📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Lucid Motors Middle East تعلن عن وظيفة أخصائي عمليات لوجستية خدمية في الرياض

Service logistics Operations Specialist
🏢 Lucid Motors Middle East
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Lucid Motors Middle East في الرياض عن توفر وظيفة أخصائي عمليات الخدمات اللوجستية - قطع الغيار (Service Logistics Operations Specialist - Spare Parts)، بهدف إدارة وتحسين عمليات الخدمات اللوجستية لضمان توفر قطع الغيار الأصلية عبر شبكة الوكلاء والخدمة، وزيادة وقت تشغيل المركبات ورضا العملاء.

نبذة عن الوظيفة

يختص هذا الدور بإدارة وتحسين عمليات الخدمات اللوجستية لقطع الغيار من البداية إلى النهاية، بما يشمل تدفق القطع الواردة والصادرة في الوقت المناسب، وإدارة حالات توقف المركبات (VOR)، والامتثال للوجستيات العكسية، مع الالتزام بمعايير الخدمة المعتمدة من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM)، مع التركيز على توفر القطع ووقت تشغيل المركبة ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات

  • إدارة أنشطة الخدمات اللوجستية اليومية المتعلقة بتوزيع قطع الغيار الأصلية إلى الوكلاء ومراكز الخدمة وورش الهياكل.
  • تنسيق الشحنات الواردة من مراكز OEM والمستودعات الإقليمية والموردين المحليين.
  • ضمان تسليم قطع الغيار الصادرة بكفاءة وفقاً لمستويات الخدمة المحددة وأوقات القطع.
  • تنسيق لوجستيات قطع الغيار الخاصة بالمركبات المتوقفة عن العمل (VOR) والطارئة والحرجة لتقليل زمن الإصلاح.
  • مراقبة طلبات VOR وحالة خط الأنابيب وأوقات التسليم وأداء التوصيل.
  • رفع مشكلات التوريد أو النقل التي تؤثر على أداء خدمة الوكلاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • العمل بشكل وثيق مع مستودعات 3PL ومزودي النقل المسؤولين عن تخزين وتوزيع قطع الغيار.
  • مراقبة أداء 3PL وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير التشغيل.
  • ضمان الأولوية الصحيحة والانتقاء والتعبئة والشحن لقطع الغيار، خاصة للطلبات العاجلة وVOR.
  • إدارة لوجستيات قطع الغيار العكسية بما في ذلك إرجاع قطع الضمان، والإرجاع الأساسي، وإرجاع الحملات والاستدعاءات، ومطالبات التلف والضرر.
  • ضمان التوثيق الصحيح وإمكانية التتبع والفصل والالتزام بجداول الإرجاع وفقاً لمتطلبات OEM.
  • التنسيق مع فرق الضمان والجودة والمالية لضمان التصريف الصحيح وعمليات الاعتماد.
  • ضمان امتثال عمليات لوجستيات قطع الغيار لسياسات OEM وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية.
  • دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والجمارك والخدمات اللوجستية.
  • ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وسلامة النقل.
  • تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للوجستيات قطع الغيار مثل التسليم في الوقت المحدد (OTD)، وزمن تلبية VOR، وزمن العبور، ونسب التلف والنقص والمطالبات.
  • إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة وأصحاب المصلحة من OEM.
  • تحديد الفجوات التشغيلية وفرص التحسين عبر شبكة لوجستيات قطع الغيار.
  • المشاركة في مبادرات تحسين لوجستيات قطع الغيار مثل تحسين الطرق وتقليل زمن التوصيل وخفض التكاليف.
  • دعم إطلاق موديلات جديدة وإدخال قطع جديدة وحملات الاستدعاء والخدمة من منظور تنفيذ الخدمات اللوجستية.
  • المساهمة في الرقمنة وتحسين الأنظمة المتعلقة بلوجستيات قطع الغيار.
  • العمل بشكل وثيق مع فرق ما بعد البيع وتخطيط الطلب على القطع وتسعير القطع والمستودعات/3PL والجمارك وعمليات الوكلاء.
  • العمل كجهة اتصال رئيسية للوكلاء فيما يتعلق بقضايا لوجستيات قطع الغيار وتوفرها وأداء التوصيل.

المهارات المطلوبة

  • عقلية تركز على مستوى الخدمة والتنفيذ
  • مهارات ممتازة في التنسيق وحل المشكلات
  • اهتمام عالٍ بالتفاصيل وانضباط تشغيلي
  • إتقان استخدام أنظمة ERP واللوجستيات (يفضل SAP)
  • مهارات تحليلية قوية وإعداد تقارير وخبرة في Excel
  • القدرة على إدارة طلبات قطع الغيار العاجلة وذات الأولوية العالية
  • مهارات واضحة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة

الشروط والمتطلبات

  • خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الخدمات اللوجستية أو عمليات قطع الغيار، ويفضل في بيئة OEM للسيارات أو بيئة موزع معتمد.
  • فهم قوي لتدفقات قطع الغيار في السيارات وعمليات VOR ومتطلبات خدمة الوكلاء.
  • خبرة في التنسيق مع شركات 3PL ووكلاء الشحن ومزودي النقل.

المزايا

تقدم Lucid حزمة مزايا تنافسية شاملة تشمل التأمين الطبي وطب الأسنان والرؤية؛ وتأمين على الحياة وتغطية العجز؛ وإجازة مدفوعة الأجر؛ وإجازات رسمية مدفوعة؛ وخطة ادخار تقاعدية (401(k). كما قد يحق للموظفين المؤهلين المشاركة في برنامج أسهم Lucid و/أو برنامج حوافز نقدية سنوي تقديري. يتم تحديد المكافآت وحوافز الأسهم (إن وجدت) بناءً على الأداء الفردي ونطاق الدور واعتبارات السوق ونتائج الشركة الإجمالية، وفقاً لشروط الخطط المعمول بها.

