بنك الجزيرة يعلن عن وظيفة خدمة عملاء في جميع المناطق

Customer Service

🏢 بنك الجزيرة (Bank Aljazira)

🕒 نُشرت: 2 أبريل 2026 (منذ شهرين) 📍 All Regions, Saudi Arabia وظائف الإدارة والدعم المكتبي

تفاصيل الوظيفة

بنك الجزيرة يعلن عن وظيفة (خدمة عملاء) في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بشكل احترافي وفي الوقت المناسب.
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والإجراءات.
حل شكاوى العملاء ومشكلات الخدمة مع التركيز على رضا العملاء.
توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة في النظام.
التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
رفع الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال للإجراءات والتوجيهات الداخلية.

عرض النص الأصلي للإعلان

Handle customer inquiries through phone, email, and digital channels in a professional and timely manner.
Provide accurate information about products, services, and processes.
Resolve customer complaints and service issues with a focus on customer satisfaction.
Document customer interactions and maintain accurate records in the system.
Coordinate with internal departments to ensure customer needs are fulfilled.
Escalate complex cases to the appropriate teams when necessary.
Maintain service quality and comply with internal procedures and guidelines.

Bachelor’s degree.

Previous experience in customer service, preferably in banking or corporate environments.

Excellent communication and interpersonal skills.

Strong problem-solving abilities and attention to detail.

Ability to work under pressure and manage multiple tasks simultaneously.

High level of professionalism, customer focus, and teamwork.

Fluency in Arabic and English is preferred.

المصدر: الموقع الرسمي للجهة — أُضيفت للموقع في 10 يونيو 2026