📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام

مونديليز إنترناشيونال تعلن عن وظيفة مدير عمليات مبيعات في جدة

Sales Operation Manager
🏢 مونديليز إنترناشيونال (Mondelez International)
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة وظائف المبيعات والتسويق

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة مونديليز إنترناشيونال عن وظيفة مدير عمليات المبيعات (Sales Operation Manager) في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

تتطلب الوظيفة تحليلاً مستمراً ومفصلاً لأداء الأعمال والعملاء، وتقديم رؤى تدعم أفضل الممارسات من خلال التبسيط والكفاءة والاتساق في المخرجات عبر الحسابات. وهي وظيفة دائمة (Regular) ضمن فئة Sales Operations في قسم المبيعات. تتبع الوظيفة وحدة الأعمال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان، التي تخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا إضافة إلى أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا، ومقرها الرئيسي في دبي، ويعمل بها أكثر من 2600 موظف.

المهام والمسؤوليات

  • تقديم الدعم والتدريب لضمان الاستخدام الفعال لأنظمة المبيعات.
  • صيانة أنظمة المبيعات وتحسينها، بما في ذلك وظائف إدارة العملاء وتخطيط الجولات وتخطيط الترويج وصيانة قوائم المنتجات وتدقيق الرفوف وإعداد التقارير.
  • تقديم الدعم للمستخدمين في المشكلات التقنية المحددة بالتعاون مع مزودي خدمات تقنية المعلومات.
  • قيادة التحسين المستمر للبرامج الحالية وأتمتة العمليات الجديدة.
  • دعم مدير قدرات المبيعات وتطويرها في تخطيط تحسينات ومبادرات نظام الوصول إلى السوق (RTM)، مثل نمذجة منافذ البيع بالتجزئة، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية.
  • ضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المحدد لجميع طلبات المعلومات الدورية والطارئة من خلال منسقي المبيعات ومحللي المبيعات لدى الموزعين.
  • دعم تطوير تقارير قياس الأداء في جميع الفئات، including تقارير فعالية التغطية وإنتاجية المسارات لقياس فعالية اختيار المنافذ وكفاءة المسارات والتزام القوة الميدانية بها، وتقارير التسويق التجاري لقياس نشر نقاط البيع وإنتاجيتها والتوزيع الداخلي والتنفيذ داخل المتاجر.
  • دعم تحليل مخرجات تقارير الإنتاجية، والتوصية بالحلول، ومتابعة الإجراءات التصحيحية المتفق عليها مع إدارة المبيعات الميدانية.
  • قيادة وإدارة فريق من متخصصي تحسين المسارات المسؤولين عن التحسين المستمر للمسارات، ويشمل ذلك الانتشار الجغرافي وقاعدة بيانات العملاء والعمليات.
  • قيادة وإدارة فريق من محللي المبيعات المسؤولين عن إعداد تقارير مؤشرات أداء المبيعات (KPIs) وتقديم تحليلات متقدمة.
  • ضمان دقة البيانات الرئيسية (Master Data) وبيانات المبيعات.
  • تطوير إطار أنظمة المبيعات لوحدة الأعمال والإشراف عليه، وقيادة أنشطة أتمتة القوة البيعية (Sales Force Automation) وإدارة قدراتها التقنية والتجارية بشكل استباقي.
  • المشاركة في مشاريع RTM أو دعمها، وتقديم الخبرة في إدارة الأقاليم وتخطيط المسارات وأنشطة التغطية.
  • تفعيل استخدام تقسيم الأسواق التجارية وتصنيف RE في تقارير المبيعات.
  • المشاركة في أنشطة تخطيط المبيعات ومتابعة تنفيذها.
  • إدارة تنفيذ برامج Navigator وSapphire، ومتابعة أدوات المراقبة داخل المتاجر.
  • دعم تطوير ميزات أنظمة أتمتة القوة البيعية للمكتب الخلفي والأمامي.
  • إدارة مؤشرات الأداء الشهرية للمبيعات، بما في ذلك عقد جلسات مراجعة شهرية مع مديري المبيعات الإقليميين، وتقديم تحليل معمق وإبراز الفرص ومتابعة خطط العمل.
  • إدارة تخطيط وتنفيذ برنامج حوافز القوة الميدانية، ويشمل تصميم البرامج وتوثيق مؤشرات الأداء بوضوح وتسجيل الأهداف الشهرية والأداء الفعلي مقارنة بالهدف في الوقت المناسب، واحتساب المكافآت.
  • إعداد تقارير أداء المبيعات لقياس أداء القنوات والمناطق مقارنة بالأهداف.
  • قيادة تحليل المبيعات والتقارير، وإدارة مؤشرات الأداء.
  • الحفاظ على سياسات المبيعات وإرشاداتها، والمسؤولية عن تحديثها المنتظم وتطوير سياسات جديدة.
  • قيادة أنشطة صيانة شروط التجارة (Trade Terms) وتحديثها وضمان اتساقها وقدرتها التنافسية في السوق.
  • معرفة مسؤوليات الامتثال الأخلاقي والقانوني للوظيفة، وقيادة السلوك الأخلاقي والالتزام بالامتثال.
  • الحفاظ على بيئة يستطيع فيها الموظفون الإبلاغ عن المخالفات دون خوف من الانتقام.
  • ضمان فهم الموظفين في نطاق مسؤوليتك لمسؤوليات الامتثال المتعلقة بوظائفهم والمشاركة الفعلية في برنامج الامتثال.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة ذات صلة في مجالي تقنية المعلومات والمبيعات.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات أو التوزيع بمستوى إدارة وسطى.
  • خبرة سابقة في المبيعات الخارجية (External Sales).
  • خبرة سابقة في الفئات (Category).
  • درجة البكالوريوس (BA) من جامعة معتمدة، ويفضل تخصص إدارة الأعمال.
  • لا يتوفر دعم للانتقال (No Relocation support available).

