📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Assessment360.ai تعلن عن وظيفة مهندس دعم تشغيلي (L1/L2) في الرياض

Operations Support Engineer (L1/L2)
🏢 Assessment360.ai
🕒 نُشرت: (منذ 17 يوماً) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Assessment360.ai عن توفر وظيفة Operations Support Engineer (L1/L2) في الرياض وجدة، المملكة العربية السعودية (دوام كامل، بنظام المناوبات والدعم على مدار الساعة).

المهام والمسؤوليات

  • تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني (L1/L2) في بيئات تشغيلية حرجة تعمل على مدار الساعة.
  • تثبيت، تكوين، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة أنظمة Windows Server (2019/2022/2025) وأنظمة Windows Client.
  • تحليل سجلات Windows Event Viewer وسجلات التطبيقات لتشخيص وحل المشكلات الفنية.
  • استكشاف أخطاء أجهزة الحاسب الشخصي، الخوادم، أجهزة التخزين، الطابعات، الماسحات الضوئية البيومترية، قارئات المستندات، الكاميرات، وأكشاك الخدمة الذاتية.
  • إجراء مراقبة الأنظمة، الفحوصات الصحية، التحديثات (Patching)، النسخ الاحتياطي، والصيانة الوقائية.
  • استكشاف أخطاء الشبكات الأساسية (TCP/IP، LAN/WAN، DNS، DHCP) و Active Directory.
  • استخدام أدوات الدعم عن بُعد، لوحات المراقبة، وأنظمة إدارة الحوادث والتذاكر.
  • التنسيق مع الموردين والفرق الداخلية، وتسجيل الحوادث، واتباع إجراءات أمن المعلومات.

الشروط والمتطلبات

  • دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة عملية من 1 إلى 3 سنوات في الدعم الفني.
  • خبرة عملية ذات صلة في مجال الدعم الفني (شرط أساسي).
  • الاستعداد للعمل بنظام المناوبات والدورة الدورية وتقديم الدعم عند الطلب (24×7).

المهارات المطلوبة

  • إتقان إدارة Windows Server/Client واستكشاف أخطائها.
  • تحليل سجلات الأحداث والتطبيقات (Event Viewer).
  • معرفة جيدة بأساسيات الشبكات TCP/IP، LAN/WAN، DNS، DHCP، Active Directory.
  • استخدام أدوات الدعم عن بُعد ولوحات المراقبة وأنظمة التذاكر.
  • يُفضَّل: معرفة أساسية بـ MS SQL، PowerShell، ITIL.
  • يُفضَّل: خبرة في أنظمة المطارات، مراقبة الحدود، بوابات الدخول الآلية، أو الأنظمة المماثلة.
عرض النص الأصلي للإعلان

Job Title: Operations Support Engineer (L1/L2)


Location: Riyadh / Jeddah, Saudi Arabia

Experience: 1-3 Years

Employment Type: Full-Time

Work Schedule: Rotational Shifts / 24x7 On-Call Support

Qualification: Diploma / Bachelor's in IT, Computer Science, Electronics, or related field


We are hiring an Operations Support Engineer with hands-on experience in Windows Server/Client administration, system and application log analysis, hardware troubleshooting, and IT operational support in business-critical environments.


Key Responsibilities & Technical Skills: 

  • Provide L1/L2 technical support in critical 24x7 operational environments.
  • Install, configure, troubleshoot, and maintain Windows Server (2019/2022/2025) and Windows Client OS.
  • Analyze Windows Event Viewer and application logs to diagnose and resolve technical issues.
  • Troubleshoot PCs, servers, storage devices, printers, biometric scanners, document readers, cameras, and kiosks.
  • Perform system monitoring, health checks, patching, backups, and preventive maintenance.
  • Troubleshoot basic TCP/IP, LAN/WAN, DNS, DHCP, and Active Directory issues.
  • Use remote support tools, monitoring dashboards, and incident management/ticketing systems.
  • Coordinate with vendors and internal teams, maintain incident records, and follow IT security procedures.


Preferred:

Basic MS SQL, PowerShell, ITIL, and experience with airport, immigration, border control, or automated gate systems.


Mandatory:

Relevant hands-on technical support experience and willingness to work rotational shifts and provide on-call support.

المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4475254323

وظائف الهندسة والتقنية في الرياض