عرض النص الأصلي للإعلان
About Lucid

At Lucid, we are creating exceptional mobility experiences through innovation to drive the world forward. Built on Lucid’s proprietary technology and software-defined vehicle architecture, our award-winning vehicles bring our “Compromise Nothing™” approach to the global automotive market. That means refusing to choose between performance and sustainability, design and engineering, ambition and integrity. In Lucid Air and Lucid Gravity, we have designed and built vehicles that have redefined their segments, combining exceptional range, performance, design, and expansive space in a single experience.

We achieve this through deep vertical integration, with design, engineering, and production happening in-house across our global offices and manufacturing facilities. Our teams come from industries around the world, united by a shared commitment to excellence. By refusing to settle, you can help redefine what’s possible and shape the future of mobility.

Position Overview

The Service Logistics Operations Specialist - Spare Parts is responsible for managing and optimizing end‑to‑end service logistics operations that support OEM spare parts availability across the dealer and service network. The role ensures timely inbound and outbound parts flow, effective VOR management, reverse logistics compliance, and adherence to OEM service standards, with a strong focus on parts availability, vehicle uptime, and customer satisfaction.

Key Responsibilities

Spare Parts Service Logistics Operations

  • Manage daily service logistics activities related to OEM spare parts distribution to dealers, body shops, and service centers.
  • Coordinate inbound shipments from OEM hubs, regional distribution centers, and local suppliers.
  • Ensure efficient outbound delivery of spare parts in line with defined service‑level targets and cut‑off times.

VOR & Critical Spare Parts Management

  • Coordinate Vehicle‑Off‑Road (VOR), emergency, and critical spare parts logistics to minimize repair lead time.
  • Monitor VOR orders, pipeline status, lead times, and delivery performance.
  • Escalate supply or transport issues impacting dealer service performance and implement corrective actions.

3PL & Transport Coordination

  • Work closely with 3PL warehouses and transportation providers managing spare parts storage and distribution.
  • Monitor 3PL performance against OEM SLAs, KPIs, and operational standards.
  • Ensure correct prioritization, picking, packing, and dispatch of spare parts, especially for urgent and VOR orders.

Reverse Logistics & Returns (Spare Parts)

  • Manage spare parts reverse logistics, including:
    • Warranty part returns
    • Core returns
    • Campaign and recall returns
    • Defective and damage claims
  • Ensure correct documentation, traceability, segregation, and return timelines as per OEM requirements.
  • Coordinate with Warranty, Quality, and Finance teams for proper disposition and credit processes.
OEM Compliance & Governance

  • Ensure spare parts logistics operations comply with OEM policies, SOPs, audit standards, and regulatory requirements.
  • Support OEM, internal, customs, and logistics audits.
  • Ensure adherence to HSE and transportation safety requirements.

Performance Monitoring & Reporting

  • Track and analyze spare parts logistics KPIs, including:
    • On‑time delivery (OTD)
    • VOR fulfillment time
    • Transit lead time
    • Damage, shortage, and claim rates
  • Prepare daily, weekly, and monthly operational reports for management and OEM stakeholders.
  • Identify operational gaps and improvement opportunities across the spare parts logistics network.
Continuous Improvement & Projects

  • Participate in spare parts logistics optimization initiatives, including route optimization, lead‑time reduction, and cost efficiency projects.
  • Support new vehicle model launches, parts introductions, recalls, and service campaigns from a logistics execution perspective.
  • Contribute to digitalization and system enhancements related to spare parts logistics.

Cross‑Functional Coordination

  • Work closely with Aftersales, Parts Demand Planning, Parts Pricing, Warehouse/3PL, Customs, and Dealer Operations teams.
  • Act as a key contact for dealer logistics issues related to spare parts availability and delivery performance.

Skills

  • Strong service‑level and execution‑focused mindset
  • Excellent coordination and problem‑solving skills
  • High attention to detail and operational discipline
  • Proficiency in ERP and logistics systems (SAP preferred)
  • Strong analytical, reporting, and Excel skills
  • Ability to manage urgent, high‑priority spare parts demands
  • Clear communication and stakeholder management skills

Minimum Qualifications

  • 3-5 years of experience in service logistics or spare parts operations, preferably within an automotive OEM or authorized distributor environment.
  • Strong understanding of automotive spare parts flows, VOR processes, and dealer service requirements.
  • Experience coordinating with 3PLs, freight forwarders, and transport providers.

Compensation & Benefits: Lucid offers a comprehensive and competitive benefits package including medical, dental, and vision insurance; life and disability coverage; paid time off; paid holidays; and a 401(k) retirement plan. Eligible employees may also participate in Lucid’s equity program and/or a discretionary annual cash incentive program. Incentive and equity awards, if applicable, are determined based on individual performance, role scope, market considerations, and overall company results, in accordance with the terms of the applicable plans.

Equal Opportunity: At Lucid, we believe diversity strengthens everything we build. Lucid Motors is proud to be an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive workplace for all. We consider all qualified applicants without regard to race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity or expression, marital status, or any other characteristic protected by applicable state or federal laws and regulations.

Accessibility: Lucid Motors is committed to providing reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities. If you need any accommodation to participate in the application process, please contact us at TA-Operations@lucidmotors.com.

Candidate Data Privacy: By submitting your application, you understand and agree that your personal data will be processed in accordance with our Candidate Privacy Notice.

To all recruitment agencies: Lucid Motors does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to Lucid Motors. Lucid Motors is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 30 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى Lucid Motors Middle East