تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Al Borg Diagnostics عن حاجتها إلى أخصائي مختبر للعمل في مدينة الرياض، لإجراء الفحوصات المخبرية بدقة وكفاءة، ودعم عمليات الفروع مع الحفاظ على جودة الخدمة المخبرية وسلامة المرضى.
المهام والمسؤوليات
- إجراء الفحوصات المخبرية بدقة وكفاءة وفق الإجراءات والتقنيات والأجهزة المعتمدة
- ضمان جمع العينات وتعريفها ومناولتها وتخزينها ونقلها ورفضها وفق الإجراءات المعتمدة
- تنفيذ فحوصات مراقبة الجودة اليومية والتأكد من الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة ومكافحة العدوى وSOPs والمتطلبات التنظيمية
- تسجيل نتائج المختبر والتقارير والوثائق ذات الصلة وحفظها بدقة في الأنظمة المخصصة لذلك
- مراقبة أجهزة المختبر والإبلاغ عن الأعطال والتأكد من تشغيلها وصيانتها بشكل سليم
- إدارة مخزون المختبر، بما يشمل متابعة مستويات المخزون وإعداد طلبات الشراء واستلام الإمدادات والتحقق منها ومعالجة GRNs والحفاظ على سجلات المخزون بدقة وتحديثها في النظام بشكل منتظم وفي الوقت المناسب
- متابعة استهلاك المختبر وتحليله، وضمان توفر المواد الكيميائية والمستهلكات والمواد اللازمة الأخرى
- تسجيل المرضى في نظام LDM في مواقع جمع العينات أو الفروع التي لا يتوفر فيها موظف خدمة عملاء مخصص، مع ضمان دقة بيانات المريض وطلبات الفحص والتفاصيل المالية والوثائق المطلوبة
- تقديم خدمة العملاء والدعم في الاستقبال بالفروع عند الحاجة، بما في ذلك الرد على استفسارات المرضى ومساعدتهم في التسجيل والمواعيد والطلبات المتعلقة بالخدمة
- ضمان تجربة مريض سلسة وإيجابية، ورفع الشكاوى أو المشكلات إلى الإدارة المختصة عند الحاجة
- دعم عمليات الفرع مع الحفاظ على جودة الخدمة المخبرية وسلامة المرضى والمعايير التشغيلية
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد والمتدربين والطلاب وإرشادهم حول الإجراءات المخبرية والأنظمة والسلامة وSOPs
- المشاركة في التدقيقات والتدريب ومبادرات تحسين العمليات والأنشطة الإدارية حسب الحاجة
- الحفاظ على سرية بيانات المرضى وضمان التزام جميع الأنشطة بسياسات المؤسسة والمعايير المهنية واللوائح المعمول بها
- تنفيذ أي مهام ومسؤوليات أخرى ذات صلة بالوظيفة يكلفه بها المدير المباشر
الشروط والمتطلبات
- معرفة قوية بإجراءات المختبر وتقنيات الفحص والتعامل مع العينات
- كفاءة تقنية في أجهزة المختبر والمحللات الآلية
- معرفة بممارسات مراقبة الجودة وضمان الجودة
- معرفة بمكافحة العدوى وسلامة المختبر والمتطلبات التنظيمية
- القدرة على إجراء الفحوصات المخبرية بدقة وتفسير نتائج مراقبة الجودة ضمن نطاق الوظيفة
المهارات المطلوبة
- اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الآخرين
- القدرة على التواصل بشكل مهني مع المرضى والكوادر الطبية وموظفي المختبر وفرق خدمة العملاء والموظفين الإداريين
- توجه نحو خدمة العملاء والقدرة على التعامل المهني مع استفسارات المرضى
- القدرة على تسجيل المرضى وإدخال بياناتهم بدقة في النظام المخصص
- مهارات حل المشكلات واستكشاف الأعطال وإصلاحها
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بفعالية تحت الضغط
- مهارات حاسوب جيدة والقدرة على استخدام أنظمة المختبر وإدارة المرضى
- الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية والتنظيمية
عرض النص الأصلي للإعلان
- Perform laboratory tests accurately and efficiently using approved procedures, techniques, and laboratory equipment
- Ensure proper specimen collection, identification, handling, storage, transportation, and rejection in accordance with approved procedures
- Perform daily quality control checks and ensure compliance with laboratory quality, safety, infection control, SOPs, and regulatory requirements
- Record and maintain accurate laboratory results, reports, and related documentation in the designated systems
- Monitor laboratory equipment, report malfunctions, and ensure proper operation and maintenance
- Manage laboratory inventory, including monitoring stock levels, preparing purchase requisitions, receiving and verifying supplies, processing GRNs, and maintaining accurate inventory records by regular timely issuing on system
- Monitor and analyze laboratory consumption and ensure availability of reagents, consumables, and other required materials
- Register patients in the LDM at collection sites or branches where dedicated customer care staff is unavailable, ensuring accurate patient information, test requests, billing details, and required documentation
- Provide customer care and front-desk support at branches when required, including assisting patients with inquiries, registration, appointments, and service-related requests
- Ensure a smooth and positive patient experience and escalate complaints or issues to the appropriate department when required
- Support branch operations while maintaining laboratory service quality, patient safety, and operational standards
- Assist in training and guiding new employees, interns, and students on laboratory procedures, systems, safety, and SOPs
- Participate in audits, training, process improvement initiatives, and departmental
- activities as required
- Maintain patient confidentiality and ensure all activities comply with organizational policies, professional standards, and applicable regulations
- Perform any other duties and responsibilities related to the role as assigned by the direct manager
- Strong knowledge of laboratory procedures, testing techniques, and specimen handling
- Technical proficiency in laboratory equipment and automated analyzers
- Knowledge of quality control and quality assurance practices
- Knowledge of infection control, laboratory safety, and regulatory requirements
- Ability to accurately perform laboratory testing and interpret quality control results within the scope of the role
- Strong attention to detail and accuracy
- Good communication and interpersonal skills
- Ability to communicate professionally with patients, medical staff, laboratory staff, customer care teams, and administrative staff
- Customer service orientation and ability to handle patient inquiries professionally
- Ability to accurately register patients and enter patient information into the designated system
- Problem-solving and troubleshooting skills
- Ability to work independently and as part of a multidisciplinary team
- Ability to manage multiple tasks and work effectively under pressure
- Good computer skills and ability to use laboratory and patient management systems
- Commitment to compliance with professional, ethical, and organizational standards
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4488866590
رقم الإعلان لدى المصدر: 4488866590