المهارات المطلوبة

  • معرفة بعمليات المبيعات وأنظمتها.
  • مهارات تيسير وعرض لتوضيح استخدام أنظمة المبيعات ووظائفها.
  • مهارات قوية في حل المشكلات.
  • مهارات شخصية قوية، تشمل التواصل والاستماع والعرض التقديمي والتفاوض وحل النزاعات والتيسير.
  • القدرة على المساءلة، ووضع أهداف واضحة، وإدارة الأهداف المتفق عليها وتحقيقها، والمبادرة الذاتية.
  • فهم مالي.
  • مهارات إدارة المشاريع، وتشمل القيادة والتنظيم ووضع الأهداف والمتابعة حتى الإنجاز.
  • القدرة على إدارة والتأثير في عدد كبير من أصحاب المصلحة.
  • مهارات تحليلية قوية وقدرة عالية على التعلم السريع.
  • إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثاً وكتابةً، وإتقان برامج MS Office.
عرض النص الأصلي للإعلان

Job Description

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?

Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.

You deliver detailed continuous business and customer analysis and insight with a focus on driving best practice through simplification, efficiency, consistency by aligning common outputs across accounts.

How you will contribute

You will:

  • Provide support and training to enable effective use of sales systems.
  • Maintain and optimize systems for sales (including functionalities for customer management, tour planning, promotion planning, listing maintenance, shelf audit and reporting).
  • Provide support to users with specific technical problems in cooperation with IT service providers.
  • Drive continuous improvement of existing software and automation of new processes.

