تفاصيل الوظيفة
تعلن عيادة Alyne، وهي عيادة متميزة في تقويم العمود الفقري والعناية به، عن حاجتها لموظف/ة استقبال عيادة بدوام كامل في مدينة الرياض.
نبذة عن الوظيفة
تهدف Alyne إلى تعظيم سلامة البنية الجسدية ووظيفتها والرفاه على المدى الطويل. نبحث عن موظف/ة استقبال لدعم العمليات اليومية في مكتب الاستقبال وتقديم تجربة استثنائية للمرضى. المرشح المثالي منظم، ودود، محترف، ويستمتع بالعمل في بيئة تركز على المريض.
المهام والمسؤوليات
- استقبال المرضى وتقديم تجربة ودودة ومهنية لهم.
- إدارة المواعيد، بما يشمل التأكيد والإلغاء وإعادة الجدولة.
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف وWhatsApp والتواصل المباشر.
- تنسيق تسجيل حضور المرضى والمدفوعات والإجراءات الإدارية.
- العمل مع مدير العيادة لمتابعة المرضى فيما يخص المواعيد واستمرارية الرعاية.
- الحفاظ على دقة سجلات المرضى والمساعدة في إحالات التصوير الطبي.
- التواصل الفعال مع المرضى وإدارة حركتهم في منطقة الاستقبال لضمان سير العمل بسلاسة.
- التنسيق مع مدير العيادة والمعالجين (Chiropractors) ومساعدي العيادة لضمان انسيابية حركة المرضى.
- الالتزام بأعلى معايير الاحترافية وجودة الخدمة والسرية.
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو مؤهل أعلى (مفضل).
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال في الضيافة أو الرعاية الصحية أو خدمة العملاء.
- إجادة اللغة العربية مع مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.
- القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى والمواقف الصعبة بمهنية.
- الإلمام بالحاسب الآلي وأنظمة جدولة المواعيد.
- ميزة إضافية: الخبرة في بيئة رعاية صحية أو ضيافة متميزة.
المهارات المطلوبة
- مهارات شخصية وتواصل ممتازة.
- تنظيم عالٍ والقدرة على تعدد المهام بكفاءة في بيئة عيادة مزدحمة.
- القدرة على التواصل بثقة مع المرضى وتنسيق حركتهم في منطقة الاستقبال.
- المبادرة والاهتمام بالتفاصيل.
عرض النص الأصلي للإعلان
Location: Riyadh, Saudi Arabia
Employment Type: Full-Time
About the RoleAlyne is a premium chiropractic and spine care clinic dedicated to maximizing structure, function, and long-term wellbeing.
We are looking for a Clinic Receptionist to support our daily front-desk operations and provide an exceptional patient experience.
The ideal candidate is organized, personable, professional, and enjoys working in a patient-focused environment.
- Welcome patients and provide a warm, professional experience.
- Manage appointments, confirmations, cancellations, and rescheduling.
- Handle enquiries through phone, WhatsApp, and in-person communication.
- Coordinate patient check-ins, payments, and administrative processes.
- Work together with the Clinic Manager to follow up with patients regarding appointment matters and continuity of care.
- Maintain accurate patient records and assist with imaging referrals.
- Communicate effectively with patients and manage reception-area patient flow to ensure smooth clinic operations.
- Coordinate with the Clinic Manager, Chiropractors, and Clinic Assistants to ensure smooth patient flow.
- Maintain high standards of professionalism, service, and confidentiality.
- Diploma or higher qualification preferred.
- Minimum 2 years of experience in reception in hospitality, healthcare or customer service
- Fluent in Arabic with strong English communication skills.
- Excellent interpersonal and communication skills.
- Highly organized, with the ability to multitask efficiently in a busy clinic environment.
- Able to communicate confidently with patients and coordinate patient movement through reception to maintain smooth clinic flow.
- Comfortable handling patient enquiries and challenging situations professionally.
- Proficient with computers and appointment scheduling systems.
- Proactive and detail-oriented.
- Experience in a premium healthcare or hospitality environment is an advantage.
If you're someone who enjoys a challenge, thrives in a dynamic environment, and finds fulfilment in helping people throughout their healing journey, Alyne could be the right place for you.
Join a team where your contributions make a meaningful difference in our patients' experience and wellbeing.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4483978977