وظيفة مهندس ضمان الجودة ومراقبة الجودة شاغرة لدى Dussmann-Ajlan & Bros بمنطقة الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Dussmann-Ajlan & Bros عن فرصة وظيفية جديدة بمسمى مهندس ضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA&QC Engineer) في منطقة الرياض، وموقع العمل في أي مكان داخل المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
القسم: إدارة خدمات المرافق - الاستشارات (Facilities Management Consultancy). المسمى الوظيفي: مهندس ضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA&QC Engineer). يرتبط بمدير FMC / مستشار FM.
المهام والمسؤوليات
- مراقبة جودة خدمات إدارة المرافق من خلال عمليات التفتيش والمراجعة، ورفع تقارير بالنتائج وحالات عدم المطابقة والتوصيات لتحسين الأداء.
- تطوير خطة ضمان الجودة ومراقبة الجودة الخاصة بالمشروع وتنفيذها والحفاظ عليها بما يتوافق مع متطلبات العقد وتوقعات العميل.
- إعداد السياسات والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بإدارة المرافق ومراجعتها وتحديثها، إضافة إلى التقارير الخاصة التي يطلبها العميل ضمن نطاق العقد.
- تطوير النماذج القياسية وقوائم الفحص ومعايير مراجعة الوثائق للحفاظ على جودة متسقة عبر مواقع المشروع والتخصصات المختلفة.
- مراجعة المخرجات الشهرية للتأكد من دقتها واكتمالها ووجود الأدلة الداعمة وتوافقها مع متطلبات العقد قبل تسليمها للعميل.
- إدارة تسليم المخرجات، وتنسيق الردود على ملاحظات العميل، وتحديث الوثائق، والمتابعة للحصول على الموافقات الرسمية من العميل.
- إجراء تدقيق الجودة على خدمات الاستشارات وتقارير ومخرجات إدارة المرافق للتحقق من توافقها مع النطاق المتفق عليه والإجراءات المعتمدة ومتطلبات الجودة.
- تدقيق جودة أنشطة مزودي خدمات إدارة المرافق مقارنةً بمتطلبات العقد ومستويات الخدمة المتفق عليها والإجراءات المعتمدة.
- التحقق من بيانات الأداء المتعلقة بالجودة والأدلة الداعمة المستخدمة في تقييمات KPI وSLA والتقارير الإدارية.
- إصدار تقارير عدم المطابقة ومتابعتها، وتكليف الإجراءات التصحيحية لمسؤولين محددين مع تواريخ استحقاق، والتحقق من إغلاقها بفعالية.
- تحليل مشكلات الجودة المتكررة، وتنسيق تحقيقات السبب الجذري، والتوصية بإجراءات تصحيحية لمنع تكرارها.
- إعداد جداول التدقيق والتفتيش والمحافظة عليها، مع إعطاء الأولوية للخدمات الحرجة والمشكلات المتكررة والالتزامات التعاقدية.
- تنسيق المراجعات الفنية والاعتمادات من قبل المختصين في التخصصات ذات الصلة قبل إصدار التقارير والتوصيات والمخرجات الفنية.
- التحكم في مراجعات الوثائق وحالة المراجعة والاعتماد وتوزيعها، لضمان استخدام فرق المشروع للوثائق المعتمدة والحديثة.
- التحقيق في شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة، وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع الفرق المعنية، ومتابعة الحل والإغلاق.
- تقديم التدريب والتوجيه في مجال الوعي بالجودة لفرق الاستشارات ومزودي خدمات إدارة المرافق، بشأن الإجراءات المعتمدة ومتطلبات إعداد التقارير وحفظ السجلات.
- دعم عمليات تدقيق العميل والتدقيق الخارجي وتدقيق الشهادات، من خلال توفير السجلات وتنسيق الردود ومتابعة الإجراءات التصحيحية المتفق عليها.
- قيادة اجتماعات مراجعة الجودة والتدريب، ورفع المشكلات غير المحلولة إلى مدير FMC، والتوصية بتحسينات بناءً على نتائج التدقيق وملاحظات العميل واتجاهات الخدمة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال إدارة المرافق في منطقة الشرق الأوسط، منها 3 سنوات على الأقل في استشارات إدارة المرافق أو قيادة FMMA.
- خبرة مثبتة في إدارة عملاء VVIP.
- درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو الميكانيكية.
- شهادات ذات صلة مثل CFM أو FMP أو PMP أو ما يعادلها.
- درجة في إدارة الأعمال مفضلة وليست شرطاً.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مشاريع في الوقت نفسه.
عرض النص الأصلي للإعلان
Dussmann Ajlan & Bros is pleased to announce a new career opportunity for the position of
QA&QC Engineer, Anywhere in Saudi Arabia.
Description:
• Monitor the quality of FM services through inspections and reviews, and report findings,
non-conformities and recommendations for improvement.
• Develop, implement and maintain the project quality assurance and quality control plan
in line with contractual requirements and client expectations.
• Prepare, review and update FM policies, procedures, standard operating procedures and
ad hoc reports requested by the client within the contracted scope.
• Develop standard templates, checklists and document review criteria to maintain
consistent quality across project sites and disciplines.
• Review monthly deliverables for accuracy, completeness, supporting evidence and
compliance with contractual requirements before submission to the client.
• Manage deliverable submissions, coordinate responses to client comments, update
documents and follow up to obtain formal client approvals.
• Conduct quality audits of FM consultancy services, reports and deliverables to verify
compliance with the agreed scope, approved procedures and quality requirements.
• Audit the quality of FM service providers’ activities against contractual requirements,
agreed service levels and approved procedures.
• Validate quality-related performance data and supporting evidence used in KPI and SLA
assessments and management reports.
• Raise and maintain non-conformity reports, assign corrective actions with responsible
owners and due dates, and verify effective closure.
• Analyze recurring quality issues, coordinate root cause investigations and recommend
corrective actions to prevent recurrence.
• Prepare and maintain audit and inspection schedules, prioritizing critical services,
recurring issues and contractual commitments.
• Coordinate technical reviews and endorsements by the relevant discipline specialists
before issuing reports, recommendations and technical deliverables.
• Control document revisions, review and approval status, and distribution to ensure
project teams use current approved documents.
• Investigate quality-related client complaints, coordinate corrective actions with the
relevant teams and track resolution and closure.
• Provide quality awareness training and guidance to consultancy and FM service provider
teams on approved procedures, reporting and record-keeping requirements.
• Support client, external and certification audits by providing records, coordinating
responses and following up on agreed corrective actions.
• Lead quality review meetings, training, escalate unresolved issues to the FMC Manager
and recommend improvements based on audit results, client feedback and service trends.
EXPERIENCE:
• Minimum of 7 years of Middle East experience in facility management with at least 3
years in facility management consultancy/ FMMA lead, excellent communication and interpersonal
abilities.
• Proven experience managing VVIP clients, ability to work under pressure and manage
multiple projects simultaneously.
EDUCATION:
• Bachelor’s degree in electrical/Electronics/Mechanical.
• Relevant certifications CFM/FMP/PMP or similar, business administration degree is
advantageous.
Department: Facilities Management Consultancy
Location: Anywhere in KSA
Job Title: QA&QC Engineer
Reports to: FMC Manager/ FM Consultant
If you are an experienced QA&QC Engineer, with a proven track record, we encourage you to
apply and become part of our growing team.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4484674985