تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة سير عن توفر وظيفة فني ما بعد البيع (Technician, After Sales) في الرياض، المملكة العربية السعودية، حيث سيكون مسؤولاً عن أداء خدمات التشخيص والصيانة الدورية والإصلاح تحت الإشراف المباشر، مما يساهم في رضا العملاء من خلال ضمان خدمة المركبات بكفاءة وأمان وفقاً لمعايير CEER.
المهام والمسؤوليات
- إجراء تشخيص المركبات لتحديد وتحليل وحل المشكلات الميكانيكية والكهربائية المعقدة على أنظمة المركبات المختلفة، بما في ذلك المكونات عالية الجهد ومنخفضة الجهد، باستخدام أدوات وبرامج التشخيص القياسية في الصناعة.
- تنفيذ الإصلاحات الميكانيكية، بما في ذلك صيانة نظام الفرامل وضبط التعليق وخدمات الإطارات وإصلاح مجموعة الحركة (drivetrain) لدعم أداء المركبات الأمثل.
- أداء مهام الصيانة الدورية، مثل صيانة الفرامل والإطارات والتعليق، بالإضافة إلى الإصلاحات المتعلقة بالضمان.
- استخدام أدوات وبرامج التشخيص المتخصصة والأنظمة المعتمدة على الكمبيوتر لتحديد وحل المشكلات الفنية بكفاءة.
- التعاون مع مستشاري الخدمة لشرح نتائج التشخيص والتوصية بالإصلاحات وتقديم تقديرات زمنية دقيقة.
- إكمال مهام الخدمة والإصلاح بكفاءة ودقة، بما في ذلك توثيق الأعمال المنفذة وقطع الغيار المستخدمة ووقت العمل.
- إجراء فحوصات مراقبة الجودة على الإصلاحات المكتملة للتحقق من دقة ووظائف الأعمال المنفذة.
- الحفاظ على موقف مهني يركز على العملاء، ومعالجة مخاوف العملاء وتقديم خدمة ممتازة.
- التعاون الوثيق مع قسم قطع الغيار لضمان الطلب في الوقت المناسب، والتتبع، وتوفر جميع المكونات المطلوبة.
- البقاء على اطلاع بأحدث المعلومات الفنية والنشرات الخدمية وإرشادات الشركة المصنعة للمعدات لضمان خدمة وإصلاح دقيقين وفعالين.
- تحديد فرص تحسين العمليات بشكل مستمر والمشاركة في مبادرات حل المشكلات.
- ضمان السلامة والامتثال من خلال اتباع جميع بروتوكولات السلامة، بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE)، والامتثال للوائح الشركة والبيئية والصحية. الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، وضمان التعامل السليم مع الأدوات والمعدات وتخزينها.
الشروط والمتطلبات
- للسعوديين: دبلوم فني.
- للوافدين: دبلوم فني في تكنولوجيا خدمة السيارات أو تكنولوجيا الكهرباء الذاتية من كلية أو مدرسة فنية معترف بها.
- للسعوديين: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة في تشخيص وخدمة وإصلاح المركبات أو أي مجال ذي صلة.
- للوافدين: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في العمل العملي في تشخيص وخدمة وإصلاح المركبات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose:
This role is responsible for performing diagnostic, servicing, routine maintenance, and repair services
under direct supervision. This position contributes to customer satisfaction by helping ensure vehicles are
serviced efficiently, safely, and in alignment with CEER’s standards.
Job Role:
• Perform vehicle diagnostics to identify, analyze, and resolve complex mechanical and electrical issues repairs on various vehicle systems, including high-voltage and low-voltage components using industry standard diagnostic tools and software.
• Execute mechanical repairs, including brake system maintenance, suspension adjustments, tire services, and drivetrain repairs, to support optimal vehicle performance.
• Perform routine maintenance tasks carry out regular maintenance such as brake, tire and suspension servicing, as well as warranty-related repairs.
• Utilize diagnostic tools & software operate specialized diagnostic equipment and computer-based systems to identify and resolve technical issues efficiently.
• Collaborate with service advisors to explain diagnostic results, recommend repairs, and provide accurate time estimates.
• Efficiently and accurately complete servicing and repair tasks, including documenting work performed, parts used and Labor time.
• Perform quality control inspections on completed repairs to verify the accuracy and functionality of work performed.
• Maintain a professional and customer-focused attitude, addressing customer concerns and providing excellent service.
• Collaborating closely with the Parts Department to ensure timely ordering, tracking, and availability of all required components.
• Stay updated with the latest technical information, service bulletins, and equipment manufacturer guidelines to ensure accurate and efficient servicing and repairs.
• Continuously identify opportunities for process improvements and participate in problem-solving initiatives.
• Ensure safety & compliance follow all safety protocols, including PPE usage, and comply with company, environmental and health regulations. Maintain a clean and organized work area, ensuring proper handling and storage of tools and equipment.
Education:
• Saudi: Technical Diploma
• Expat: Technical Diploma in Automotive Service Technology or Auto Electrical Technology from a recognized college or technical school
Experience:
• Saudi: 2 Years Minimum in a relevant field in automotive diagnostics, servicing and repairs or any relevant field.
• Expat: 8 Years Minimum of hands-on experience in automotive diagnostics, servicing and repairs is required.
رقم الإعلان لدى المصدر: 1368468123