What you will bring

A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge:

  • Relevant experience in IT and sales
  • Knowledge of sales processes and systems
  • Facilitation skills to demonstrate use and functionality of sales systems
  • Problem-solving skills

More about this role

General Accountabilities:

  • Supports the Sales Capability and Development Manager in planning for the different RTM enhancements and initiatives (eg. Retail modelling) while ensuring delivery in timely and high-quality manner.
  • Ensures timely and accurate delivery of all report / ad-hoc information requests through distributors’ Sales Coordinators/Sales Analysts.
  • Supports Sales Capability and Development Manager in evolving/enhancing performance measurement reports covering all categories:
  • Coverage Effectiveness/Route Productivity Reports: measuring the effectiveness of our outlet selection, routes efficiency and field force compliance to routes.
  • Trade Marketing Reports: measuring POS deployment, productivity, internal distribution and in-store execution.
  • Supports Sales Capability and Development Manager in analysing output from Productivity Reports, recommending solutions and following through corrective actions agreed with field sales management.
  • Lead and manage a team of routing specialists that are responsible for continuous routing optimization, covering: geographic spread, customer data base, and process.
  • Lead and manage a team of sales analysts that are responsible for sales KPIs reports generation and providing advanced analysis.
  • Responsible for ensuring Master data and sales data accuracy.

Sales Systems

  • Develop and own the BU sales systems framework
  • Lead Sales Force Automation activities - proactively manage the technical and commercial capabilities
  • Participate/ support RTM projects
  • Provide expertise in Territory management - route planning and coverage activities
  • Enable usage of trade segmentation/ RE classification/ in sales reporting
  • Participate in sales planning activities and track the execution of those activities
  • Manage Navigator, Sapphire programs implementation
  • In-store monitoring- Tracking tools
  • Supports Sales Capabilities and Systems Manager in evolving/enhancing Back & Front Office Sales Force Automation features.
  • Sales analysis & Reporting
  • KPI management (Manage monthly sales KPIs review session with regional sales managers providing in depth analysis, highlighting opportunities and follow up on action plans)

Sales Operations

  • Manages planning and execution of Field Force Incentive Program including designing field force incentive programs, clear documentation of KPIs, timely capturing of monthly targets, timely capturing of actual performance vs. target and remuneration calculation
  • Sales Performance Reports: measuring channel/regional performance vs. target.
  • Lead Sales Analysis & reporting
  • KPI management
  • Be guardian of existing Sales Policies & Guidelines; responsible for regular updates and development of new ones
  • Lead activities for Trade Terms maintenance, update, consistency and market competitiveness.

Legal & Compliance:

  • Know the ethical and legal compliance responsibilities of the position; lead ethically and model compliant behaviour.
  • Maintain an environment where employees can speak up without fear of retaliation.
  • Ensure employees in area of responsibility understand the compliance responsibilities of their jobs and actively participate in the compliance program

Sales Systems

  • Develop and own the BU sales systems framework

What extra ingredients you will bring:

  • Strong Interpersonal skills i.e. communication, listening, presentation, negotiations, conflict resolution, and facilitation.
  • Accountable with the ability to set clear objectives, manage and deliver against agreed upon targets and in essence be self-driven.
  • Financial understanding
  • Project management skills i.e. leadership, organising, goal setting and follow through
  • Ability to manage and influence a large population of stakeholders
  • Strong Analytical Skills & Strong learning agility
  • Minimum 3 years of experience in the field of sales / distribution at a middle management position
  • Previous external Sales experience
  • Previous Category experience
  • Strong command of English (spoken and written) and of MS office

Education / Certifications:

  • BA from an accredited University preferably Business Administration.




No Relocation support available

Business Unit Summary

Mondelēz International in the Middle East, North Africa and Pakistan serves the Middle East and Africa markets as well as Australia, New Zealand, the UK and Canada. Headquartered in Dubai, UAE, we have more than 2600 employees working across seven plants and six commercial offices; we make, bake, sell and deliver our products to customers. We are market leaders in key snacking categories with iconic global and local brands including Cadbury Dairy Milk chocolate, Milka, Oreo and belVita biscuits, Barni Cakes,Tang powdered beverage, Chiclets and Trident gum and Halls candy. 

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Job Type

Regular

Sales Operations

Sales
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 10 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: R-174917