📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيfة قائد فريق فني للبنية التحتية لتقنية المعلومات شاغرة لدى Datamatics Technologies في مكة جدة السعودية (للمواطنين السعوديين فقط)

IT Infrastructure - Technical Team Lead (Saudi Nationals Only)
🏢 Datamatics Technologies
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 جدة وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Datamatics Technologies عن فرصة لشغل وظيفة قائد فريق تقني في البنية التحتية لتقنية المعلومات (IT Infrastructure - Technical Team Lead) في مدينة مكة جدة، وتقتصر الوظيفة على المواطنين السعوديين فقط.

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن أخصائي إدارة بنية تحتية تقنية ذي خبرة لقيادة وإدارة عمليات البنية التحتية لتقنية المعلومات على مستوى المؤسسة، وتشمل: مراكز البيانات، والخوادم، والشبكات، ومنصات Linux، ودعم أجهزة المكاتب (Deskside Support)، ومركز عمليات الأمن (SOC)، ومركز عمليات الشبكات (NOC)، ونقاط الطرفية (Endpoint). يتطلب الدور قائداً قوياً يتمتع بخبرة تقنية واسعة، والتميز التشغيلي، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة، ونظرة مستقبلية لتبني الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) في عمليات تقنية المعلومات. ستكون مسؤولاً عن ضمان الإتاحة العالية وموثوقية الخدمات والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والوضع الأمني السيبراني، وتطوير خدمات البنية التحتية باستمرار، والدفع نحو الأتمتة وكفاءة العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المهام والمسؤوليات

  • إدارة إدارة تسليم البنية التحتية، والإشراف الشامل على التشغيل في: مراكز البيانات، والخوادم ومنصات الافتراضية، وبنية الشبكات (LAN وWAN وWi-Fi وSD-WAN)، ومنصات Linux وUnix، وخدمات دعم أجهزة المكاتب، ومركز عمليات الأمن ومركز عمليات الشبكات، والتخزين والنسخ الاحتياطي.
  • ضمان توافر البنية التحتية للمؤسسة وجاهزيتها التشغيلية.
  • قيادة المراقبة الاستباقية، وإدارة الحوادث والمشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية.
  • الحفاظ على وقت تشغيل الأنظمة وأدائها وسعتها وموثوقيتها.
  • وضع مستويات الخدمة بما يتوافق مع متطلبات الأعمال والحفاظ عليها.
  • مراقبة تحقيق أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) واتفاقيات مستوى التشغيل (OLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وأهداف وقت التشغيل.
  • قيادة إدارة الحوادث الكبرى وأنشطة استعادة الخدمة.
  • تطوير لوحات متابعة تشغيلية وتقارير تنفيذية عن أداء الخدمات.
  • ضمان الالتزام بأفضل ممارسات ITIL وعمليات إدارة الخدمات.

الشروط والمتطلبات

  • الخبرة في إدارة فريق يضم 25 فرداً أو أكثر في تخصصات متعددة، مثل الدعم الفني (Helpdesk) والخوادم والشبكات والحوسبة السحابية.
  • خبرة قوية في عمليات ITIL وISO.
  • خبرة تقنية أساسية في تقنيتين على الأقل.
  • فهم وخبرة عملية في مفاهيم الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
  • فهم لإدارة المخاطر والامتثال.
  • القدرة على إعداد وتنفيذ خطة تحسين الخدمات (Service Improvement Plan).
  • يفضل الخبرة السابقة في شركات خدمات تقنية المعلومات مثل Wipro وCognizant وLTI وغيرها.
  • الوظيفة مفتوحة للمواطنين السعوديين فقط.
عرض النص الأصلي للإعلان

Job Description:


IT Infrastructure - Technical Team Lead


Position Summary


Seeking an experienced Technical Infrastructure Specialist Manager to lead and manage enterprise IT infrastructure operations across Data Center, Servers, Networks, Linux Platforms, Deskside Support, Security Operations Center (SOC), and Network Operations Center (NOC), Endpoint.

The role requires a strong leader with extensive technical expertise, operational excellence, stakeholder management skills, and a forward-thinking approach toward AI and Agentic AI adoption in IT operations.

The ideal candidate will be responsible for ensuring high availability, service reliability, SLA compliance, cybersecurity posture, and continuous improvement of infrastructure services while driving automation and AI-enabled operational efficiencies.


Key Responsibilities:


Infrastructure Delivery Management


Lead end-to-end operations of: 


1. Data Center Infrastructure

2. Server & Virtualization Platforms

3. Network Infrastructure (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN)

4. Linux & Unix Platforms

5. Deskside Support Services

6. SOC and NOC

7. Storage and Backup

8. Ensure availability and operational readiness of enterprise infrastructure.

9. Drive proactive monitoring, incident management, problem management, and root cause analysis.

10. Maintain system uptime, performance, capacity, and reliability.

11. Service Delivery & SLA Management

12. Establish and maintain service levels aligned with business requirements.

13. Monitor and achieve SLA, OLA, KPI, and uptime targets.

14. Lead major incident management and service restoration activities.

15. Develop operational dashboards and executive reports on service performance.

16. Ensure adherence to ITIL best practices and service management processes.

 

 

 

Must have:

Should have handled atleast 25+ team members in multiple technologies, helpdesk, server, network, cloud etc.

  1. Should have strong experience ITIL and ISO processes.
  2. Should have core technical expertise in at least 2 technologies.
  3. Should understand and worked on concept of Automation and AI.
  4. Should understand Risk and compliance management.
  5. Service improvement plan
  6. Preferably from IT service company- Wipro, Cognizant, LTI, etc.



المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487136511

وظائف أخرى لدى Datamatics Technologies

وظائف الهندسة والتقنية في جدة