تفاصيل الوظيفة
UTEC، إحدى شركات مجموعة Bawan، تعلن عن وظيفة مهندس ما بعد البيع (After Sales Engineer) للعمل بدوام كامل في موقع العميل بمنطقة الرياض، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
UTEC شركة رائدة في توفير المحولات الكهربائية والمحطات الفرعية والمفاتيح الكهربائية والحلول الكهربائية الحيوية في السعودية وأكثر من 24 دولة حول العالم. منذ عام 2001، تدعم الشركة قطاعات المرافق والنفط والغاز والمشاريع الكبرى والنقل ومراكز البيانات عبر التصنيع المحلي ومعايير الجودة المعتمدة دولياً. تقدم UTEC حلولاً جاهزة تشمل الهندسة والاختبار والتشغيل والتركيب والصيانة والتحديث والمراقبة والدعم على مدار الساعة. الدور الوظيفي يركّز على دعم العملاء بعد تسليم المنتجات وضمان الأداء الأمثل لحلول UTEC، بما في ذلك تقديم الدعم الفني للمحولات والمحطات والمفاتيح، واستكشاف الأعطال والتشخيص، والتنسيق لأعمال الصيانة والإصلاح. تشمل المهام إدارة استفسارات العملاء، وإعداد التقارير الفنية، ودعم التشغيل والاختبار، والتعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بسرعة، وزيارة مواقع العملاء، ومتابعة طلبات الخدمة، وتحديد فرص التحسين، ودعم فريق المبيعات برؤى تقنية لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم، مع الحفاظ على التوثيق الدقيق والالتزام بمعايير السلامة والجودة.
المهام والمسؤوليات
- تقديم الدعم الفني للمحولات والمحطات الفرعية والمفاتيح الكهربائية والأنظمة ذات الصلة، بما في ذلك استكشاف الأعطال والتشخيص والتنسيق لأعمال الصيانة والإصلاح.
- إدارة استفسارات العملاء وإعداد التقارير الفنية ودعم أعمال التشغيل والاختبار.
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
- زيارة مواقع العملاء ومتابعة طلبات الخدمة وتحديد فرص التحسين.
- دعم فريق المبيعات برؤى تقنية لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- الحفاظ على التوثيق الدقيق والالتزام بمعايير السلامة والجودة والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات ما بعد البيع.
الشروط والمتطلبات
- درجة في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.
- خبرة في أنظمة الطاقة والمحولات والمحطات الفرعية أو المفاتيح الكهربائية.
- القدرة على العمل في مواقع العملاء داخل منطقة الرياض وأجزاء أخرى حسب الحاجة.
- الإلمام بمعايير الصناعة وممارسات السلامة في البيئات الهندسية الكهربائية.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في المبيعات الهندسية وفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول الفنية المناسبة ودعم فرص الأعمال المرتبطة بالخدمة.
- قدرات مثبتة في الدعم الفني واستكشاف الأعطال والتشخيص والتنسيق لأعمال الصيانة والتشغيل وأنشطة ما بعد البيع.
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء لإدارة العلاقات والتعامل مع الاستفسارات وتقديم التوجيه الفني.
- مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات.
- إجادة التوثيق الفني وإعداد التقارير واستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية.
- مهارات في اللغتين العربية والإنجليزية (ميزة إضافية).
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description UTEC, a subsidiary of Bawan Group, is a leading provider of power transformers, substations, switchgear, and mission-critical electrical solutions across Saudi Arabia and more than 24 countries worldwide. Since 2001, the company has supported utilities, oil and gas, mega projects, transportation, data centers, and other key sectors through local manufacturing and internationally certified quality standards. UTEC offers turnkey solutions, including engineering, testing, commissioning, installation, maintenance, retrofits, monitoring, and 24/7 support. With extensive manufacturing capacity and certifications to IEC, IEEE, ANSI, BS, and SASO, UTEC contributes to Saudi Arabia’s Vision 2030 by powering infrastructure and industrial growth. The company focuses on reliable, high-performance electrical solutions that enable progress within the Kingdom and beyond.
Role Description The After Sales Engineer is a full-time, on-site role based in the Riyadh Region, responsible for supporting customers after product delivery and ensuring optimal performance of UTEC solutions. This role involves providing technical support for transformers, substations, switchgear, and related systems, including troubleshooting, diagnostics, and coordination of maintenance and repair activities. The After Sales Engineer will manage customer inquiries, prepare technical reports, support commissioning and testing, and collaborate with internal teams to resolve issues promptly. Daily tasks include visiting customer sites, following up on service requests, identifying opportunities for improvements, and supporting the sales team with technical insights to enhance customer satisfaction and retention. The role also requires maintaining accurate documentation, adhering to safety and quality standards, and contributing to continuous improvement in after-sales processes.
Qualifications
Role Description The After Sales Engineer is a full-time, on-site role based in the Riyadh Region, responsible for supporting customers after product delivery and ensuring optimal performance of UTEC solutions. This role involves providing technical support for transformers, substations, switchgear, and related systems, including troubleshooting, diagnostics, and coordination of maintenance and repair activities. The After Sales Engineer will manage customer inquiries, prepare technical reports, support commissioning and testing, and collaborate with internal teams to resolve issues promptly. Daily tasks include visiting customer sites, following up on service requests, identifying opportunities for improvements, and supporting the sales team with technical insights to enhance customer satisfaction and retention. The role also requires maintaining accurate documentation, adhering to safety and quality standards, and contributing to continuous improvement in after-sales processes.
Qualifications
- Strong Sales Engineering and Sales skills to understand customer needs, propose suitable technical solutions, and support service-related business opportunities.
- Proven Technical Support capabilities, including troubleshooting, diagnostics, and coordination of maintenance, commissioning, and after-sales activities.
- Excellent Communication and Customer Service skills to manage client relationships, handle inquiries professionally, and provide clear technical guidance.
- Relevant engineering degree (Electrical or related field) and experience in power systems, transformers, substations, or switchgear.
- Ability to work on-site at customer locations, including travel within the Riyadh Region and, when needed, other areas.
- Familiarity with industry standards and safety practices in electrical engineering environments.
- Strong problem-solving skills, attention to detail, and ability to work collaboratively with cross-functional teams.
- Proficiency in technical documentation, reporting, and basic computer applications; Arabic and English language skills are an advantage.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477724574
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477724574
