تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة TECEZE عن فرصة لوظيفة Field IT Support Engineer (مهندس دعم تقنية المعلومات الميداني) في مدينة الدمام، المنطقة الشرقية.
المهام والمسؤوليات
- الدعم الفني الميداني للمستخدمين النهائيين وتشخيص أعطال الأجهزة
- دعم إصلاح الأعطال (Break-fix) للحاسبات المكتبية والمحمولة والطابعات
- استبدال الأجهزة والتنسيق مع الشركات المصنّعة (OEM) وإجراءات الضمان
- إدارة الأصول ووسمها وتهيئة الأجهزة (Imaging) والأنشطة المرتبطة بنظام GAMS
- إدارة المستودع (Depot) والمخزون
- تقديم دعم Smart Hands في بيئات الهندسة والمختبرات
- دعم الشبكات وLAN/WAN والاتصال بالإنترنت
- دعم قاعات الاجتماعات وأنظمة الصوت والصورة (AV) ودعم كبار الشخصيات (VVIP)
- تقديم دعم Smart Hands في غرف الخوادم والشبكات
- دعم الطابعات المحلية
- إدارة الحوادث وطلبات الخدمة
- التنسيق مع الموردين ودعم مواقع الإرسال الميداني
- الدعم الميداني المتعلق بالأمن السيبراني ومعالجة الثغرات الأمنية
- إعداد مقالات المعرفة وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) والتوثيق الخاص بكل موقع
- دعم كبار الشخصيات (VIP) ومعالجة الحوادث الحرجة
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات
عرض النص الأصلي للإعلان
Role: Field IT Support Engineer
Experience: 4+ Years
Location: Dammam, Saudi Arabia
JD:
Field IT support and end-user device troubleshooting
Desktop/laptop/printer break-fix support
Hardware replacement and OEM/warranty coordination
Asset management, tagging, imaging, and GAMS-related activities
Depot and stock management
Smart Hands support for engineering/lab environments
Network, LAN/WAN and connectivity support
Conference room, AV, and VVIP support
Server room and network Smart Hands support
Local printer support
Incident and Service Request management
Vendor coordination and dispatch-site support
Cybersecurity and vulnerability-related on-site support
Knowledge Article, SOP, and site-specific documentation
VIP support and critical incident handling
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486385753
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486385753
