وثيق المالية | Watheeq Capital تعلن عن وظيفة أخصائي دعم فني لتقنية المعلومات (Help Desk) في الرياض
IT HelpDesk Specialist
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة وثيق المالية (Watheeq Capital) عن فرصة وظيفية لمسمى أخصائي الدعم الفني لتقنية المعلومات (IT Help Desk Specialist) في مدينة الرياض، بالمملكة العربية السعودية، للمساهمة في تشغيل أجهزة الفريق وحساباته وتطبيقاته بسلاسة وأمان.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي دعم فني لتقنية المعلومات يتولى الحفاظ على أجهزة فريق العمل وحساباته وتطبيقاته وعملها بسلاسة وأمان.
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع تذاكر الدعم الفني من بدايتها حتى إغلاقها، وتشمل الأجهزة المادية والبرمجيات والطابعات والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأعمال
- تجهيز أجهزة الحاسب المحمول للموظفين الجدد، وسحب الأجهزة بشكل آمن عند مغادرة الموظفين
- إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات في Active Directory وM365 والتطبيقات، وتشمل إعادة تعيين كلمات المرور وفك الأقفال وإجراءات التهيئة وإنهاء الخدمة
- تثبيت التحديثات والحفاظ على تحديث برامج مكافحة الفيروسات، وتنفيذ الصيانة الوقائية لأجهزة المستخدمين
- الإشراف على نظام تسجيل كاميرات المراقبة (CCTV) والتحكم في من يحق له الوصول إلى التسجيلات
- تحديث سجل الأصول التقنية، وتصعيد مشكلات البنية التحتية إلى الفريق المختص
- نشر ممارسات الأمن السيبراني الجيدة في أرجاء الشركة
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الدعم الفني لتقنية المعلومات (Help Desk / Technical Support)
المهارات المطلوبة
- خبرة عملية في Windows وActive Directory وMicrosoft 365 أو Google Workspace
- معرفة أساسية بالشبكات وأنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بُعد
- مهارات تواصل قوية والتزام بالسرية وتوجه نحو خدمة العملاء
المزايا
- يُفضل الحصول على شهادة CompTIA A+ أو ITIL Foundation أو شهادات Microsoft
عرض النص الأصلي للإعلان
We are looking for an IT Help Desk Specialist to keep our team’s devices, accounts and applications running smoothly and securely.
What you’ll do:
- Handle support tickets end to end: hardware, software, printers, email and business applications
- Set up laptops for new joiners and securely retire devices when people leave
- Manage user accounts and access in Active Directory, M365 and apps (password resets, unlocks, onboarding and offboarding)
- Install updates, keep antivirus current and do preventive maintenance on user devices
- Look after the CCTV recording system and control who can access footage
- Keep the IT asset register up to date, and escalate infrastructure issues to the right team
- Promote good security habits across the company
What we’re looking for:
- Bachelor’s or diploma in IT, Computer Science or a related field
- 3+ years of IT help desk / technical support experience
- Hands-on with Windows, Active Directory, and Microsoft 365 or Google Workspace
- Basic networking, ticketing systems and remote support tools
- Strong communication, discretion and a service mindset
- Nice to have: CompTIA A+, ITIL Foundation or Microsoft certifications
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 10 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487420174
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487420174
