطة تخطيط الحسابات وتنفيذها من خلال تمثيل المبيعات وبناء علاقات العملاء واستكشاف الفرص السوقية ومراقبة عمليات البيع لتحديد مشكلات الأداء.
  • قيادة التفاعل مع العميل على المستوى التنظيمي ونقل متطلبات العميل إلى الأطراف المعنية، بالإضافة إلى الإشراف على تقديم الخدمة وعملياتها لضمان رضا العميل في جميع الأوقات.
  • تحديد وتطوير فرص بيع جديدة لتحقيق المستهدف من خلال البيع المتبادل أو البيع الإضافي (مباشر أو غير مباشر) لتعظيم الإيرادات وتحقيق الأهداف المالية.
  • تمكين التميز التجاري ضمن القطاع عبر تطوير استراتيجية متكاملة للذهاب إلى السوق وخطط المبيعات بالتنسيق مع سلاسل الإمداد والتسويق لإجراء تحليل توقعات المبيعات.
  • التركيز على بناء علاقة طويلة الأمد مع العميل والحفاظ عليها من خلال توفير تجربة ممتازة في كل تفاعل وجعل مصلحة العميل أولوية قصوى في العمليات اليومية.
  • قيادة إدارة شكاوى العملاء من فتح التذكرة حتى إغلاقها، والتنسيق مع الوظائف المعنية في المؤسسة لضمان حل الشكاوى بدقة وفي الوقت المناسب.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال تخصص مبيعات (يفضل) أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال التخصص أو ما يعادلها.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose

The role holder is responsible for implementing and maintaining operational governance frameworks across Specialized’s Business-Critical services, ensuring effective performance monitoring, compliance auditing, and documentation management. The role ensures alignment with internal SLAs, regulatory requirements, and Specialized’s approved policies and procedures.

Key Responsibilities

  • Drive account planning and execution activities through sales representation, customer relations, exploring market opportunities and monitoring the sales operations to enable identifying performance issues.
  • Lead client interaction at organizational level and communicate customer requirements to relevance stakeholders. In addition to oversee the customer service delivery and operations to ensure customer satisfaction at all times.
  • Identify and develop new sales opportunities in order to achieve the required target by cross-selling and up-selling either direct sales or in-direct sales to enable maximizing revenue generation and achieving financial targets.
  • Enable achieving commercial excellence within the sector though developing comprehensive sales go-to-market strategy and sales plans while coordinating with the supply chain and marketing functions for undertaking sales forecast analysis.
  • Focus on building and maintaining a long-term relationship with client through providing an excellent customer experience in every client interaction and putting the client interest as a top priority in daily operations.
  • Lead the management of customer complaints from opening to the closure of tickets and coordinate with relative functions across the organizational to ensure complaints resolution in an accurate and timely manner.

Qualifications

  • Bachelor in Business Administration specialized in Sales (preferred), Engineering or any related field.

Years Of Experience

  • Preferred experience of (+6) years, or equivalent in the area of expertise.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 25 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى الاتصالات السعودية